この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ホテル全体の異臭の件につきまして、お客様に不快な思い、ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
１階の大浴場工事で、防水作業時の臭いが異臭の原因かと思われます。
お客様に周知がなかったこと、深くお詫び申し上げます。
防水作業も終わり、来月中旬以降には大浴場も完成予定です。
また機会がございましたら、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難う御座いました。
　宿泊部　花岡
■□ＰＳ：当館大人気の８Ｆリラクゼーションコーナーには漫画本、マッサージ機を設置しておりますので、是非御利用下さいませ。■□

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、季節の変わり目で温度調節ができず、また、衛生面につきまして、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

カーテンは定期的に清掃しておりますが、再度確認を致しまして、改善に努めて参りたいと思っております。

当ホテルは、築年数が経過しておりますが、いくつか無料サービスを実施しておりまして、お客様に喜んで頂けるサービスを考えておりますので、今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

■□ＰＳ：当館大人気の８Ｆリラクゼーションコーナーには漫画本、マッサージ機を設置しておりますので、是非御利用下さいませ。■□

■□ＰＳ無料レンタルサイクル、ロビーにてパソコン設置。是非御利用下さいませ。■□

従業員一同

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

客室、バスルームは換気を十分に致しまして清掃を行っていますが、十分に換気ができておらず、お客様には、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、今後の改善に努めて参りたいと思っております。

ご感想お寄せ頂きまして誠に有難うございました。

従業員一同

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは、築年数が経過しておりまして、多少古さを感じる所がございますが、その分、無料サービスの実施等、できる限りのサービスを考えております。

今後もより良いサービスに努めて参りますので、
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

従業員一同

■□ＰＳ：当館大人気の８Ｆリラクゼーションコーナーには漫画本、マッサージ機を設置しておりますので、是非御利用下さいませ。■□

■□ＰＳ：大好評！「フロント貸出品」加湿器・ＴＳＵＢＡＫＩのシャンプー＆コンディショナー等。。その他豊富に御座います。。フロントの御申付け下さいませ！！■□

いつも、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

今回は、排水の件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の確認を致しまして、早急に改善致しますので、今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご感想お寄せ頂きまして、有難うございました。

従業員一同

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

客室のダニの件につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフが、毎日丁寧に清掃をしてはおりますが、今後、ダニ駆除を再度、徹底して参りたいと考えております。

今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

ご感想お寄せ頂きまして、誠に有難うございました。

宿泊部　徳丸

この度は、数あるホテルの中から、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お風呂の匂いにつきましては大変ご迷惑をお掛けしました。早急にスタッフに再度清掃、確認の徹底をするよう指導いたしました。コピー機プリンターに関しましては用紙は同じものを使用しております。1階のプリンターはセルフサービスの為無料となっております。また何か不明なことがあった際フロントは24時間体制ですので何なりとお申し付け下さいませ。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。次回、松山にお越しの際も当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　佐伯

■□当店のチェックインは１４時から、チェックアウトは１１時となっておりますので、ごゆっくりステイと大好評です。。。■□

この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な御意見等、誠にありがとうございます。
御投稿に有りました、朝食バイキングでのパン・ホットコーヒーの品切れの件、誠に申し訳御座いませんでした。
朝食スタッフと再発防止策を考えて参りますので御了承下さいませ。
有料ＴＶは現在映画は放映しておりませんので御了承下さいませ。
駐車場に関してですが、当館の平面駐車場が満車になりましたら提携駐車場「つるやゴルフ」に駐車して頂きますので御安心・御了承下さいませ。
これからもより良いコストパフォーマンスを追及して参りますので、これに懲りず、次回松山にお越しの際も、是非当ホテルを御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　支配人

■□ＰＳ：当館大人気の８Ｆリラクゼーションコーナーには漫画本、マッサージ機を設置しておりますので、是非御利用下さいませ。■□

この度は、数有るＪＲ松山駅前の宿泊施設の中から、当ホテルクラウンヒルズ松山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な御意見、立地でのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
御投稿に御座いましたとおり、当店は築年数がかなり経過をしておりまして、老朽化は否めませんですが、全てのお客様が喜んで頂けるサービスを提供しております。
尚、当館では先着順で無料でＬＡＮキットを貸し出しております。
ＴＶの配線にお客様のＰＣと貸出キットを取り付けするシステムですので御了承下さいませ。

これからもより良いコストパフォーマンスを追及して参りますので、次回松山にお越しの際も、是非当ホテルを御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　支配人

■□ＰＳ：全館、５月中に羽毛布団入れ換え中終了予定です。御期待下さいませ！！！■□

この度は、数有るＪＲ松山駅前の宿泊施設の中から、当ホテルクラウンヒルズ松山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な沢山の御意見、誠にありがとうございます。
御投稿に御座いましたバスルームの印象・バスタオルの臭いでの不快な思い、大変申し訳御座いませんでした。　　至急メイクスタッフと確認を致しまして改善に取り組んでおりますので御了承下さいませ。　　
当店は無線ランキットの無料貸し出しサービスを行っております。　　ＴＶに繋がってます配線にお客様のＰＣとルーターを接続するシステムですので御了承下さいませ。
改装工事の騒音の件、大変申し訳御座いませんでした。　　現在、客室の内装工事は終了を致しましたので、御安心・御了承下さいませ。

これからもより良いコストパフォーマンスを追及して参りますので、これに懲りず、次回松山にお越しの際も、是非当ホテルを御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　支配人

■□ＰＳ：アメリカ：サータ社製ベッドマットレスに全館入れ替えを致しましたので、安眠間違い無しで御座います！！■□

この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な御意見、ありがとうございます。
御投稿に御座いましたとおり、現在本社から派遣の一流シェフが担当をしておりますので、大変御好評を頂いております。
これからも全てのお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参りますので、これに懲りず次回松山にお越しの際も、是非当ホテルを御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　支配人

■□【春得】今だけ♪リニューアル記念大特価！特製うどん新登場！和洋朝食バイキングが無料♪
●シングル・14平米/喫煙●125cm幅ベッドでゆったり♪ ■□　

この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な御意見誠にありがとうございます。
御投稿に御座いました駐車場の対応の件での不快な思い、大変申し訳御座いませんでした。
至急、対策を検討致しまして、円滑な駐車場の使用の向上に心掛けて参りたいと思います。

これからも全てのお客様が喜んで頂けるホテル目指して参りますので、これに懲りず、次回松山にお越しの際も、是非当ホテルを御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　宿泊部　支配人

■□////当日販売////　当日予約はこれで決り！断然お得なシングル限定プラン＝素泊まり＝
●シングル・14平米/喫煙●125cm幅ベッドでゆったり♪■□

この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な御意見誠にありがとうございます。
御投稿に御座いました様に当館では、貸出用の無線ランキットを御用意しております。
ＴＶのＲＦブースター経由接続ですので、御了承下さいませ。
尚、クレジットカード御利用に付きましては、経営が代ったところで御座いますので、不都合等が御座いますが、早急に使用が出来るように手配をしておりますので、御了承下さいませ。
大浴場も近日オープン予定で御座いますので、御期待下さいませ。
従業員の不慣れな件での不快な思い、大変申し訳御座いませんでした。
至急、教育・指導を徹底致しまして、サービスの品質向上に心掛けて参りたいと思います。

これからも全てのお客様が喜んで頂けるホテル目指して参りますので、これに懲りず、次回松山にお越しの際も、是非当ホテルを御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　宿泊部　支配人

■□★゜+。QUOカード3.000円プレゼント！出張でお小遣い♪ビジネスプレミアム！朝食バイキング無料♪○シングル・14平米/禁煙○125cm幅ベッドでゆったり♪ ■□

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この度は、松山東映ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
御宿泊頂いたにも関わらず、暖房の効きが弱く大変申し訳ございませんでした。
空調の確認を再度致しますので、今後とも、何卒宜しくお願い致します。
毛布の貸出もございますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
有難うございました。

この度は、松山東映ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかく御宿泊頂いたにも関わらず、ご満足して頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
多くのお客様に、快適に御宿泊して頂ける様、努めて参りたいと考えておりますので、今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
ご感想お寄せ頂きまして、誠に有難うございました。