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ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.31
  • アンケート件数:122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地3.50
  • 部屋3.07
  • 設備・アメニティ2.79
  • 風呂3.00
  • 食事3.77

総合3

投稿者さんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-07-12 19:18:13

入口入った瞬間から古臭いにおいがした。テンション下がるし、出入りするたび不快。
朝食会場入口に人が居らず順路不明。たまたま同タイミングで他の宿泊客が朝食券を入って左、入口に並行してあるカウンターの見えづらい場所にあるカゴに入れていたので真似するも手袋着用などのルールが分からず。
手袋を取った時には係が居た、両手分の2枚を1枚ずつ取ったつもりだがそれぞれ重なっていて(おそらく静電気)計4枚取れてしまった、当然わざとではないのだが、取り過ぎだからと呆れ口調で言われた。1枚で良いから!と今度は強い口調で。年配の女性のような方でした。
言葉遣いと語調、どうなってるんですか?最初から入口に人員を配置していて説明があればそんな風に言われることもなかったんだろうなと、まぁ朝食だけでもスタッフに対してかなり不愉快でした。
大浴場も清潔感がなく部屋のユニットバスルームもお世辞にもキレイとは言えない設備でした。
サービスと清潔感に大変不満でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付・手作りのおかずが大好評♪】60品を超える朝食バイキング ご堪能プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】洋室 シングルルーム(11.5平米) 1名様】