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THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル)のクチコミ・お客さまの声
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フロントの女性と男性30代~40代位の方 対応が冷たい。タクシーを呼んでもらった時も、外でお待ちくださいと、寒いのに言われたチェックアウトの際に年配の男性の方だけ、タクシーを呼んでもらった時ソファーにお掛けになってお待ちくださいと言ってくださいました。
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この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。フロント係員の応対によりましてご不快なお思いをされたとのこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。フロント係責任者にはその時その時に応じた適切な応対をするようきつく指示いたしました。申し訳ございませんでした。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
フロントの女性と男性30代~40代位の方 対応が冷たい。
タクシーを呼んでもらった時も、外でお待ちくださいと、寒いのに言われた
チェックアウトの際に年配の男性の方だけ、タクシーを呼んでもらった時
ソファーにお掛けになってお待ちくださいと言ってくださいました。
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この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント係員の応対によりましてご不快なお思いをされたとのこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。フロント係責任者にはその時その時に応じた適切な応対をするようきつく指示いたしました。申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。