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ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合2
大宮で忘年会のため遅くなるので利用しました。女性、年配のかたにはおすすめしません。まず、駅からはあまり遠くはないのですが日が落ちると暗く、人通りのない都会の死角的な道を通らなくてはなりません。大宮ではタクシーがつかまらず、歩く羽目になりましたがとても怖かったです。今どきカードキーでもないのでセキュリティ的にも不安がありました。建物も古びた印象です。これからは駅近くのホテルにします。
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この度は数あるホテルの中から、ラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。当ホテルへお越しの際にご足労をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。さいたま新都心駅から当館へお越しの際は２階の遊歩道で繋がっておりますが、女性のお客様が日が落ちた時間帯に１人でお越しになり、さぞ怖い思いをされましたことは大変心苦しい限りでございます。当館は深夜０時～翌日６時まで１階正面玄関、２階出入口を施錠させていただいており、その間に来館される方にはインターホンでお名前の確認を取らせていただいております。またフロントスタッフ、警備員は２４時間常駐しており、何よりも大切なお客様の安全面は第一に努めております。これからもお客様の安全を使命といたしまして、心のこもったおもてなしでお出迎えをさせていただきます。この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。また埼玉にお立ち寄りいただける機会がありましたら、お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊部
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投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
大宮で忘年会のため遅くなるので利用しました。
女性、年配のかたにはおすすめしません。
まず、駅からはあまり遠くはないのですが日が落ちると暗く、人通りのない都会の死角的な道を通らなくてはなりません。
大宮ではタクシーがつかまらず、歩く羽目になりましたがとても怖かったです。
今どきカードキーでもないので
セキュリティ的にも不安がありました。
建物も古びた印象です。
これからは駅近くのホテルにします。
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この度は数あるホテルの中から、ラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルへお越しの際にご足労をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
さいたま新都心駅から当館へお越しの際は２階の遊歩道で繋がっておりますが、女性のお客様が日が落ちた時間帯に１人でお越しになり、さぞ怖い思いをされましたことは大変心苦しい限りでございます。
当館は深夜０時～翌日６時まで１階正面玄関、２階出入口を施錠させていただいており、
その間に来館される方にはインターホンでお名前の確認を取らせていただいております。
またフロントスタッフ、警備員は２４時間常駐しており、何よりも大切なお客様の安全面は第一に努めております。
これからもお客様の安全を使命といたしまして、心のこもったおもてなしでお出迎えをさせていただきます。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
また埼玉にお立ち寄りいただける機会がありましたら、お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部