かかし79様

この度は、「満ちてくる心の宿　吉夢」をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想お寄せくださり厚く御礼申し上げます。

今回お泊まりいただきました「吉亭(きちてい)」は、お部屋の窓一面から目の前に広がる太平洋と向かいに沈む夕陽がお楽しみいただけます館となっております。
また、スタッフの対応やお料理につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフの励みとさせていただきます。
これからも皆様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同精いっぱいのおもてなしの心で努めてまいります。
お近くへお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、かかし79様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

御投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　満ちてくる心の宿　吉夢　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鷲　山

この度は満ちてくる心の宿　吉夢をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳御座いませんでした。
チェック体制の強化など、再発防止に努めてまいります。
一方で、その他の点にはご満足頂けたとのお言葉を頂戴でき、安堵しております。
有難う御座います。

次回お泊り頂けた際には、全てにおいてご満足いただける様に、努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴致し有難う御座いました。

スタッフ一同、皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
御投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　満ちてくる心の宿　吉夢　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鷲　山

nobupeko様
この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます
当館が特に自信を持っておりますお料理についてお褒めの言葉を頂戴し、総料理長はじめ調理部門のスタッフ一同大変喜んでおりました。
これからも皆様にご満足いただけますよう精進を重ねて参ります
また、露天風呂のご指摘を頂きました件、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう社員教育の再度徹底・サービスの向上に努めてまいりますので、ご容赦くださいませ。

貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　満ちてくる心の宿　吉夢
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鷲　山

この度はご家族で『満ちてくる心の宿　吉夢』へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました
立地、お食事とお喜び頂けましたご様子で大変うれしく存じます
一方で露天風呂に関しましてご不便をお掛けいたしました
建物の構造上、屋上にございます天空庭園露天風呂と９Fにあります大浴場は繋がっていないですが
両方お楽しみいただける様男女入替制にしております。不便ですが、雄大な景色をご覧いただきたく屋上に露天風呂を設置しておりますので何卒ご理解賜れましたら幸いで御座います
是非また機会がございましたらご家族でお越し下さいませ
スタッフ一同又のお越しを心よりお待ち申し上げております
御投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　満ちてくる心の宿　吉夢
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鷲　山

niburou様
この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事、お風呂とご堪能頂いたと伺い、私どもも大変うれしく思っております。
吉夢の天空露天風呂は、夕日が見える宿 百選に選ばれる宿として、小湊湾に沈む夕日が見える露天風呂をお客様にご提供したいとの思いから、既存施設を改修して現在の天空露天風呂をオープンさせて頂いたのが経緯でございます。
何度もお入りいただくほど、お気に召して頂けて幸甚に存じます。
是非またの機会に遊びにいらしてくださいませ。
niburou様の再びのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
満ちてくる心の宿　吉夢　鷲山

この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

眺望をお楽しみいただけましたご様子で嬉しく存じます。
当館は日本の夕陽百選の宿として露天風呂や大浴場からご覧いただける夕日や、小湊湾の四季折々の姿も自慢の一つでございます。
是非また機会がございましたら小湊の景色を楽しみにお越し頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　鷲山

この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
吉夢の料理とおもてなしにご満足頂いたご様子に安堵致しました。
朝食のさざえカレーは、朝食メニューの中でも人気ナンバー１でございまして、皆様にご好評いただいております。
スタッフオススメの裏メニューは手作りオムレツにさざえカレーをかけた「オムカレー」でござまして、もしよろしければ次の機会にはこちらもお試しくださいませ。
また、露天風呂のご移動ではご不便をお掛けいたしました。
お風邪など引かれませんでしたでしょうか。
元々屋上としての登録でした為に建築基準法に沿ったかたちで露天風呂を設けましたが、脱衣場も屋根がつけられない状態でのご利用をお願いしておりまして、季節や天候によりご不自由をお掛けしており、心より申し訳なく思っております。

今回のご宿泊では生憎のお天気でございましたが、次回お越しの際は、ぜひとも夕陽100選に選ばれた美しいサンセットビューをお楽しみください。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　鷲山

この度は満ちてくる心の宿　吉夢へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
吉夢の食事に高い評価を頂きました事、併せて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在と小港湾の絶景を満喫されたご様子に安堵致しました。当日は天候にも恵まれ夕陽もきれいでしたね。
一方で貸切風呂の件では、ご不便をお掛け致しまして失礼いたしました。
頂戴いたしましたご意見は社内で共有し、検討させていただきます。
これからも皆さまにお喜び頂けますようサービスの更なる向上に努めてまいりますので、再度当地にお越しの際も吉夢へご用命頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
御投稿、誠にありがとうございました。
満ちてくる心の宿　吉夢　鷲山

かずぼちゃん8様
この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフやお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。
一方で露天風呂と大浴場の行き来につきましては、お風呂の構造上、ご不便をお掛け致しまして失礼をいたしました。
今後、吉夢でのご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、施設の充実と改善に努めてまいりますので、その旨ご理解を頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。
また機会が御座いましたら是非お越し頂けますと幸いです。
スタッフ一同、かずぼちゃん8様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げおります。
満ちてくる心の宿　吉夢　鷲山

しもくみ7677様
この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の際には、急かすような提供スピードとなってしまい、大変失礼いたしました。
頂いたコメントは今後のサービス向上のための貴重なご意見として承ります。
また、スタッフへの温かいコメントにも感謝申し上げます。
スタッフ一同、励みとさせていただきます。

これからも皆様に喜んでいただける様、自己研鑽に努めてまいります。
せひともまたおこしくださいませ！
スタッフ一同、しもくみ7677様の又のご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
満ちてくる心の宿　吉夢　鷲山

ゆっこ1120様
この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』へ再度のご宿泊いただきましてありがとうございます。
お食事・お風呂につきまして、ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
一方で、喫煙ルームより漏れ出ましたタバコの煙の匂いにつきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
排煙機能の改善等、社内で検討させていただき、ご宿泊いただけます皆様がより快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
今回の事に懲りず、お近くへお立ち寄りの際は、再度私ども吉夢へご用命いただけましたら幸いで御座います。
時節柄、寒暖差が激しいですので、体調にはお気を付け下さいませ。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間頂きご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお料理に関しましてお喜び頂けましたご様子で大変うれしく存じます。
担当したスタッフに申し伝えましたところ本人も大変喜んでおりました。
皆様からのお言葉が大変励みになると改めて実感いたしました。

また、下げ膳のタイミングにつきましても、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

これからもお喜び頂ける様精進してまいりますので、機会がございましたらまたお越し頂けましたら幸いで御座います。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

この度は満ちてくる心の宿　吉夢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

全体的に良かったとのお言葉を頂戴でき、安堵いたしました。
また、スタッフに対しましてもお褒めの言葉をいただき、日々の励みとさせていただきます。

一方で、御期待に副えないところがありました事、申し訳ございませんでした。
お客様のご要望と相違がない様、予約段階から密にコミュニケーションを取る等、今後のサービスの向上に努めてまいりますので、再度当地にお越しの際も、吉夢へ御用命頂けましたら幸いでございます。

貴重な御意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。

御投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　　　　　　　鷲山

たまオバチャン様
この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の一つでもございます『地上35M　天空露天風呂』をお気に召していただいたようで嬉しく思います。
また、お料理やスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

一方で、客室コンディションや大浴場での移動につきましては、ご不便お掛けいたしました。
申し訳ございません。
当館の大浴場は露天風呂に直接繋がっている吉湯と露天風呂に繋がっていない夢湯に分かれておりまして、皆様にどちらのお風呂もご堪能して頂けるよう、時間帯により男女の入れ換えをさせて頂いておりますが、移動にご不便をお掛け致しまして、重ねてお詫び申し上げます。

今回ご指摘を受けた件に関しましては真摯に受け止め、各担当者で情報を共有させていただき、また、ご提言いただきましたことにつきましては今後のサービス向上の為、参考にさせて頂きますので、再度お越し頂けましたら幸いです。

従業員一同、たまオバチャン様の又のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

予約センター・鷲山

この度は当館をご利用頂きまして有難う御座います。
お連れ様のお誕生日のご旅行にて当館をお選び頂き、接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと誠に嬉しく思っております。
一方で客室の露天風呂ではご不便をおかけいたしました。
何分自然豊かな場所ですので、掃除したあとでも虫さんが訪問してくることがございます。
当館でもいろいろと対策はしてございますが、自然と開放感を楽しむというのはこういう一面が生じてしまいます。ご理解いただければ幸いです。

機会がございましたら、再度吉夢へご用命いただけますと幸いでございます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

この度は数ある房総の旅館の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご案内いたしましたお部屋につきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
日々のチェックはしてございますが、確認が足りなかったのだと反省いたしております。
誠に申し訳ございませんでした。
一方で、スタッフやお食事に関しましては、お褒めの言葉と高評価を頂戴し、大変恐縮でございます。
今回頂戴いたしました数々のご指摘を真摯に受け止め、点検・清掃について見直すなどし、皆さまが快適にお過ごし頂けますよう改善してまいります。
再度当地にお越しの際も、吉夢へご用命頂けましたら幸いでございます。
貴重な御意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　フロント課

神影流　様
この度のご宿泊　”満ちてくる心の宿　吉夢”にお泊り頂き、ありがとうございました。
当館自慢のお料理がお口に合いましたようで、大変うれしく思います。

一方で客室へのご案内ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
洋室棟である「別亭」は、神影流様がおっしゃいます通り、数年前にリニューアルをさせて頂いております。
EVがございませんのは、当館が立地しております地域が広域の南房総国定公園に指定されており、新規でEVを設置することが難しく、2階建てではございますが以前からのスタイルでございます階段のみでのご案内となっております。
階数に関しましては当日ご配慮が出来ず、大変失礼いたしました。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

昨年12月には海が正面に見えます吉亭客室にも和室にベッドの一般客室「和風モダンルーム」がオープンいたしました。
こちらはツインベッドとお布団2組まで敷けます4名定員のお部屋で御座います。

次回お泊まりの際には、こちらのお部屋タイプもご検討の候補に入れていただけましたら幸いで御座います。

この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

神影流　様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　サービス課　中村

この度は当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館・ホテルの中よりお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当館でお過ごし頂きましたひとときが、お寛ぎの時間となりましたようで、幸甚に存じます。
また、お料理・お風呂と大変お褒め頂き、更にはスタッフへ対しましても温かいお言葉を頂戴し励みとさせていただきます。

実際に体験をされた周辺の観光地についてや、電車でお越しになられた際の感想もご紹介いただき、ありがたい限りでございます。

是非、また房総へお越しの際にはご利用いただけましたら幸いで御座います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　高梨

くんねいわ様
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました「デラックス和洋室」は、和室・洋室・リビング空間とそれぞれでお過ごしできます当館で1室のみの客室でございまして、客室でのご滞在がお寛ぎのひとときとなりましたご様子を窺え、大変うれしく思います。
房総へお越しの際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同、くんねいわ様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

この度は小さなお子様との夏のご旅行に、数ある房総のホテル・旅館の中より私ども『満ちてくる心の宿　吉夢』へご宿泊賜りましたこと、誠にありがとうございます。
ご夕食時にはご配慮が足りず、ご不便をお掛け致しました。
ご朝食時にはスリングの御貸し出しが出来たようで安心いたしました。
この度頂戴いたしましたお客様のご意見を共有し、よりよいサービスが出来ます様努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約課　鷲山