ホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

料金の割に銭湯みたいな大浴場。セルフサービスの布団引き。部屋着も1種類しか無い。ちょっとがっかり感が残りました。お仕事で連泊されている方や、団体で宿泊されている方々もいましたが、同じ料金の同じサービス提供なんでしょうか。朝食も早めに済ませようと思い会場に行くと相席状態。連泊客や団体客が
居るなら出勤時間帯や団体客の出発時間が判って居ると思います。蜜を避けるならこの時間帯がおすすめなどの一声が有っても良いと思います。手作り料理なら釧路ならではのご当地料理があっても良いと思います。皆さんが快適に宿泊出来る様に改善に期待しています。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【１泊朝食付・手作りのおかずが大好評♪】６０品を超える朝食バイキングご堪能プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室(６畳) １～３名様 ※アウトバス※】

総合1

投稿者さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 08:23:51

禁煙ルームがなく仕方なく宿泊。
次の日もたばこ臭くて難渋。
ベッドのコンセント破断線。
洗面所はルームと３０ｃｍも段差があり危険。
内装もはがれていて良くない。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: 【１泊２食付】かにしゃぶ和食膳と手作り６０品朝食バイキング
ご利用のお部屋: 【【喫煙】洋室シングルルーム(11.5平米) １名様】

総合1

投稿者さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 15:00:42

以前にも宿泊しました。ここのホテルは、朝食が良いことで選び、大変満足ですが部屋・風呂は以前のままでした。これは、がっかりでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: 【１泊朝食付・手作りのおかずが大好評♪】６０品を超える朝食バイキングご堪能プラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙】和室(６～８畳) １～４名様 ※アウトバス※】

総合1

うさくまんさんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

うさくまんさん [30代/女性] 2014年02月25日 12:08:59

国道38号線からすぐ行けて、アクセス良し。
徒歩3分以内の距離にコンビニあり。
駐車場も無料で、車の出し入れがとても楽。

朝食バイキングはさすが釧路というか、海のものが多い。
ただ品数の割りに、おかずが少なく感じるのは、
塩辛やたらこ佃煮など、ご飯のお供的なものが多いからだと思う。

部屋は、価格の割りには掃除が行き届いておらず残念。
床はこの手のホテルでは珍しくフローリングマットだった。
また、部屋ばきのサンダルが破れていて使う気になれず
靴を脱ぐことが出来ないで、いまいちリラックス出来なかった。
ただし部屋でのWi-Fi接続が可能なので、その点は良かった。

大浴場は24時間営業なので、深夜にホテルに帰っても
気兼ねなく入られて良い。
ただ、洗い場は深夜に入ったせいか、かなり寒かった。
ちなみに女風呂にはベビーチェア、ベビーベッドもあった。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年02月

ご利用の宿泊プラン: ☆１泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意！☆
ご利用のお部屋: 【スタンダートシングル】

総合1

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投稿者さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2010年10月03日 20:01:17

今まで数多くホテルを利用してきましたが驚きました。

一名利用ではなく2名料金2名での宿泊をさせていただきました。

てっきりバスつきと思い予約を入れましたが
アウトバス・・・風呂なしと言うことらしく

フロントに尋ねると「ネットに記載してあります」と返されました。
例えば「アウトバス大浴場をご利用ください・・・」と明記するかチェックインの際に
そう説明するべきだと思います。
大浴場の説明もされませんでした。

次に
布団敷きはセルフと部屋に入ると明記されていました。
申し込みの際には一言もありません。
和室を利用し自分で布団を敷く　全くの初めてでした。

次に
洗面台　蛇口の勝手が悪いのか年式が古いのか水の出る方向が悪く着ているものが濡れてしまいました。飛び散るようなで方
これも初体験でした。洗面台もとても小さく驚きました。

次に
ランドリー袋もなく2名で宿泊であるにもかかわらず
洗面用のコップが1個初体験でした。
宿泊人数分
用意されているものだと思います。

次に
朝食
確かに口コミどおり品数は迷うほども量
しかし、ご飯味噌汁以外は冷たく冷え
食堂内も冷え冷えとしていました。
いくらバイキングとはいえ
暖かく頂くものは暖かいまま食べたいですね
大抵のところは
しかり保温されています。

このような内容で
1人4500円は高すぎると思います。

ベットルームは3500円でバス付ですから
布団も自分で敷く必要も無いのに低価格
利用するなら
洋室をお勧します。
和室は、古びれ感がありました。
廊下などの物音話し声かなり気になりました。

次に電話での対応
女性の方
とてもぶっきら棒
投げ遣り面倒くさそうな対応残念に思いました。

男性の方はとても丁寧な電話対応でした
また、宿泊時　道を丁寧に教えていただきありがとうございました。

とても辛口な評価ですが
これからの貴社様のため
宿泊者のため
私の率直ま感想を述べさせていただきました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年10月

ホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ） 2010年10月10日 06:21:24: この度はホテルマーシュランドを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角御宿泊頂きましたのに数多くの至らない点に深く考える所でございます。
従業員の対応、説明不足に関してはもう一度徹底するように致します。
また、設備に関しても確認しなければいけません。
お言葉を受け止め、満足して頂ける様改善して行きたいと思います。
本当に貴重な御意見ありがとうございます。
フロント　柳堀

ご利用の宿泊プラン: ☆１泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意！☆
ご利用のお部屋: 【一人で和室ゆったりプラン】

総合1

投稿者さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2009年12月25日 17:40:51

展望風呂、おかずの豊富さなど、総合的には良かったです。しかし残念な点として忘れてしまった私物が見つからなかったことでしょうか。高価なものではなかったのですが、あまり後味の良いものではありません。詳細はわかりませんが、3度ほど問い合わせをしても無かったというのはとても残念です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2009年12月

ホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ） 2009年12月29日 17:58:36: ホテルマーシュランドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
先ほどは（12月29日）お電話で失礼いたしました。
今後も満足頂けるようスタッフ全員で再度確認しより良いサービスを心がけて行きます！
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　柳堀

ご利用の宿泊プラン: ☆１泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意！☆
ご利用のお部屋: 【スタンダートシングル】

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