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ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合4
いつもお世話になってます。最近、さいたま新都心に仕事で行くたびに利用してます。部屋がきれいで広く快適で、景色もよいです。特に今回は朝冷え込んで快晴だったのもあり、朝食会場から見える山の景色が素晴らしかったです。朝食はいつも美味しいのですが、以前よりメニューが減って、どこでもありきたりの範疇になってきた感じもしますので、もう少しメニューを増やしていただければと思います。あと、コーヒーを部屋に持ち帰る紙カップがあるとよいと思います。最近は多くのホテルでそうなっており、特に海外ではそれが当たり前ですが、なぜそうなっていないのか、非常に残念です。今回はあと、浴槽に毛髪が数本落ちていて気持ち悪かったです。清掃の方ご自身のなのでしょうか。。。
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この度もラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかし、折角ご宿泊していただいたにも関わらず、清掃の不備がありご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう改めて、スタッフ及び責任者へ日々指導、改善に努めて参ります。また、朝食レストランについて、お客様から頂きましたサービス、料理内容は今後の課題として受け止めて参ります。(※コーヒーサービスにつきましては、レストランスタッフに一言声をかけて頂ければ幸いです。)次回も、ホテルラフレさいたまをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
いつもお世話になってます。最近、さいたま新都心に仕事で行くたびに利用してます。部屋がきれいで広く快適で、景色もよいです。特に今回は朝冷え込んで快晴だったのもあり、朝食会場から見える山の景色が素晴らしかったです。朝食はいつも美味しいのですが、以前よりメニューが減って、どこでもありきたりの範疇になってきた感じもしますので、もう少しメニューを増やしていただければと思います。あと、コーヒーを部屋に持ち帰る紙カップがあるとよいと思います。最近は多くのホテルでそうなっており、特に海外ではそれが当たり前ですが、なぜそうなっていないのか、非常に残念です。今回はあと、浴槽に毛髪が数本落ちていて気持ち悪かったです。清掃の方ご自身のなのでしょうか。。。
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この度もラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかし、折角ご宿泊していただいたにも関わらず、清掃の不備がありご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう改めて、スタッフ及び責任者へ日々指導、改善に努めて参ります。また、朝食レストランについて、お客様から頂きましたサービス、料理内容は今後の課題として受け止めて参ります。(※コーヒーサービスにつきましては、レストランスタッフに一言声をかけて頂ければ幸いです。)次回も、ホテルラフレさいたまをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。