ホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

　駐車場が無料で比較的停め易いのは〇です。私はタバコを吸わないのですが、案内された部屋が喫煙室で、あまりに臭いので部屋を替えて頂いたのは助かりました。接客のレベルはフロントは普通以上、飲食部門はもう少し客に対して愛想があれば…です。
　夕食は日替わり定食でしたが、個人的に食せないザンギ(鶏肉料理)が運悪く出て、物足りない感が…(原価を抑えたい気持ちは分かりますが、およそ二日に一回の割合で鶏肉に頼るのはどうかと…)　打って変わって朝食はバイキング形式で品数が豊富で、夕食とは一線を画すいい出来だと思います(夕食が良くなかったので逆に映えます、80点以上の合格評価)。屋号の入った箸袋は申し出で頂きました。無料の朝刊サービスも嬉しい。
　展望大浴場は嬉しいですが、お湯の出が悪く且つぬるいシャワーがありました。また冬は湯舟のお湯の温度をもう0.5～１度上げて頂くと暖まると思います。
　部屋のオートロック形式のドアの鍵の開閉が良くないのも難。
　差別する意図はありませんが、ガテン系の人が多いので旅情を求めるのは難しいかもしれません。食べ物の好き嫌いがなく、物事に対しておおらかな方なら普通以上のホテルでしょう。パンフレットも有り、カード決済も出来、２食付きでこの価格なら、コストパフォーマンスは高いと言えましょう。総合評価は迷いましたが、ややおまけで「４」としておきます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年03月

ご利用の宿泊プラン: 【１泊２食付】日替わり夕定食と手作り６０品朝食バイキングご堪能プラン
ご利用のお部屋: 【6畳 ♪ゆったり和室タイプ♪】

総合3

ロッキー6892さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

ロッキー6892さん [50代/男性] 2019年03月03日 20:36:18

スタッフの雰囲気が良くなかった！朝食もガッカリ暖かいはずの料理が冷めている

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

ご利用の宿泊プラン: 【１泊２食付】日替わり夕定食と手作り６０品朝食バイキングご堪能プラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙】洋室シングルルーム(11.5平米) １名様】

総合4

ZKSさんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

ZKSさん [40代/男性] 2019年02月18日 20:18:55

仕事の都合で当日予約でしたが快適に宿泊できました。
この価格で朝食が付いているのは有難かったです。
大浴場も気持ち良かったです。
繁華街は遠いので飲みに行く場所は限定されますね。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年02月

ご利用のお部屋: 【【喫煙】洋室シングルルーム(11.5平米) １名様】

総合1

投稿者さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 15:00:42

以前にも宿泊しました。ここのホテルは、朝食が良いことで選び、大変満足ですが部屋・風呂は以前のままでした。これは、がっかりでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: 【１泊朝食付・手作りのおかずが大好評♪】６０品を超える朝食バイキングご堪能プラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙】和室(６～８畳) １～４名様 ※アウトバス※】

総合3

投稿者さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 22:36:53

初めての宿泊でしたが夕食・朝食共ボリューム満点で美味しかったですが部屋の水回りの臭いが気になりました。
夕食・朝食込みでこの金額なら程よいホテルです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年10月

ご利用の宿泊プラン: 【１泊２食付】日替わり夕定食と手作り６０品朝食バイキングご堪能プラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙】洋室シングルルーム(11.5平米) １名様】

総合3

さらば東塔さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

さらば東塔さん [50代/男性] 2018年09月09日 21:02:11

自分が勘違いしてたのがいけないのですが釧路駅から離れており、繁華街で飲んで歩いて帰るのは無理です。
施設は大分古くなってますが、朝食は品数も多くて満足出来ます。筋子までありました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年08月

ご利用のお部屋: 【【喫煙】洋室シングルルーム(11.5平米) １名様】

総合3

投稿者さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2018年09月05日 15:59:46

駅から遠い、風呂は見晴らしは良かったが設備が古すぎる
部屋にエアコンが無い。
食事は良かった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年07月

ご利用の宿泊プラン: 【１泊２食付】日替わり夕定食と手作り６０品朝食バイキングご堪能プラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙】洋室シングルルーム(11.5平米) １名様】

総合2

投稿者さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 22:24:27

和室だったので子連れでも安心して泊まれました。
入った瞬間からフロントの接客に…
暖かみのない言葉や、お客さん目の前にして、スタッフ同士の会話が私語。言い方伝え方一つで印象は変わるのに。フロントさんがいなければ評価の不満は減りました。不快にさせるぐらいならフロントなくして、無人でももいいくらいですね。接客業務としては×××
お部屋にクーラーと、シャワー、空気清浄機があればもっと快適。
お部屋についてるのは扇風機。そこにカバーがあればいいのに、そして扇風機のコードにビニールテープ巻いて補強してあって安全面が心配。
お風呂も女湯は鍵があればいいのに。
ロッカーは壊れてるのが多い。
アメニティがもっと充実していれば嬉しい。
朝食は時間内に入ったけど
時間がきたら
そそくさと片付けられてしまった。私たちはそれで大丈夫でしたが客観的にみたらサービスより効率重視に見えてしまう。
いいところもあるからもっと良くなると思うのですが残念ですね。必要最低限安全が守れる設備投資と、接客に真心があればきっとまた行きたいと思う人が増えると思います。

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