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ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
サービス1
入口入った瞬間から古臭いにおいがした。テンション下がるし、出入りするたび不快。朝食会場入口に人が居らず順路不明。たまたま同タイミングで他の宿泊客が朝食券を入って左、入口に並行してあるカウンターの見えづらい場所にあるカゴに入れていたので真似するも手袋着用などのルールが分からず。手袋を取った時には係が居た、両手分の2枚を1枚ずつ取ったつもりだがそれぞれ重なっていて(おそらく静電気)計4枚取れてしまった、当然わざとではないのだが、取り過ぎだからと呆れ口調で言われた。1枚で良いから!と今度は強い口調で。年配の女性のような方でした。言葉遣いと語調、どうなってるんですか?最初から入口に人員を配置していて説明があればそんな風に言われることもなかったんだろうなと、まぁ朝食だけでもスタッフに対してかなり不愉快でした。大浴場も清潔感がなく部屋のユニットバスルームもお世辞にもキレイとは言えない設備でした。サービスと清潔感に大変不満でした。
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入口入った瞬間から古臭いにおいがした。テンション下がるし、出入りするたび不快。
朝食会場入口に人が居らず順路不明。たまたま同タイミングで他の宿泊客が朝食券を入って左、入口に並行してあるカウンターの見えづらい場所にあるカゴに入れていたので真似するも手袋着用などのルールが分からず。
手袋を取った時には係が居た、両手分の2枚を1枚ずつ取ったつもりだがそれぞれ重なっていて(おそらく静電気)計4枚取れてしまった、当然わざとではないのだが、取り過ぎだからと呆れ口調で言われた。1枚で良いから!と今度は強い口調で。年配の女性のような方でした。
言葉遣いと語調、どうなってるんですか?最初から入口に人員を配置していて説明があればそんな風に言われることもなかったんだろうなと、まぁ朝食だけでもスタッフに対してかなり不愉快でした。
大浴場も清潔感がなく部屋のユニットバスルームもお世辞にもキレイとは言えない設備でした。
サービスと清潔感に大変不満でした。
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