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ホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス1
チェックインの際にもう少し館内説明あっても良いのになと思いました。ロビーのマッサージチェアが電力不足なのか、太もも部分だけ動かなくて残念でした。大浴場のお湯が濁っていて不衛生さを感じてしまいました…。5階に宿泊しましたが部屋までWi-Fiが届かず…、下のロビーでしか使用できませんでした。ノートPCを持っていってたので作業に困りました。全体的に、建物や設備が古いのは仕方ないと思いますが、もう少し宿泊者に対して接客面等で改善できるのではと残念でした。安かろう悪かろうを感じずにはいられませんでした。朝食は50品いかないくらい品数があったかなと思います。(飲み物含む)
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックイン時の説明不足により、お客様に大変ご迷惑ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。Wi-fiの件や、大浴場の汚れなど今後お客様のご意見を参考にさせていただきながら改善をさせていただきます。また接客面につきましても、改善に努め、お客様がご滞在しやすいホテル作りを目指してまいります。またご利用いただける機会がございましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテルマーシュランド 佐藤～全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡
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ホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
3.0
投稿日：2024-06-17 16:18:52
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サービス1
あちゃーろさんの ホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
チェックインの際にもう少し館内説明あっても良いのになと思いました。
ロビーのマッサージチェアが電力不足なのか、太もも部分だけ動かなくて残念でした。
大浴場のお湯が濁っていて不衛生さを感じてしまいました…。
5階に宿泊しましたが部屋までWi-Fiが届かず…、下のロビーでしか使用できませんでした。ノートPCを持っていってたので作業に困りました。
全体的に、建物や設備が古いのは仕方ないと思いますが、もう少し宿泊者に対して接客面等で改善できるのではと残念でした。
安かろう悪かろうを感じずにはいられませんでした。
朝食は50品いかないくらい品数があったかなと思います。(飲み物含む)
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時の説明不足により、お客様に大変ご迷惑ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
Wi-fiの件や、大浴場の汚れなど今後お客様のご意見を参考にさせていただきながら改善をさせていただきます。
また接客面につきましても、改善に努め、お客様がご滞在しやすいホテル作りを目指してまいります。
またご利用いただける機会がございましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマーシュランド 佐藤
～全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
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