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ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル）のクチコミ･お客さまの声
立地5
さいたまアリーナでのイベントのため5/3.4日に1泊で利用しました。早朝の荷物預かりやフロントの方の対応などきめ細やかで、大変満足です。ユニットバスも広々していて使いやすかったです。1階にコンビニがあるのもとても助かりました。部屋に置いてある衣類の消臭スプレーは、無香料がいいです。あまり好きな香りではなかったので。あと、カギは2人で泊まっても１つなのでしょうか？言えばもらえたのでしょうか？そもそもツインなので２つカギを渡して欲しかったです。そこだけマイナスです。
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この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。フロントの対応につきましてお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。荷物のお預かりはチェックイン前、チェックアウト後ともに承っておりますので、次回以降ご利用いただける機会がございましたらぜひご活用くださいませ。消臭スプレーにつきましては、ご満足いただけなかったご様子を拝読し心苦しい限りでございます。お客様よりいただきましたご意見、ご感想は担当者にも共有をさせていただきます。また、お部屋の鍵はご希望のお客様へ２本お渡ししております。大変恐縮ではございますが、お声掛け頂ければ直ぐにお渡しをさせていただきますので何卒ご理解の程お願い申し上げます。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
さいたまアリーナでのイベントのため5/3.4日に1泊で利用しました。
早朝の荷物預かりやフロントの方の対応などきめ細やかで、大変満足です。
ユニットバスも広々していて使いやすかったです。1階にコンビニがあるのもとても助かりました。
部屋に置いてある衣類の消臭スプレーは、無香料がいいです。あまり好きな香りではなかったので。
あと、カギは2人で泊まっても１つなのでしょうか？言えばもらえたのでしょうか？そもそもツインなので２つカギを渡して欲しかったです。
そこだけマイナスです。
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この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
フロントの対応につきましてお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
荷物のお預かりはチェックイン前、チェックアウト後ともに承っておりますので、次回以降ご利用いただける機会がございましたらぜひご活用くださいませ。
消臭スプレーにつきましては、ご満足いただけなかったご様子を拝読し心苦しい限りでございます。
お客様よりいただきましたご意見、ご感想は担当者にも共有をさせていただきます。
また、お部屋の鍵はご希望のお客様へ２本お渡ししております。
大変恐縮ではございますが、お声掛け頂ければ直ぐにお渡しをさせていただきますので何卒ご理解の程お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。