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THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) クチコミ・感想・情報

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THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:2649件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.41
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.92
  • 食事4.00

立地5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022-03-23 15:50:37

鉄道博物館へ行くのに利用しました。
トレインビューは、在来線(京浜東北線・湘南新宿ライン・上野東京ライン・各種特急列車・スペーシアなどなど…)、貨物列車(桃太郎・金太郎・ブルーサンダー・EF65などなど…)
新幹線は、線路が離れているので見えませんでした。日中明るい時に、チラッと見えることは見えます。
貨物列車が、日中も夜も沢山くるので、子どもたちは喜んでいました。

さいたま新都心駅まで段差なし、屋根伝いに行けること、駅周辺が栄えているので食べるものには困りませんし、館内にコンビニもあるので、とても使いやすかったです。

部屋は、掃除が行き届いていて綺麗でした。鍵や設備などに少し建物の古さを感じましたが、綺麗にしてあるのでさほど気にならなかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022-03-26 17:08:44

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中は窓から見える電車をお楽しみいただけたご様子を拝察し、私共も大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館のトレインビュールームは在来線や貨物電車をご覧いただける為お子様だけでなく大人の方にも大変ご好評をいただいております。

また、アクセス面でも概ねご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
仰る通り、さいたま新都心駅から当館までは2階のペデストリアンで繋がっております為雨の日でも濡れることなくお越しいただけます。
2階のコンビニエンスストアは24時間営業の為、ご宿泊のお客様には多くご利用いただいております。

当館は20周年を迎えております為、建物は老朽化している部分もありお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
鍵はホテル名の変更に伴いまして早急に新しいタイプのものをご用意する予定でございます。
しかしながら、綺麗にしてあるので気にならないという温かいお言葉を頂戴いたしまして、心より感謝いたします。
今後とも館内清掃には一層力を入れて参りますので、何か気になる点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

最後になりますが、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

ご利用の宿泊プラン
5室限定 ☆電車が見えるお部屋確約☆トレインビュールーム・小学生のお子さま半額!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム24平米 】