この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

大浴場のアメニティに関してですが、衛生面とスペースの関係上、フロント前に集中して配置し、ご入浴に行かれる際にお持ち頂く形式を取っております。

ご不便をおかけいたしますがどうぞよろしくお願い致します。
お客様のご意見は今後の改善に生かして参ります。

この度は誠にありがとうございました。


宿泊部　黒田
～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

いつもホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。

大浴場・無料カレーの他にウェルカムドリンクのサービス・セルフアメニティコーナーがございます。
次回ご宿泊の際は是非、ご利用いただきたいと存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　山本
　
～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のお掃除でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
また、ご指摘にございますように、設備面での古さも見受けられますが、大浴場や無料夕食カレー、無料ウエルカムドリンクなどで、少しでも快適にお過ごしになれますよう、改善を勧めております。

お客様の意見を真摯に受けとめ、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中投稿頂き、誠にありがとうございました。


宿泊部　黒田
～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めにお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
徒歩圏内にJRの駅や空港までのリムジンバスがございますので、交通機関をご利用の際はまた当館にお越し下さい。

ウエルカムドリンクや朝食はいかがでしたでしょうか。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　黒田
～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
重ねてのご利用深くお礼申し上げます。

お部屋の清掃について不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今一度清掃スタッフの指導を徹底致します。

上階からの音については、原因を調査し、改善できるよう致します。
重ね重ね深くお詫び申し上げます。


またご利用されるというお言葉に最大限報いることができますように努めて参ります。
今後ともホテルクラウンヒルズ松山をよろしくお願い致します。


宿泊課　黒田
～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたように、当館のはJR松山駅より徒歩5分、ホテル目前には大型ショッピングセンターがあり非常によい立地でございます。

大浴場やウエルカムドリンクはいかがでしたか。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊部　山本
～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

建物の古さについては随時改善して参ります。
大浴場では快適にお過ごしになられたようで何よりでございます。

カレーにつきましては、ご要望に沿えなかったと察しますが、ご要望をお伝え板出来ましたらできるだけ臨機応変に対応させて頂きます。
「最悪」というお言葉だけでは内容が不明瞭でございますのでご意見を頂戴頂きたいと存じ上げます。

支配人　山本
～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食バイキングについてのお褒めのお言葉ありがとうございます。満足していただけたようで大変嬉しくございます。
平日限定の無料夕食カレーは食べられましたでしょうか。
次回、お越しの際は是非、無料夕食カレーもお召し上がりくださいませ。
宿泊部　椿本
～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

入念に確認できてないがために、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、スタッフ一同重く受け止め深く反省致して
おります。

宿泊部　山田
～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

大浴場の営業時間は17：00～24：00となっており、多くのお客様からもご希望のお声をいただいておりますが、ボイラー、清掃の関係上、夜のみの営業とさせていだいております。
難しい問題ですが、お客様のご希望に添えるよう、検討課題とさせていただきます。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　山田
～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、チェックインの際に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
以後この様なことがないように努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。


宿泊部　宮本
～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地や大浴場、朝食についてのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の設備に関しては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
順次改善に努めて参ります。

何卒よろしくお願い申し上げます。


宿泊部　黒田
～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティでご不便をおかけして誠に申し訳ございません。清掃スタッフに今一度徹底するように指導致します。
大浴場のお時間につきましては、セキュリティや清掃の関係で現在の時間となっております。ご理解の程よろしくお願い致します。

朝食についてお褒めお頂き、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けますよう努めて参ります。


宿泊部　黒田

～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中、大変満足されたようで大変嬉しくございます。
私共はお客様に一つでも満足して宿泊してよかったと思っていただけるよう日々考えております。

これからもお客様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。

宿泊部　椿本
全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
【夏限定】昭和レトロ風ビアガーデン！時間内食べ飲み放題＆朝食付

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご投稿にもございますようにお客様の利用日は団体様が多く宿泊されており混雑しておりました。

非常階段の移動についてのご指摘ありがとうございます。早急に改善いたします。

大浴場の扇風機設置は今後、検討いたします。
色々と貴重なご意見ありがとうございます。

またのご家族でのお越しをを従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　椿本
【ＢＢＨグループ130店舗達成記念】大浴場完備！朝食付♪【6：30から9：00】平日無料夕食カレー付

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。ご多忙の中、投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

wi-fi接続不良の件、大変申し訳ございませんでした。
wi-fi接続環境に関しましては利用者が集中された時などは繋がりにくい状態になることがございます。
また、連絡していただければ再度wi-fi電源を入れ直しいたします。
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
宿泊部　椿本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ひとつひとつ丁寧なコメントを頂き重ねてお礼申し上げます。

帯についてですが、何本か無作為に使って確認致しましたが、大柄な男性スタッフでも十分な長さがございました。お客様が使われたものだけ偶然短かったものと思われます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

また、大浴場への浴衣での来場につきましては、当館では浴衣でもお客様のお召し物どちらでも大浴場にお入り頂けます。そのために客室内に置かず、通路からお取り頂くシステムとなっておりました。説明が足りず、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。


お客様が快適に過ごせますように改善に努めて参ります。


宿泊部　黒田
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きありがとうございます。
率直なご意見、誠にありがとうございます。

この日は高稼働により車の出し入れが不可で、駐車場の台数に制限がございまして全てのお客様に駐車場をご用意するのが難しくなっておりました。
お手数おかけしてしまい申し訳ございません。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

宿泊部　遠藤

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度はホテルクラウンヒルズ松山にお越し頂き誠にありがとうございます。

大変恐れ入りますが、当館では浴衣でのご入浴の指定は行っておりません。必要な方だけお持ちいただくシステムとなっております。

女性浴場につきましては、普段から施錠し、利用される方にだけフロントでお渡しするセキュリティ対策をとっております。

また、お部屋にもユニットバスがございますので、お客様でお選び頂いて入浴頂けるようになっております。

過去数年お泊まり頂いておりますので、把握された上でご予約されたかと存じます。
今回になって初めておっしゃられるのには何か事情があってのことでしょうか。

ご不便があったことお詫び申し上げます。


宿泊課　黒田
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

誠にありがとうございます。

インターネット接続に不備がございまして申し訳ございません。
恐れながら無料で提供しておりますので、有料のものと同じ接続を保証するものではございません。

大事なお仕事でネットをご利用であれば、事前にお問い合わせ頂きましたら、予めお伝えすることができたかと存じます。
以前にもご利用頂いておりますので、承知の上でご予約されたかと存じます。

どうぞよろしくお願い致します。


宿泊課　黒田
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★