お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではご宿泊のお客様へ様々なサービスを提供しており、平日無料カレーの他にウェルカムドリンクサービスや大浴場などがございます。

松山の中心部に位置し、飲食店や大型ショッピングモールが付近にある利便性の高い立地にご満足いただけたようで光栄です。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　八谷
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様
いつもホテルクラウンヒルズ松山へご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。


お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

洗面所の悪臭により、せっかくお部屋の広さや価格にご満足いただけたにも関わらず、台無しにしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様の仰る通り、悪臭は他の良い点を打ち消してしまうほど、快適なご滞在を妨げる要因となります。私どもは、お客様に快適にお過ごしいただくことが最優先であると考えており、今回の件を真摯に受け止め、早急に以下の対応を取らせていただきます。

なお、伝統工芸品 【姫だるま】でございます。
招福【幸せを招く】とされております。
お客様に幸せがおとずれるようにと思います。

ですが、怖い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
改めて、人形に対して名称を記載してのご対策等、検討いたしまして
改善致します。

原因の特定と改善: 洗面所のひび割れを調査し、専門業者による清掃や設備の点検など、根本的な解決に努めます。

清掃体制の見直し: 今後このようなことがないよう、清掃時のチェック体制を強化し、より一層の品質向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様からのご指摘を無駄にせず、より快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同改善に尽力いたします。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宮城
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能！

お客様
いつもホテルクラウンヒルズ松山へご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。




松山でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

最高の立地と充実した設備
松山の中心部に位置し、飲食店や大型ショッピングモールが付近にある利便性の高い立地にご満足いただけたようで光栄です。

朝食について
前回ご利用いただいた際の朝食で、松山揚げのお味噌汁にご好評いただけたとのこと、ありがとうございます。今回はやむなく朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご都合とはいえ、ご期待に沿えず心苦しく思います。早朝のご出発の際、飲料水などのサービスについて貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

大浴場と客室の快適さ
備長炭が使用された大浴場で、旅の疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。足を伸ばしてゆったりとご入浴いただけたようで嬉しく思います。

また、お部屋の清掃が行き届いていたこと、各フロアに空気清浄機が設置されている点、そしてお部屋ごとに独立したエアコンで温度管理ができた点にもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。

無料カレーサービス
当ホテルの無料カレーサービスにもご興味をお持ちいただけたとのこと、ありがとうございます。次回ご宿泊の際にはぜひお試しいただければ幸いです。


お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　宮城
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様
いつもホテルクラウンヒルズ松山へご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。


お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

洗面所の悪臭により、せっかくお部屋の広さや価格にご満足いただけたにも関わらず、台無しにしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様の仰る通り、悪臭は他の良い点を打ち消してしまうほど、快適なご滞在を妨げる要因となります。私どもは、お客様に快適にお過ごしいただくことが最優先であると考えており、今回の件を真摯に受け止め、早急に以下の対応を取らせていただきます。

原因の特定と改善: 洗面所の悪臭の原因を徹底的に調査し、専門業者による清掃や設備の点検など、根本的な解決に努めます。

清掃体制の見直し: 今後このようなことがないよう、清掃時のチェック体制を強化し、より一層の品質向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様からのご指摘を無駄にせず、より快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同改善に尽力いたします。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宮城
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の目の前には大型商業施設もあり23時まで営業しているためビジネス、ファミリーのお客様にも大変便利だとご好評頂いております。

大浴場は備長炭を使用しており、体の芯から温まりまして長旅の疲れを少しでも洗い流していただこうとご準備しております。
熱めのお湯がいつでも大変ご好評をいただいております。

当館ではお客様の滞在中は出来る限りご満足していただけるように、サービス向上・品質に日々努めております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　菊池
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではご宿泊のお客様へ様々なサービスを提供しており、お客様からの貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。館内着に関しましてサイズの大きいのも
取り揃えれるように検討してまいります。

お客様お一人お一人より貴重な、ご意見などをもとに安心して、快適なご宿泊が
できるようスタッフ一同全力で努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　宮城
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではご宿泊のお客様へ様々なサービスを提供しており、平日無料カレーの他にウェルカムドリンクサービスや大浴場などがございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　福原
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではご宿泊のお客様へ様々なサービスを提供しており、平日無料カレーの他にウェルカムドリンクサービスや大浴場などがございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　福原
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではご宿泊のお客様へ様々なサービスを提供しており、平日無料カレーの他にウェルカムドリンクサービスや大浴場などがございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　福原
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではご宿泊のお客様へ様々なサービスを提供しており、平日無料カレーの他にウェルカムドリンクサービスや大浴場などがございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　福原
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではご宿泊のお客様へ様々なサービスを提供しており、平日無料カレーの他にウェルカムドリンクサービスや大浴場などがございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　福原
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

騒音、停電の件に関しまして、ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
工事の騒音に関しまして、事前に告知を貼り出しする等、改善させていただきます。
スタッフ対応に関しましても、改善項目とさせていただきます。

ご貴重な意見をいただき、ありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　前田
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿にもありますように当館の目の前にはショッピングセンターがあり、ご利用されたお客様にご好評頂いております。

当館ではお客様の滞在中は出来る限りご満足していただけるように、サービス向上・品質に日々努めております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　菊池
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではご宿泊のお客様へ様々なサービスを提供しており、平日無料カレーの他にウェルカムドリンクサービスや大浴場などがございます。

今回のご宿泊でも当ホテルのサービスが気に入っていただけて、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　菊池
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はコスパ重要視でお客様の滞在中は出来る限りご満足していただけるように、サービス向上・品質に日々努めております。
今後もお客様がご満足頂けるようスタッフ一同でサービス向上に努めてまいります。

今回のご宿泊でも当ホテルのサービスが気に入っていただけて、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　菊池
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はコスパ重要視でお客様の滞在中は出来る限りご満足していただけるように、サービス向上・品質に日々努めております。
今後もお客様がご満足頂けるようスタッフ一同でサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　菊池
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場や夜のカレーもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、宿泊証明書のご準備もスムーズにでき、お役に立てましたようで何よりでございます。

お客様の温かいお言葉が、私どもの励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　宮城
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿にもありますように、当館の施設自体は古いですがコスパ重要視を心掛けて、
お客様のご宿泊中は気持ちの良い滞在となるように無料サービス、日々の清掃に力をいれております。
ご満足いただけなかった点は今後の改善事項とさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　福原
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能

お客様
この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

有給休暇を利用してバイクでの来館されたとのこと、平日の雨の中、早めにご到着されたにもかかわらず、お部屋に御案内でき、少しでもお寛ぎ頂けたのであれば幸いです。

バイクの駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、より分かりやすい案内表示の設置など、改善策を検討してまいります。

また、屋根付き駐輪場に関しても、今後の重要な検討課題とさせていただきます。ご要望にお応えできるよう、可能な範囲で検討を進めてまいります。

レトルトカレーではございましたが、美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますのでよろしくお願いいたします。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　宮城
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様
この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

夜カレーの件に関して貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
今後の改善事項とさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　前田
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！