この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館はハード面では歴史を感じさせますが、ソフト面ではメイクスタッフがお客様の快適な滞在のために清掃をし、調理スタッフはお客様の胃袋を満たすために早朝より朝食をご準備しております。

当館の無料サービスはご利用頂けましたか。
先日、漫画コーナーを一新し、多くの人気漫画や
ご当地雑誌をご準備致しました。

また松山にお越しの際には、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊部　山本

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～
★高橋英樹＆真麻一押し！グループ＆ファミリー皆で道後温泉、松山城観光♪和洋朝食バイキング無料

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様がご宿泊頂きました週は、高稼働が続き、金額も高くなっておりました。
ご了承いただければ幸いです。

当館は、備長炭入り大浴場、和洋朝食バイキング等お客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同、邁進して参ります。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　水野

★☆快眠サポート♪貸出用枕、3種類ご用意致しております☆★

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして、重ねて御礼御礼申し上げます。

テレビが映らないお時間がございましたようで、ご迷惑をお掛け致しました。お手数お掛けいたしますが、フロントにお問合せいただきましたら、お部屋替え等の対応を致します。今一度、設備の不備がないかチェックして参ります。

また、ご指摘をいただきました歯磨き粉に関しましては、早急に原因追求し、新しいものと交換させて頂きます。
大変不愉快な思いをおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　浅野

～全国１００店舗展開中のBBHホテルグループ～
★☆快眠サポート♪貸出用枕、3種類ご用意致しております☆★

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠に有り難うございます。

フロント対応へのご意見ありがとうございます。
今後は更なるスタッフ教育を重点にお客様へのおもてなし精神をもち接客させて頂きます。

Wi-Fiの接続でご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。回線混雑のためご満足にご利用できなかったと存じます。

当館はコーヒー・自転車・シャンプーバイキングなど、多くの無料サービスが充実しております。
次回松山にお越しの際も、是非お越しくださいませ。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

宿泊部　白石
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
♪♪ウェルカムコーヒー無料サービス♪♪

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠に有り難うございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ベッドの硬さにつきましては、お客様のお好みに添えず大変、申し訳ございませんでした。今後もお客様のお声を第一に、より良いホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度は有り難うございました。
宿泊部　白石
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
♪♪ウェルカムコーヒー無料サービス♪♪

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に毎度、ご満足いただけるお部屋を提供できるよう、これからは入念に清潔面など気にかけてまいります。せっかく2度目をご利用していただいたのにこのような思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフについてはお褒めのお言葉をありがとうございます。今後も更なるサービス向上、お客様に愛されるホテルを目指し日々精進して参りますので、
次回松山にお越しの機会にも是非当ホテルをご利用下さいませ。貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
宿泊部　白石
～全国１００店舗展開中のBBHホテルグループ～
★☆快眠サポート♪貸出用枕、3種類ご用意致しております☆★

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当日は寝苦しい一晩だったとのお言葉を拝読致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
窓は開閉可能でございますが、事故防止の為、お部屋によっては施錠している場合がございます。
ご不明な点、ご不安に感じられる点がございましたら、遠慮無くフロントへお申し付け頂けますと幸いでございます。

次回ご宿泊の機会がございましたら、快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同精一杯努めさせて頂く所存でございます。
としちゃん0706様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 大森
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
☆身体の芯からポカポカ♪大浴場『備長炭』導入致しました♪

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、今回のご滞在中、お客様のご期待に沿えなかった点がございました事、私どもとしましても非常に残念な思いでございます。

駐車場内のテニスコートにつきましては、日中のテニススクール営業終了後、17時以降はご宿泊のお客様の駐車スペースとしてご利用頂いております。こちらはチェックアウトの11時まで、駐車可能でございます。時間につきまして、何か誤解を招くようなご案内不足がありましたようでお詫び申し上げます。
カーテンの新調、お部屋の鍵のオートロック化につきましては、今後のバリューアップ案として検討させて頂きます。
朝食の品数や営業時間に関しまして、貴重なご意見を有難うございます。このような補充不足が起きないよう、改めてスタッフに注意を促しました。

今回ご指摘頂きました内容につきまして、今後より一層の改善、解決に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。
　宿泊部 大森

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当日は濾過機の不調が発生してしまい、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。その後、2時間程で復旧いたしましたが、お風邪など召されていませんでしょうか。
年始に改めて業者に依頼し、日々の点検にも細心の注意を払って参ります。
折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えず、申し訳ない思いでございます。

お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
　宿泊部　大森

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回ご利用頂きました喫煙ツインのお部屋につきまして、ベッドや広さの点ではご満足頂けた様で、嬉しく思っております。
当ホテルでは全てのお部屋タイプで喫煙・禁煙の両方をご用意しております。ご予約頂きましたお部屋と別タイプへのご変更も可能ですが、当日の空き状況によりますのでご了承下さいませ。
禁煙室の増室につきましては、今後の検討課題としまして善処して参ります。貴重なご意見有難うございます。
1階大浴場につきまして、仰るとおり、女湯は男湯に比べ小さめのつくりとなっております。
少しでも気持ち良くご利用頂ける様日々の清掃に努めておりますが、当ホテルから徒歩５分程のところにはサウナつきの天然温泉『キスケのゆ』がございますので、次回はこちらもご一考下さいませ。
今後もお客様のお声を参考に、より良いホテルを目指し精進して参りますので、次回松山にお越しの際にも是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
　宿泊部 大森
♪♪サータ社製マットレスを全室導入。好評貸出中『選べる枕』で快眠をサポート致します♪♪

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

立地条件や大浴場に関しましてご満足頂けました様で嬉しく思っております。
ホテル周辺でのお買い物につきましては、当館向かいにショッピングセンター『フジグラン松山』さんがございまして、食料品コーナーは23時迄営業されております。
最寄りのコンビニまでは徒歩5分程でございます。尚、台数に限りはございますが無料レンタサイクルをご用意致しております。御入り用の際にはフロントにお声掛け下さいませ。
しかしながら客室の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。定期的に、客室ではオゾン消臭、バスルームにおいては排水口に洗浄剤を投入しケアしております。今後も常に快適なお部屋をご準備出来ます様、清掃や点検の見直しを図って参ります。

本日はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　横山
大好評：当館８Ｆリラクゼーションコーナーにはウェルカムコーヒー、漫画本、マッサージ機を設置しております。是非御利用下さいませ。

いつもホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。
また、フロントスタッフの接客につきましてもご指摘誠に有難うございます。今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止めまして、スタッフ一同、おもてなしの心を忘れず、毎日の業務に励んでいく所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　
　宿泊部　大森
♪♪一日の元気の源、朝食バイキングは約40品目をご用意致しております♪♪

この度はホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き誠に有難う御座います。

部屋の浴室の臭いが気になったとのことで、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今以上に換気に気を配りながら、清掃を行って参ります。
朝食・大浴場は宿泊のお客様から、好評頂いておりますので、次回宿泊の際もご利用下さいませ。

お客様の声を参考に、より良いホテルを目指して参ります。
貴重なご意見、有難う御座いました。

　宿泊部　花岡

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

客室バスルーム不調により、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
冬場はお湯が出るまでに少々時間が掛かる場合がございます。
尚、シャワーにつきましては確認致しましたところ、異常はございませんでした。

お困りの事がございました場合、お手数ですがフロンまでお申し付け頂けましたら、対応させて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

定期的な設備点検を実施しておりますが、今一度見直しを行って参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

宿泊部：大森

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、季節の変わり目で温度調節ができず、また、衛生面につきまして、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

カーテンは定期的に清掃しておりますが、再度確認を致しまして、改善に努めて参りたいと思っております。

当ホテルは、築年数が経過しておりますが、いくつか無料サービスを実施しておりまして、お客様に喜んで頂けるサービスを考えておりますので、今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

■□ＰＳ：当館大人気の８Ｆリラクゼーションコーナーには漫画本、マッサージ機を設置しておりますので、是非御利用下さいませ。■□

■□ＰＳ無料レンタルサイクル、ロビーにてパソコン設置。是非御利用下さいませ。■□

従業員一同

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

客室、バスルームは換気を十分に致しまして清掃を行っていますが、十分に換気ができておらず、お客様には、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、今後の改善に努めて参りたいと思っております。

ご感想お寄せ頂きまして誠に有難うございました。

従業員一同

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは、築年数が経過しておりまして、多少古さを感じる所がございますが、その分、無料サービスの実施等、できる限りのサービスを考えております。

今後もより良いサービスに努めて参りますので、
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

従業員一同

■□ＰＳ：当館大人気の８Ｆリラクゼーションコーナーには漫画本、マッサージ機を設置しておりますので、是非御利用下さいませ。■□

■□ＰＳ：大好評！「フロント貸出品」加湿器・ＴＳＵＢＡＫＩのシャンプー＆コンディショナー等。。その他豊富に御座います。。フロントの御申付け下さいませ！！■□

この度は、数有るＪＲ松山駅前の宿泊施設の中から、当ホテルクラウンヒルズ松山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な御意見、立地でのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
御投稿に御座いましたとおり、当店は築年数がかなり経過をしておりまして、老朽化は否めませんですが、全てのお客様が喜んで頂けるサービスを提供しております。
尚、当館では先着順で無料でＬＡＮキットを貸し出しております。
ＴＶの配線にお客様のＰＣと貸出キットを取り付けするシステムですので御了承下さいませ。

これからもより良いコストパフォーマンスを追及して参りますので、次回松山にお越しの際も、是非当ホテルを御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　支配人

■□ＰＳ：全館、５月中に羽毛布団入れ換え中終了予定です。御期待下さいませ！！！■□

この度は、数有るＪＲ松山駅前の宿泊施設の中から、当ホテルクラウンヒルズ松山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な沢山の御意見、誠にありがとうございます。
御投稿に御座いましたバスルームの印象・バスタオルの臭いでの不快な思い、大変申し訳御座いませんでした。　　至急メイクスタッフと確認を致しまして改善に取り組んでおりますので御了承下さいませ。　　
当店は無線ランキットの無料貸し出しサービスを行っております。　　ＴＶに繋がってます配線にお客様のＰＣとルーターを接続するシステムですので御了承下さいませ。
改装工事の騒音の件、大変申し訳御座いませんでした。　　現在、客室の内装工事は終了を致しましたので、御安心・御了承下さいませ。

これからもより良いコストパフォーマンスを追及して参りますので、これに懲りず、次回松山にお越しの際も、是非当ホテルを御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　支配人

■□ＰＳ：アメリカ：サータ社製ベッドマットレスに全館入れ替えを致しましたので、安眠間違い無しで御座います！！■□

この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な御意見、ありがとうございます。
御投稿に御座いましたとおり、現在本社から派遣の一流シェフが担当をしておりますので、大変御好評を頂いております。
これからも全てのお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参りますので、これに懲りず次回松山にお越しの際も、是非当ホテルを御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　支配人

■□【春得】今だけ♪リニューアル記念大特価！特製うどん新登場！和洋朝食バイキングが無料♪
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