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満ちてくる心の宿 吉夢のクチコミ･お客さまの声
部屋5
到着すると仲居さんがたくさん出てきてくださいました。いつも某外資系大型ホテルか◯◯リゾートに宿泊する我が家ですがエントランスにホテルマンが立つ事もほとんどなくなってきたのですごく新鮮で嬉しい気持ちになりました。部屋に鯛せんべいがあったり日本の宿の良さを感じました。着いてすぐ娘と温泉に行くと入口に女性のスタッフの方がいらっしゃり温泉の入口の山に猿がいると教えてくださりました。お風呂場のアメニティーが雪肌精で気前のいいサービスにも感動しました。チェックイン時にPOLAのお泊まりセットもいただいていたのでそれにもビックリ。お夕食は噂通り素晴らしかったです。部屋も綺麗で大浴場や廊下も含め清掃が行き届いていました。唯一残念だったのが配膳してくださった仲居さん。書こうか悩みましたが他のスタッフの方々に比べ愛想もなく親切でないのが残念でした。大人しい方なのかも知れませんがこちらもまあまあな大金払っているのでもう少し頑張って欲しかったです。大人の茶碗蒸しと金目鯛と米だけがなぜかすごく配膳が遅れてきました。子どもがいるのでスタートにお米がないのも困ったし子どもたちが茶碗蒸しをもっと食べたいというので追加で注文しましたが結局そのあとに遅れて大人の茶碗蒸しがきたのでビックリ。お品書きを隅から隅まで見なかったこちらにも非はありますがあと2つも後からくるなら追加する時に教えてくれてもよかったのでは？あと予約時とチェックイン時に私が赤魚アレルギーだと伝え確認があったにも関わらず赤魚がきました。満室と言ってらしたのできっと厨房も戦場のように忙しかったに違いありません。それはいいんです。でもやっぱりそこで仲居さんの誠意ある対応がなかったことが残念でした。他のスタッフさんが全員素晴らしかったので。裏方や朝食会場でたくさんの外国人スタッフの方がいらっしゃいました。みなさん素晴らしい仕事振りでした。オムレツをその場で作ってもらえたりそれこそ外資系ホテルのようで素敵でした。老舗旅館のいい部分は残し時代に合わせて進化してる素敵なお宿だと感じました。こういうお宿には是非生き残って欲しいです。期待を込めて満点にさせていただきました。高級お宿なのでプロフェッショナルな従業員の皆様にたくさん還元されることを祈ります。また必ずお邪魔します。
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この度は、「満ちてくる心の宿 吉夢」をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想お寄せくださり厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、私どものおもてなしにお褒めの言葉をいただくことができ、誠に光栄でございます。しかしながら、ご夕食時の不手際とそのフォロー、また料理提供のタイミング等に於いて、ご満足いただけない結果となり大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、サービスシステムの再確認とスタッフひとりひとりのおもてなしの再認識に努めてまいりますので、ご容赦頂けましたら幸いでございます。今回コメントでいただきました「期待を込めて満点にさせていただきました」とのお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。御投稿、誠にありがとうございました。 満ちてくる心の宿 吉夢 鷲 山
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部屋5
投稿者さんの 満ちてくる心の宿 吉夢 のクチコミ
到着すると仲居さんがたくさん出てきてくださいました。
いつも某外資系大型ホテルか◯◯リゾートに宿泊する我が家ですがエントランスにホテルマンが立つ事もほとんどなくなってきたのですごく新鮮で嬉しい気持ちになりました。部屋に鯛せんべいがあったり日本の宿の良さを感じました。
着いてすぐ娘と温泉に行くと入口に女性のスタッフの方がいらっしゃり温泉の入口の山に猿がいると教えてくださりました。お風呂場のアメニティーが雪肌精で気前のいいサービスにも感動しました。チェックイン時にPOLAのお泊まりセットもいただいていたのでそれにもビックリ。
お夕食は噂通り素晴らしかったです。部屋も綺麗で大浴場や廊下も含め清掃が行き届いていました。唯一残念だったのが配膳してくださった仲居さん。書こうか悩みましたが他のスタッフの方々に比べ愛想もなく親切でないのが残念でした。大人しい方なのかも知れませんがこちらもまあまあな大金払っているのでもう少し頑張って欲しかったです。大人の茶碗蒸しと金目鯛と米だけがなぜかすごく配膳が遅れてきました。子どもがいるのでスタートにお米がないのも困ったし子どもたちが茶碗蒸しをもっと食べたいというので追加で注文しましたが結局そのあとに遅れて大人の茶碗蒸しがきたのでビックリ。お品書きを隅から隅まで見なかったこちらにも非はありますがあと2つも後からくるなら追加する時に教えてくれてもよかったのでは？あと予約時とチェックイン時に私が赤魚アレルギーだと伝え確認があったにも関わらず赤魚がきました。満室と言ってらしたのできっと厨房も戦場のように忙しかったに違いありません。それはいいんです。でもやっぱりそこで仲居さんの誠意ある対応がなかったことが残念でした。他のスタッフさんが全員素晴らしかったので。
裏方や朝食会場でたくさんの外国人スタッフの方がいらっしゃいました。みなさん素晴らしい仕事振りでした。オムレツをその場で作ってもらえたり
それこそ外資系ホテルのようで素敵でした。老舗旅館のいい部分は残し時代に合わせて進化してる素敵なお宿だと感じました。
こういうお宿には是非生き残って欲しいです。期待を込めて満点にさせていただきました。高級お宿なのでプロフェッショナルな従業員の皆様にたくさん還元されることを祈ります。また必ずお邪魔します。
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この度は、「満ちてくる心の宿 吉夢」をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想お寄せくださり厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、私どものおもてなしにお褒めの言葉をいただくことができ、誠に光栄でございます。
しかしながら、ご夕食時の不手際とそのフォロー、また料理提供のタイミング等に於いて、ご満足いただけない結果となり大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、サービスシステムの再確認とスタッフひとりひとりのおもてなしの再認識に努めてまいりますので、ご容赦頂けましたら幸いでございます。
今回コメントでいただきました
「期待を込めて満点にさせていただきました」
とのお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
御投稿、誠にありがとうございました。
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鷲 山