たまオバチャン様
この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の一つでもございます『地上35M　天空露天風呂』をお気に召していただいたようで嬉しく思います。
また、お料理やスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

一方で、客室コンディションや大浴場での移動につきましては、ご不便お掛けいたしました。
申し訳ございません。
当館の大浴場は露天風呂に直接繋がっている吉湯と露天風呂に繋がっていない夢湯に分かれておりまして、皆様にどちらのお風呂もご堪能して頂けるよう、時間帯により男女の入れ換えをさせて頂いておりますが、移動にご不便をお掛け致しまして、重ねてお詫び申し上げます。

今回ご指摘を受けた件に関しましては真摯に受け止め、各担当者で情報を共有させていただき、また、ご提言いただきましたことにつきましては今後のサービス向上の為、参考にさせて頂きますので、再度お越し頂けましたら幸いです。

従業員一同、たまオバチャン様の又のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

予約センター・鷲山

この度はご家族様で『満ちてくる心の宿　吉夢』にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
今回は港側ハーバービューのお部屋タイプでございましたが、次回お越しの際には海が正面に見え、太平洋に沈む夕日を客室からご覧いただけます海側のお部屋も御検討いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

しげちゃん7028 様
この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』へ再度のご来館を頂きまして、誠にありがとうございます。
楽しい一夜を過ごされた御様子に私どもも大変うれしく思っております。
また、オール５点に高評価を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変励みとなります。
是非また機会がございましたら当館へお越し頂けますと幸いで御座います。
しげちゃん7028 様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

この度は当館をご利用頂きまして有難う御座います。
お連れ様のお誕生日のご旅行にて当館をお選び頂き、接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと誠に嬉しく思っております。
一方で客室の露天風呂ではご不便をおかけいたしました。
何分自然豊かな場所ですので、掃除したあとでも虫さんが訪問してくることがございます。
当館でもいろいろと対策はしてございますが、自然と開放感を楽しむというのはこういう一面が生じてしまいます。ご理解いただければ幸いです。

機会がございましたら、再度吉夢へご用命いただけますと幸いでございます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

この度は当館をご利用頂き有難う御座います。
ご夕食を美味しくお召し上がり頂けたのこと大変嬉しく思っております。
当館では皆様にお食事を楽しんでいただけますようにと、アレルギー対応や苦手な食材の変更等、出来る限りの配慮をさせて頂いております。
事前にご相談を頂けておりましたので、調理部と相談の上ご準備が出来ました。
この様にご満足いただけたご様子をうかがえ、予約課といたしましても、安堵いたしました。

また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思っております。
私たちにとって、このようなお言葉が日々の励みになります。

貴重なご投稿を頂戴し、心より御礼申し上げます。

是非ともまたお越しくださいませ。

この度はご来館誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

ぶ-たちゃん様
この度は当館をご利用頂きまして有難う御座います。
ご朝食に関しましてご満足頂けたとのこと大変嬉しく思っております。
なるべく手作り、千葉産のものを使用致しましてご提供させて頂いております。
また、眺望自慢の大浴場・露天風呂もお気に召したようで、幸甚に存じます。
また機会が御座いましたらご夕食付のプランでのお越し頂きたいと思います。

スタッフ一同、ぶーたちゃん様の又のお越しを心よりお待ち申し上げおります。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢
　予約センター　鷲山

この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また、数々のお褒めのお言葉をたまわりありがとうございました。
さらには、オール5点の高評価も頂戴し、深く感謝申し上げます。
従業員たちの励みとなります。

お近くへお立ち寄りの際は、ぜひまたお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました
また貴重なお時間頂戴しご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます
この度は客室の清掃が行き届いておらず、衛生面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。客室ご提供前の点検不足によりこのような事態となってしまいました。
すぐに社内で共有致しまして清掃担当者に再教育を行いました。

また、会計時のスタッフの対応に付きましても大変不愉快な思いをさせてしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
一方で、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お風呂に関してお褒めのお言葉を頂戴致しまして有難う御座います。
全てにおいてご満足いただける様に、努めて参ります。
全スタッフが今回のお言葉を教訓にしサービス向上できるよう努めてまいります
この度は改めてお詫び申し上げます
貴重なご意見を頂戴致し有難う御座いました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

ラブ7281様
この度はご家族様で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきましてはご満足いただけましたご様子で大変うれしく存じます。
一方で、お風呂に関しまして貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。
この時期気温が不安定であります為試行錯誤しまして温度調整を行っておりますが、チェック体制を見直すなどし、より皆様が快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。

機会がございましたら、再度吉夢へご用命いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、ラブ7281様の又のお越しを心よりお待ち申し上げおります。

貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

毎年の御利用誠にありがとうございます。
お嬢様の誕生日のお祝いを花火とともに毎年させていただけますことが、私どもも大変うれしい限りでございます。
また、スタッフに対しましても数々のお褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。
プレゼントにつきましても、お嬢様に大変お喜び頂けましたご様子で何よりでございます。
一方でジェットバスのエアー機能ではご不便お掛けいたしました。
折角楽しみにして下さっておりましたのに、ご主人様には大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ジェットバスの機能につきましては、点検をし既に修復いたしてございます。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

来年も是非また機会がございましたらご家族で遊びにいらしてください。

スタッフ一同、またのご来館をお待ちいたしてございます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

popomin8226様
この度はお誕生日おめでとうございます。
大切な日のお祝いに当館をご利用頂き、大変光栄でございます。
御食事に関しましても美味しくお召し上がりいただけたとのこと大変嬉しく思っております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、サービススタッフとして、このようなお言葉が日々の励みになります。
一方で蜘蛛の巣につきましては大変失礼いたしました。
直ぐに確認をさせていただき対処をさせていただきました。
貴重なご意見有難う御座います。
スタッフ一同、 popomin8226様の又のお越しを心よりお待ち申し上げおります。
満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

この度は数ある房総の旅館の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子をうかがえ、安堵いたしました。
また、スタッフ・接客へのお褒めの言葉をいただき、光栄に思います。
一方で、WCにつきましては、ご不便をお掛けいたしました。
関係部署と共有し早急に対処させていただきました。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後も皆様に寛いでいただける環境を作るように努力いたします。
ぜひともまたお越しくださいませ。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山

この度は数ある房総の旅館の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご案内いたしましたお部屋につきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
日々のチェックはしてございますが、確認が足りなかったのだと反省いたしております。
誠に申し訳ございませんでした。
一方で、スタッフやお食事に関しましては、お褒めの言葉と高評価を頂戴し、大変恐縮でございます。
今回頂戴いたしました数々のご指摘を真摯に受け止め、点検・清掃について見直すなどし、皆さまが快適にお過ごし頂けますよう改善してまいります。
再度当地にお越しの際も、吉夢へご用命頂けましたら幸いでございます。
貴重な御意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　フロント課

この度は満ちてくる心の宿　吉夢へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂いたご様子に安堵いたしました。
また、スタッフに対しましてもお褒めの言葉を頂戴し、励みとさせていただきます。
今後もスタッフ一同精進してまいりますので、
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　フロント課

この度は満ちてくる心の宿　吉夢へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
吉夢の朝食バイキングに御満足頂き、私どもも大変うれしく思っております。
吉夢名物のサザエカレーは如何でしたか？
朝ごはんを美味しくお召し上がりいただき、お仕事に観光にと１日動くエネルギーの源となれるよう、なるべく地産地消や手作りのメニューでご提供できますよう心がけてございます。
これからも皆様にお喜び頂けますよう、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、再度当地にお越しの際も、吉夢へご用命頂けましたら幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　フロント課

義ちゃ～ん様
この度は数ある房総の旅館・ホテルの中より当館へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋や露天風呂と当館自慢の眺望をご満喫いただけましたご様子をうかがえただけでなく、ご夕食に関しましては臨場感のあるご投稿を頂戴し、当館のコンセプトでもある
「食楽・極楽、身も心も温まる海上の夢宿」を体現できていたのだなと、大変励みとなりました。
これからも皆様にお喜び頂けますよう、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、再度当地にお越しの際も、吉夢へご用命頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、義ちゃ～ん様のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　フロント課

長きにわたり当館をご愛顧いただき、深く感謝申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
また、ご指摘いただきました点につきましては、担当セクションと共有し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。
これからも皆様にお喜び頂けますよう、サービスの更なる向上をめざし精進してまいりますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも「満ちてくる心の宿　吉夢」を　何卒よろしくお願い申し上げます。

満ちてくる心の宿　吉夢　フロント課　

八景島　様
いつも当館をご贔屓いただき、深く感謝申し上げます。
また、こうして投稿いただきお言葉を頂けました事はスタッフ皆の励みとなります。

おもてなしの心はそのままに、よりお客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同一丸となって取り組んでおります。
今後もスタッフ全員で話し合い、改善に努めて参ります。

どうぞ、引き続き変わらぬお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

八景島　様の再度のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢
　サービス課　中村

神影流　様
この度のご宿泊　”満ちてくる心の宿　吉夢”にお泊り頂き、ありがとうございました。
当館自慢のお料理がお口に合いましたようで、大変うれしく思います。

一方で客室へのご案内ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
洋室棟である「別亭」は、神影流様がおっしゃいます通り、数年前にリニューアルをさせて頂いております。
EVがございませんのは、当館が立地しております地域が広域の南房総国定公園に指定されており、新規でEVを設置することが難しく、2階建てではございますが以前からのスタイルでございます階段のみでのご案内となっております。
階数に関しましては当日ご配慮が出来ず、大変失礼いたしました。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

昨年12月には海が正面に見えます吉亭客室にも和室にベッドの一般客室「和風モダンルーム」がオープンいたしました。
こちらはツインベッドとお布団2組まで敷けます4名定員のお部屋で御座います。

次回お泊まりの際には、こちらのお部屋タイプもご検討の候補に入れていただけましたら幸いで御座います。

この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

神影流　様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　サービス課　中村

この度は満ちてくる心の宿　吉夢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また大切なご子息様の就職祝いに吉夢へお泊り頂けました事、大変光栄でございます。
ご夕食をお召し上がりながら海へ沈む夕日の観賞・頭上に広がる満天の星空と当館でのご滞在をご堪能いただけましたご様子もうかがえ、幸甚に存じます。
これからもスタッフみんなでお越し下さいます皆様の良き思い出づくり、笑顔つくりの為、一生懸命に心温かいおもてなしに努めて参ります。
改めまして、この度はご就職おめでとうございました。

是非また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

満ちてくる心の宿　吉夢
　サービス課　中村