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THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル)のクチコミ・お客さまの声
風呂5
チェックインの時に朝食の案内がなかったため、朝食無しのプランと勘違い。 2泊して朝食を両方外で食べてしまった。後で楽天トラベルの予約詳細を見て朝食付きのプランであったことを遅ればせながら認識、損をした、と思ってしまった。 朝食のチケットとか、もらっていなかったし、朝食の時間や場所の案内もなかった。 普通、あるよね?部屋内容は不満無し。 掃除も行き届いているし、変な臭いもしなかったし。
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この度はラフレさいたまにお越しいただき誠にありがとうございます。また、お客様に不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。フロントスタッフの対応についてご指摘をいただき、早々会議の議題に取り上げ改善を図ってまいりたく存じます。今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 ご連絡をいただければ幸いでございます。
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THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル)(埼玉県)
3.0
投稿日:2019-06-16 11:58:52
いそざき温泉 ホテルニュー白亜紀(茨城県)
5.0
投稿日:2018-03-31 13:14:15
ホテルリステル猪苗代ウイングタワー(福島県)
4.0
投稿日:2017-12-30 12:32:55
鬼怒川温泉 静寂とまごころの宿 七重八重(栃木県)
投稿日:2017-10-12 15:38:19
「浜辺の湯 浪漫の歌」 宿 中屋(千葉県)
投稿日:2016-03-12 17:05:49
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風呂5
Masaquiさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
チェックインの時に朝食の案内がなかったため、朝食無しのプランと勘違い。 2泊して朝食を両方外で食べてしまった。
後で楽天トラベルの予約詳細を見て朝食付きのプランであったことを遅ればせながら認識、損をした、と思ってしまった。 朝食のチケットとか、もらっていなかったし、朝食の時間や場所の案内もなかった。 普通、あるよね?
部屋内容は不満無し。 掃除も行き届いているし、変な臭いもしなかったし。
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この度はラフレさいたまにお越しいただき誠にありがとうございます。また、お客様に不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応についてご指摘をいただき、早々会議の議題に取り上げ改善を図ってまいりたく存じます。今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご連絡をいただければ幸いでございます。