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ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
ホテルの雰囲気が良く、１歳４カ月の息子連れでしたがとてもリラックスして過ごせました。ホテルの方の対応もとても良かったです。その中で、2点。１点目は、温泉です。先に言うとオムツの外れていない子供の入浴は不可です。多数の口コミ情報や他のホテルとの比較を見る内に私が勘違いしてしまい、当日まで息子も入れるものと思い込んでいました。これはホテル側には落ち度は無いのですが、とてもがっかりしてしまいました。何度も言いますが、自分のミスですのでホテルは悪くないのですが。これはがっかりした点でしたが、もう一点目はとても素晴らしかった点。部屋の窓から電車や新幹線、ホームセンターの立体駐車場が見えて、電車と車好きの息子は終始大興奮でした。この旅行で、ホテルの部屋で過ごした時間が一番の時間になるくらいステキな部屋を用意して頂きました。ありがとうございました。総合的に大満足の宿泊となりました。
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この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。館内にはスポーツ施設が併設されており、温泉クア施設がございます。せっかくお楽しみにされていましたのに、私どもの案内不足で残念な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。お部屋の窓からの景色にお子様もご満足いただけて何よりでございます。立体駐車場や電車がよく見えてお楽しみいただけたと思います。またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
ホテルの雰囲気が良く、１歳４カ月の息子連れでしたがとてもリラックスして過ごせました。ホテルの方の対応もとても良かったです。
その中で、2点。
１点目は、温泉です。先に言うと
オムツの外れていない子供の入浴は不可です。多数の口コミ情報や他のホテルとの比較を見る内に私が勘違いしてしまい、当日まで息子も入れるものと思い込んでいました。これはホテル側には落ち度は無いのですが、とてもがっかりしてしまいました。何度も言いますが、自分のミスですのでホテルは悪くないのですが。
これはがっかりした点でしたが、もう一点目はとても素晴らしかった点。部屋の窓から電車や新幹線、ホームセンターの立体駐車場が見えて、電車と車好きの息子は終始大興奮でした。この旅行で、ホテルの部屋で過ごした時間が一番の時間になるくらいステキな部屋を用意して頂きました。ありがとうございました。
総合的に大満足の宿泊となりました。
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この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内にはスポーツ施設が併設されており、温泉クア施設がございます。せっかくお楽しみにされていましたのに、私どもの案内不足で残念な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。
お部屋の窓からの景色にお子様もご満足いただけて何よりでございます。立体駐車場や電車がよく見えてお楽しみいただけたと思います。
またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。