お客様

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご多忙のところ数々のご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。検討させて頂きます。

この度はご多忙の中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。お客様が快適にお過ごしになれますように努めて参ります。


宿泊部　黒田

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券5，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場に対しお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。設備や清掃の関係上、夜のみとなっております。
ウォシュレットにつきましては、確認しましたところ、正常に動作致しました。使い方が不案内でご不便をおかけして誠に申し訳ございません。

お客様が快適にお過ごしになれますよう努めて参ります。この度はご多忙の中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。


宿泊部　黒田

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券5，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

提携店夕食券付きプランで満足して頂き、大変嬉しく思います。大浴場にもお褒めのお言葉を頂き、大変有難く思います。夜は暑くなる日が増えてきましたので、しっかり汗を流して頂ければ幸いです。

提携店もいくつかございますので、ぜひ次回お越しの際はまだ行っていない店舗をお試し下さい。
お客様のご期待に沿えますように、スタッフ一同日々精進して参ります。

宿泊部　黒田

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券5，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

コストパフォーマンスに関してのお褒めの言葉ありがとうございます。
「また利用したい」という最高のご賛辞、大変恐縮でございます。
また、当館の朝食は現在、期間限定で鯛炊き込み飯を提供しており大変ご好評でございます。
次回ご宿泊時は、是非お召し上がりください。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　遠藤

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券5，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスについてお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
無料夕食カレーやウエルカムドリンクなど、オプション面での充実はもちろんのこと、客室のメンテナンスも定期的に行っております。

また、当館の朝食は現在、期間限定で鯛炊き込み飯を提供しており大変ご好評でございます。

ご多忙のところご投稿頂き、ありがとうございました。お客様が快適な時間を過ごせますように、スタッフ一同精進して参ります。

宿泊部　黒田

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券5，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様
この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地、朝食、ウェルカムドリンクサービスについて満足いただけたようで大変嬉しくございます。

当館の朝食は現在、期間限定で鯛炊き込み飯を提供しており大変ご好評でございます。
立地に関しましてもJR松山駅から徒歩5分の場所にあり当館目の前には大型スーパーがあり夜23時まで営業しているためビジネスのお客様に大変助かるとのお言葉をよくいただいております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊部　椿本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券5，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿頂きましたように、当館はJR松山駅より約5分、ホテル目前には大型ショッピングセンターがあり非常によい立地でございます。
大浴場はお客様に好評を頂いております。
満足して頂き、当館としても大変嬉しく思います。

また、朝食につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、更なるホテルの改善を致します。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　遠藤
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券5，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様
この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中、お部屋の設備について不快な思いをいたしましたこと大変申し訳ございません。

当館は建物自体は古いですが定期的にメンテナンスを実施。無料ウェルカムドリンク、平日限定夕食カレー、アメニティバイキング、リラクゼーションルームには最新人気漫画を用意しコストパフォーマンス重視で営業しております。

期間限定で提供している鯛めしは人気のためお一人様1つまでとさせていただいており大変好評いただいておりますが満足いただけず残念でございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

宿泊部　椿本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設より、当館をお選びいただきましたことも厚く御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中に客室の清掃状況や、ご朝食につきまして、ご指摘を頂戴をいたしました。まずは、心よりお詫び申し上げます。
清掃につきましては細部のチェックを再徹底をさせていただきます。

また、鯛めしにつきましては、提供テーブルにおひとり様1皿の記載をしております。大変人気ですので、ご理解いただきますようお願い致します。

大浴場やアメニティなどについては、お喜びいただけようでなによりでございます。

貴重なお客様のご意見を真摯に受けとめて今後改善をしてまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊部　忽那

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

フロント前には、セルフアメニティコーナーがあり、特にシャンプーバイキングは大変好評でございます。

カレーやウェルカムドリンクはいかがでしたでしょうか。大浴場と同じぐらい当館で人気のアイテムでございます。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　山田
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
朝食に愛媛の鯛めし新登場！
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様
いつもホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
備長炭の大浴場について満足していただき大変嬉しくございます。
当館の備長炭の大浴場はお客様に人気で少し熱めのお湯が良いと大好評いただいております。
大切なご家族の旅行に当館を選んでいただき重ねてお礼申し上げます。

アメニティーについての貴重なご意見ありがとうございます。今後の運営サービスの検討課題とさせてください。

お客様の嬉しい笑顔がスタッフの励みになります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　椿本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
朝食に愛媛の鯛めし新登場！
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場につきましてご満足して頂けましたようで嬉しく存じます。

当館は夕食無料カレー、ウェルカムドリンク、
シャンプーバイキングなど多くの無料サービスが多く大変好評でございます。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊部　山本

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
朝食に愛媛の鯛めし新登場！
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のフロントスタッフの対応、立地につきまして満足していただき大変嬉しくございます。

ご投稿にもございますように当館はJR松山駅から徒歩5分の場所にありホテル目前には大型ショッピングセンターもございます。目の前のスーパーは夜23時まで営業中のため大変便利です。ファミリー、出張のお客様に大変好評いただいております。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊部　椿本

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
朝食に愛媛の鯛めし新登場！
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
滞在中、ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスをさらに追及してまいります。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　山田
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
朝食に愛媛の鯛めし新登場！
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました当日限定プランは、以下の条件で販売しており、隠れた人気プランでございます。
・その日の空室状況により販売
・当日のため最安値での販売
(ただ、当日限定のため、特別にキャンセル料も100%発生)

今回は宿泊のみのプランでご利用のようでしたが、朝食付きプランもございますので、また次回ご利用いただければ幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　山本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
朝食に愛媛の鯛めし新登場！
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご不満残るご滞在だったようで、誠に申し訳なく存じます。

暖房の件で、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
当館はエアコンが集中管理の為、先月業者様に定期点検して頂き、異常はございませんでした。
しかしながら、当日は、報道にもございましたように寒波襲来でかなり寒かったものと存じます。

私共も、お客様がご使用予定のお部屋は、あらかじめ暖房のスイッチをいれてご準備しておりました。カイロ・毛布の提案も致しましたが、ご満足の頂けず、大変申し訳なく存じます。
決して、暖房をケチるようなことはしておりませんが、お客様の快適な滞在ができなかったため、そのような判断をされても仕方ない事だと存じます。

朝食会場につきましては新型肺炎感染拡大防止の観点より、換気をしながら営業をしております。

また、会場内に用意しているナイロン手袋の両手着用、お食事以外の時はマスク着用をお願いしております。ご理解を頂きたく存じます。

御多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊部　山本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
朝食に愛媛の鯛めし新登場！
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場、フロント対応についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
寒い季節には備長炭の効果で体が温まりますと大変好評いただいております。
お客様のお褒めのお言葉が何よりの励みになります。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　鎌倉
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
朝食に愛媛の鯛めし新登場！
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご家族の皆様が快適にお過ごし頂けたとの事で安堵致しました。

当館はフロント前にセルフアメニティコーナーを設置し、お好みのアメニティをお取り頂きましたり、シャンプーバイキングを設置しており、多くのお客様に好評を頂いております。

提携飲食店のお食事券付きプランは、当館でも上位に入る人気プランの1つでございます。
愛媛の名物を召し上がれるお料理のお店をピックアップしておりますので、どの飲食店も大変好評でございます。

当館には平日無料カレー、ウェルカムドリンクサービス、リラクゼーションルームには漫画2000冊をご用意しております。最新の漫画も取り揃えておりますのでおススメです。

御多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊部　山本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
朝食に愛媛の鯛めし新登場！
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
数々のお褒めをお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ウエルカムドリンクはお客様のお好みに幅広くお応えできますように、アルコール、ソフトドリンクいずれもご用意しております。
朝食会場は昨今の状況を鑑みて、定期的な換気と、座席の間隔を空けております。少しでもお客様に安心して頂けましたら幸いです。


今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　黒田
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様
いつも当館をご利用いただきありがとうございます。フロント対応についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉が何よりの励みになります。
ワクチン証明書はスマートフォンで確認できましたので問題ございません。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　椿本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！