この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

大浴場へは、お部屋のタオルをお持ちいただくようになっておりますが、様々な事情等に合わせて、対応させていただいております。

シャンプー類など、大浴場、お部屋には備え付けがございます。説明不足申し訳ございません。
備え付けとは別メーカーのシャンプー類をご用意し、お客様ご自身でお好みのものをお選びいただけたらと種類を増やしております。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　水野

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
♪♪身体の芯からポカポカ…☆大浴場『備長炭』導入致しました♪♪

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご縁が有り当館に連泊して頂きましたが残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご利用していただく全てのお客様皆様にご満足していただける良い案を考え改善に努めます。この度は、貴重なご意見をお寄せ下さり誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　宿泊部 白石

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
♪♪身体の芯からポカポカ…☆大浴場『備長炭』導入致しました♪♪

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。せっかくお泊り頂きましたのに、大浴場、朝食会場とご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。　学生の団体様がご宿泊される機会も多くございますので、今後一般のお客様のご迷惑になることのございませんよう、改善を重ねてまいります。　　

この度はホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

禁煙室・喫煙室につきましてはご予約時は満室だった場合でも当日までに空室が発生する場合がございます。
ご要望の際はお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

ご朝食につきましてはお客様が満足して頂けるレベルではないとの事で、大変申し訳御座いませんでした。
朝食の品数増加ができるよう、一度調理場と相談をして改善できるよう努めて参ります。

また松山にお越しの際は是非当ホテルを御利用頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ松山　篠田
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は数あるホテルの中、ホテルクラウンヒルズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

客室の空調ならびにコーヒーサービスにつきましてご不便お掛けした事、心よりお詫び申し上げます。その状況でスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐れ入ります。

今後ともお客さまのお声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 横山

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
●駐車場情報●先着順のご案内●
平面駐車場で、ハイルーフ車も駐車できます。
乗用車50台（内テニスコート20台）収容

いつもホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き誠に有難うございます。
Wi-Fiの接続につきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
先日業者に依頼しまして、大元の機械を、より高性能のものに取り替えております。不具合が有れば直ぐに対応してもらいますので、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
　宿泊部 大森
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
楽しみにして頂いていたにも関わらず、無料コーヒーサービスのご提供が出来ず、申し訳ございませんでした。
すぐに代替器の手配が出来れば良かったのですが、シルバーウィーク中の為業者も即日の対応が出来ないとの事でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、改めてお詫び申し上げます。
お部屋や料金につきましては良好とのご感想を頂戴いたしまして、誠に嬉しく思っております。
また松山にお越しの機会には、是非当ホテルをご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。
　宿泊部　大森
♪BBHホテルグループ公式『嬬恋の天然水』フロントにて好評販売中♪

この度はクラウンヒルズ松山にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中、施設面の至らぬ点でご迷惑をおかけし、快適なお時間をご提供出来ず大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

お部屋の防音につきましては、遮音性の基準値に達しておりますが、お泊りになるお客様によっては、ご迷惑をお掛けする場合がございます。
客室に余裕がある日は、隣同士を避けるよう部屋割りを致しております。

次回松山にお越しの機会がございましたら、どうぞ当ホテルへお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　横山

大好評：当館８Ｆリラクゼーションコーナーにはウェルカムコーヒー、漫画本、マッサージ機を設置しております。

この度は数ある松山のホテルの中から、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地に関しまして、満足いただけず誠に残念でございます。当館はJR松山駅から徒歩５分。路面電車、宮田町駅から徒歩１分、路線バスの宮西町バス停が当館の前にある立地でございます。

次回松山にお越しの際も是非、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊下さいます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
宿泊部　横山
♪全室サータ社製高級マットレス導入。快適な眠りをサポートします♪

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

立地面や、ご利用頂きましたツインルームのお部屋にご納得頂けました様で嬉しく思っております。

当館1階の男女別大浴場でございますが、入浴時ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当館はビジネス利用の男性のお客様が多く、女湯は男湯に比べますと小さめのつくりでございます。
ご宿泊頂きました土曜日は満室日でしたので、時間帯によっては特に混み合っていたかと存じます。
尚、客室や館内のご案内にもございますとおり、浴場ご利用中、お部屋の鍵と貴重品はフロントでお預かり致しております。

女性目線でのご投稿を頂き有難うございます。
今回のご意見を参考に、女性の方にとりましてもより快適なホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部：大森

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

朝食やサービス面での評価を頂けましたにも関わらず、外の照明の件ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

外の看板灯につきましては、夜間消灯時間の見直しを行いました。貴重なご意見を頂きまして有難うございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
連泊でのご利用、誠に有難うございました。

宿泊部：大森

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの朝食は和洋約40種のバイキング形式でございまして、お客様の一日の活力になればと考えております。

客室につきましては、築年数が経過しており古さを感じる点もあるかと存じますが、スタッフが日々心を込めて清掃致しております。

マットレス、枕の寝心地にご満足頂けた様で幸いでございます。
当ホテルでは、全室にアメリカのサータ社製マットレスを使用致しておりまして、ご好評頂いております。

また松山にお越しの機会には、是非当ホテルへご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部：大森
■□Ｐ.Ｓ.：当館１階男女別大浴場は午後５時～深夜０時まで営業致しております。是非ご利用下さいませ。■□

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの接客にお褒めの言葉を頂けまして、大変嬉しく思っております。
お客様に親しみを持っていただけるホテルを目指して、いっそう励んで参ります。
今後も松山にお越しの際には、是非当ホテルへご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部：大森

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊日が休日という事もあり、禁煙室は満室でございましたが、ゆっくりとお休み頂けました様で幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部：大森

■□ＰＳ：ブリーズベイホテルグループで導入しております、大好評の米国サータ社製マットレスは当館も全室に配備しております。皆様の安らかな安眠をサポート致します！■□

この度は、数有る駅前周辺の宿泊施設の中から当ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お風呂の給湯の件での不快な思い、大変申し訳御座いませんでした。
お湯とお水のカランが別々の件は改善は難しいですが、なかなかお湯が出ない件は早急に確認を致しまして、改善を致します。
当館の１Ｆには男女別の大浴場が御座いますので是非御利用下さいませ。

これに懲りず次回松山にお越しの際は是非当館を御利用下さいませ。

■当館の目の前には大型ショッピングモール：フジグラン松山が御座います。大好評、是非御利用下さいませ。■

宿泊部：支配人

この度は、数あるホテルの中から、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ごゆっくりとお寛ぎして頂けまして、私達も嬉しく思っております。

今後もより良いサービスを考えて参りたいと思っておりますので、何卒宜しくお願い致します。

宿泊部　徳丸

■□ＰＳ：当館大人気の８Ｆリラクゼーションコーナーには漫画本、マッサージ機を設置しておりますので、是非御利用下さいませ。■□

この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山をごお選び下さいまして誠にありがとうございます。　　尚、立地・設備等でのお褒めの言葉、貴重な御意見、誠にありがとうございます。
御投稿に有りました様に当館では米国サータ社製マットレスを全館に導入しておりますので、皆様に大好評で御座います。
大浴場の開業の告知の件、申し訳御座いませんでした。
至急にホームページを確認致しまして、改表記致しますので御了承下さいませ。
朝食バイキングの品目の中の御饂飩の量が少なかった件、申し訳御座いませんでした。
至急、朝食スタッフと改善策を追及致します。御指摘ありがとう御座いました。
これからも皆様のクチコミを元に改善・進化に努めて参りますので、これに懲りず、次に松山にお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人

■ＰＳ：当館の目前には大型ショッピングモール「フジグラン松山」徒歩５分の場所には「天然温泉キスケの湯」が御座います！！利便性が良く大好評！！■

この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な御意見,誠にありがとうございます。
御投稿に御座いました様に当館の８Ｆリラクゼーションコーナーにはマッサージチェア２台、漫画本2000冊、コーヒーのセルフサービスの無料サービスが御座いますので、是非御利用下さいませ。
大浴場は未だ開設をしておりませんが、御期待下さいませ。
徒歩５分程の場所に天然温泉「キスケの湯」が御座いますので、大きな湯船でゆったりされたい方は是非御活用下さいませ。「入浴料：１名様：550円」
これからも全てのお客様が喜んで頂けるホテル目指して参りますので、次回松山にお越しの際も、是非当ホテルを御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　宿泊部　支配人

■ＰＳ.当館では無料レンタサイクル「先着順」を御用意しております。御気軽にフロンへ！！■

この度は、松山東映ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今のところ、パソコンを接続するのにモデムが必要になるのですが、今後、LANコード１本で対応していけるよう、今後の課題とさせて頂きたいと思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。