codypoi様

この度は満ちてくる心の宿 吉夢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

温泉の眺望や雰囲気をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
海の潮風に包まれながらのひとときが、心安らぐお時間となりましたこと、私どもにとっても何よりでございます。

また、夕食においても、彩り豊かなお料理と焼酎をお楽しみいただき、「五感で楽しめた」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変励みになる思いでございます。

しかしながら、朝食会場でのスタッフの配膳対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来、朝の時間こそ落ち着いてお過ごしいただきたいところでございますが、ご滞在の目的にそぐわぬご対応となってしまいましたことを、深く反省しております。
いただいたお声は真摯に受け止め、スタッフの接遇姿勢を今一度見直し、再発防止とサービス向上に努めてまいります。

この度のご滞在がご期待に沿えず、再訪をご検討いただけないとのことは大変残念ではございますが、貴重なご意見を賜りましたことに、改めて感謝申し上げます。
codypoi様のまたのご来館が叶いますよう、その時にはよりご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう、日々改善に努めてまいります。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿 吉夢
予約センター　鷲山

ゆっこ1120様

いつも満ちてくる心の宿 吉夢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ご夕食を静かな空間でゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
何度も足をお運びいただいているリピーターのお客様より「食事は最高」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフをはじめ、私ども一同大きな励みとなっております。

また、お刺身を盛りつけた氷の器につきましてもご注目いただき、誠にありがとうございます。
季節の趣や特別感を感じていただけるよう、細部にもこだわってご用意しておりますので、そのお声が何より嬉しく存じます。

これからも、何度お越しいただいてもご満足いただけるおもてなしを目指して、精進してまいります。
ゆっこ1120様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿 吉夢
予約センター　鷲山

この度は満ちてくる心の宿 吉夢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お食事に関して、服薬中のご事情に配慮した除去対応や、朝食バイキングでの原材料一覧のご提供により、安心してお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「今まで宿泊したなかで初めてバイキングを安心して食べることができました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。

これからも、すべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、一人ひとりに寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
また房総にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
皆さまを再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿 吉夢
予約センター　鷲山

この度は満ちてくる心の宿 吉夢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

数年ぶりにご友人様とご一緒に、当館へ足をお運びいただきましたこと、誠にありがとうございました。
大切なお時間をお過ごしいただく場として当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。

期間限定のお得なプランにて、夕食の新鮮なお刺身や程よい品数にご満足いただけたとのこと、また朝食バイキングも豊富なメニューでお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
快晴の中でご入浴いただいたオーシャンビューの大浴場も、心身共にリフレッシュいただけたとのこと、何よりでございます。

これからも、皆さまに心からお寛ぎいただける宿を目指して、サービス・設備の向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿 吉夢
予約センター　鷲山

どんどんぱくぱく様

この度はご家族様でのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、前回に引き続きご利用いただけましたこと、心より御礼申し上げます。

「痒いところに手が届くサービス」とのお言葉、そしておもてなしをお喜びいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族様とのご滞在が心温まるひとときとなりましたなら、私どもにとって何よりの喜びでございます。

また、名物の「サザエカレー」もご堪能いただけたとのこと、調理スタッフも励みになります。
ぜひ次回も皆さまでお越しいただき、季節ごとの味覚やお風呂、景色をお楽しみいただければ幸いです。

どんどんぱくぱく様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は嬉しいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿 吉夢
予約センター　鷲山

この度は満ちてくる心の宿 吉夢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

館内のリニューアルやお部屋の清潔さ、そしてお食事にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応についても「丁寧で気持ち良かった」とのお言葉をいただき、私どもにとって何よりの励みでございます。

今後もより快適で心地よいご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
房総へお立ち寄りの際には、ぜひまたご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿 吉夢
予約センター　鷲山

ねこまる8842様

この度は数あるホテル、旅館の中より満ちてくる心の宿 吉夢にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のリニューアルや水回りの設備、広さやベッドの寝心地にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

一方で、眺望や夕日の件、コーヒーの容器、露天風呂の温度や虫の件、さらに釣り人からの視線のご心配など、多くの貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。

特に夕日はお天気によりご覧いただけるかが左右されますため、ぜひ晴れた日に再訪いただき、ゆっくりとご堪能いただけましたら幸いです。

お風呂につきましては、防波堤で釣りをされるお客様からの視線を気にされるお声を受け、露天風呂および海に面した脱衣場には目隠しを設置しております。
また、温度管理については、常に快適な状態を保てるよう努めておりますが、ご指摘を受け今後さらに徹底してまいります。
虫の発生に関しましても、施設内外の清掃・管理を強化し快適にお過ごしいただけるよう改善を続けてまいります。

また、接客面においては、チェックイン時のスタッフの言葉遣いや態度、夕食時の配膳担当者の表情についてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「大丈夫ですけど。。」という言葉遣いや苦笑いは、お客様に不安や不快感を与えてしまう可能性があり、私どもも真摯に受け止めております。
また、夕食時の対応においても、笑顔が少なく暗い印象を与えてしまった点は誠に遺憾であり、せっかくのお料理をより楽しんでいただくためにも接客の質を向上させる必要があると痛感しております。
いただいたご指摘はスタッフ教育の重要な課題として真摯に受け止め、今後の改善に全力で取り組んでまいります。
ぜひ再び当地へお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いに存じます。

ねこまる8842様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿 吉夢
予約センター 鷲山

この度は再び満ちてくる心の宿 吉夢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

訳ありプランをご利用いただきながら、お風呂や朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、当館が撮影に使用されたことにも感動いただけたご様子で、スタッフ一同励みになっております。

次回はぜひご家族様とご一緒にお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。

一方で、フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。

今後もより良いおもてなしができますよう精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

満ちてくる心の宿 吉夢
予約センター　鷲山

zen-nigenron様

この度は満ちてくる心の宿 吉夢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お料理や景色、お風呂、そしてスタッフの対応につきまして、「とても素晴らしいお宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
「再訪決定」とのお言葉までいただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。

また、ご滞在をご検討中の方に向けた具体的なアドバイスも添えていただき、誠にありがとうございます。
安房小湊駅の構造につきましては、当館では改善が難しい部分ではございますが、事前のご案内やお荷物の配送のご提案など、できる限りのご案内に努めてまいります。

そして、わさびに関してのご指摘も真摯に受け止めております。
お客様ご自身で本わさびをご用意いただいたとのこと、素晴らしい工夫に驚くとともに、当館のお料理をより楽しんでいただけたことに感謝申し上げます。
貴重なご意見として、今後の参考とさせていただきます。

今後も皆さまによりご満足いただける滞在をご提供できますよう、一つひとつのお声を大切にしながら、より良い宿づくりに励んでまいります。
zen-nigenron様にまたお会いできますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿 吉夢
予約センター　鷲山

royjapan様

この度は満ちてくる心の宿 吉夢にご宿泊いただき、また心のこもったご感想とお写真までお寄せいただき、誠にありがとうございます。

館内の清掃や景観、サービス、そしてお料理に至るまで「素敵な宿」とのお言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
特にお食事について、「見て良し、味良し」との最高のご評価をいただき、調理スタッフにとっても大変光栄であり、大きな励みとなります。
また、館内から見える海の景色やご滞在中の心地よいご体験についても詳しくお伝えくださり、感謝申し上げます。

その一方で、いくつかの面でご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
最上階露天風呂への導線につきましては、構造上すぐの改善が難しい部分ではございますが、いただいたお声を真摯に受け止め、より快適にご利用いただける方法を検討してまいります。
また、眺望を妨げてしまう目隠しや、共用トイレの清掃状況、室外機の視界など、細かな点にまで目を留めていただき、率直なご意見をありがとうございます。今後の施設管理・清掃体制にしっかりと活かしてまいります。

それでも「もう一泊したいほど」「本当に良い旅になった」とのお言葉を頂戴できましたことは、何よりの励みでございます。
royjapan様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿 吉夢
予約センター　鷲山

ssdtk-r様

この度は満ちてくる心の宿 吉夢にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さや朝食の内容にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
特に朝食について「大満足」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
さらに、「次回はご家族と」とのお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。

一方で、露天風呂のご利用に際しご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お着替えを必要とする導線につきましては、施設構造上の事情もございますが、いただいたお声を真摯に受け止め、今後より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

ssdtk-r様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回はご家族皆さまでお越しいただけましたら幸いです。心を込めたおもてなしでお迎えいたします。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿 吉夢
予約センター　鷲山

この度は満ちてくる心の宿　吉夢へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

夕食・朝食ともにお楽しみいただけたご様子、そしてお部屋の眺望や清潔さについてもご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。

私どもといたしましても、お客様が日頃の喧騒を忘れ、ゆっくりとしたひとときをお過ごしいただけたことが何よりでございます。

また、スタッフへのお心遣いにも感謝申し上げます。
いただいたお言葉は、今後の励みとして大切にさせていただきます。
これからも、お越しいただいた皆さまに「また帰ってきたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、より一層精進してまいります。

ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御投稿いただき、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢
　予約センター　鷲山

この度は「満ちてくる心の宿　吉夢」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの眺めや、港町ならではの夕景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
角部屋の開放感や、海に囲まれた景色をご満喫いただけたご様子に、私どもも心温まる思いでございます。

また、大浴場や露天風呂でおくつろぎいただき、ご夕食のアワビ付き会席料理、朝食バイキングにもご満足いただけたとのお言葉、調理スタッフをはじめ館内スタッフ一同、大きな励みとなっております。
特にお料理のやさしい味付けや、デザートの豊富さにお喜びいただけた点、大変光栄でございます。

鯛の浦の船着き場は徒歩でもすぐの距離にございますので、ぜひお天気の良い日は、お早目のご到着の際やご出発の前にご利用いただければと存じます。

今後とも、皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、房総へお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

御投稿いただき、ありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢
　予約センター　鷲山

この度は「満ちてくる心の宿　吉夢」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事や温泉をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。

またお近くへお越しの折には、是非当館をご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

満ちてくる心の宿　吉夢
　予約センター　鷲山

みいこ２０００様

この度は、数ある房総の宿泊施設の中から私ども「満ちてくる心の宿　吉夢」をお選びいただき、誠にありがとうございました。

またご多忙の折、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

お部屋やお食事につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく、また安堵いたしております。
特に、オーシャンビューのお部屋や鯛めし、椅子席でのお食事など、みいこ２０００様にゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。

一方で、スタッフのご案内時の言葉遣いや、大浴場の導線・安全面においてご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、入口でのお声がけにつきましても、ご宿泊のお客様と団体のお客様が重なる時間帯において、スムーズなご案内のための確認を行っている次第でございますが、今回のようなご状況においては、より丁寧かつ配慮に満ちた対応が必要であったと深く反省しております。

このたび頂戴いたしましたご指摘は真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後のご案内や接遇の改善に努めてまいる所存です。

改めまして、貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

みいこ２０００様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

満ちてくる心の宿　吉夢
予約センター　鷲山

23175868724様

この度は「満ちてくる心の宿　吉夢」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お食事やお風呂につきまして、嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お料理の量が多く感じられたとのこと、ご負担になってしまい申し訳ございませんでした。ご意見を参考に、よりご満足いただけるお食事のご提供を目指してまいります。

なお、当館では品数を抑えつつも、厳選した食材のみを使用し、匠の技が光る贅沢な和食会席もご用意しております。少量でもご満足いただける内容となっておりますので、次回ご利用の際にはぜひご検討くださいませ。

また、お風呂、特に露天風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中に何度もご利用いただけたようで、私どもにとりましても大きな励みとなります。

ぜひまた季節を変えてお越しいただければと思います。
スタッフ一同、23175868724様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

A1690Z様
この度は、昨年に続き再び当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やお部屋の眺望、スタッフの対応にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。

今回ご利用いただいた「スーペリア和風モダンルーム」は、吉亭客室フロア最上階の8階にわずか3室のみのお部屋で、ソファやカウンターテーブル、ベッドなどはすべて太平洋の絶景をお楽しみいただけるよう配置しております。
そのようなお部屋でゆったりとお過ごしいただけたこと、何よりでございます。

「何度でも利用したい」とのお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。
これからも変わらぬおもてなしでお迎えできるよう努めてまいりますので、また房総へお越しの際にはぜひお立ち寄りください。
A1690Z様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御投稿いただき、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢
　予約センター　鷲山

羊1956様

この度は「満ちてくる心の宿 吉夢」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
5月27日のご滞在がご満足いただけるものとなり、特にお食事にお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。

当館では、房総の旬の食材を活かしたお料理でお客様に季節の味わいをお楽しみいただけるよう、日々工夫を凝らしております。
そのようなお料理をご堪能いただけたとのお言葉は、料理長をはじめ調理・接客スタッフにとって何よりの励みとなります。

今後も皆様に心からご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、
ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、羊1956様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご来館と温かいお言葉に深く感謝申し上げます。

満ちてくる心の宿　吉夢
　予約センター　鷲山

いつも「満ちてくる心の宿 吉夢」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたびは3度目のご宿泊、また海に面した露天風呂をお気に召していただいているとのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。

今回は初めて和室タイプをご利用いただきましたが、お部屋の設備や内装に関しまして、ご期待に沿えずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘は真摯に受け止め、今後の客室整備の貴重な参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

また、朝食内容についても率直なご意見をありがとうございます。
定番の安心感を大切にしつつも、お客様によりお楽しみいただけるような工夫を今後検討してまいります。

素泊まりプランやお部屋のアップグレードのご要望につきましても、貴重なご意見として今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

今後とも皆様にご満足いただける宿を目指してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢
予約センター　鷲山