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ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合3
お部屋の広さは十分にありました。禁煙ルームに宿泊したのですが、リネンや備え付けのタオルがなぜかタバコ臭かったのがつらかったです。朝食はバイキングではなかったのですが、量がかなり多く、残してしまうのに罪悪感を感じたので、残ったパンを後で部屋で食べても良いですがと聞いたところ、断られました。お料理はおいしかったので、人によって量を少なくすることができればもっと良かったと思います。
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この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、リネン等不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今回の貴重なご意見を今後のサービス改善につなげて参りたく存じます。今後とも、お客さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上・改善に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
お部屋の広さは十分にありました。
禁煙ルームに宿泊したのですが、リネンや備え付けのタオルがなぜかタバコ臭かったのがつらかったです。
朝食はバイキングではなかったのですが、量がかなり多く、残してしまうのに罪悪感を感じたので、残ったパンを後で部屋で食べても良いですがと聞いたところ、断られました。
お料理はおいしかったので、人によって量を少なくすることができればもっと良かったと思います。
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この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、リネン等不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今回の貴重なご意見を今後のサービス改善につなげて参りたく存じます。
今後とも、お客さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上・改善に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。