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THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.33
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.90
  • 食事4.04

総合2

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022-05-30 06:44:17

アリーナに行くのに 2階からの通路がありとても便利です。
駐車場の心配がないので、宿泊させてもらいました。

宿泊の為なので 狭いのは仕方ありませんが、朝食に愕きました。
パンは好きなので 宿泊した際には 全種類のパンを食べたいと思うのですが、
食べれませんでした。
食パンは普通?の味で スクランブルエッグをのせて食べれました。
他のクロワッサンとシナモンロールは口に入れた途端に固まりました。
おかずの品数が少ないのだから、せめてパンが焼きたてに近い味なら 良いのに‥と思いました。
周りを見て 完食されている人もいましたが、ほとんどパンを残している人もいました。

北海道に行った後なので 余計に味の違いを感じたのかもしれません。
でも、残念ですが、リピートはありません。
苦評で すみません。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022-05-31 11:03:31

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

さいたまスーパーアリーナまでのアクセス面は概ねご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
しかしながら、ご朝食の件ではご満足いただけなかったご様子を拝読し心苦しい限りでございます。
今回いただきましたご意見はレストランの責任者にも共有をさせていただきまして、よりお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想を寄せていただきまして誠にありがとうございました。
宿泊部

ご利用の宿泊プラン
ゆったり滞在、ステイケーションプラン(朝食付) 14:00IN-12:00OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスツインルーム 22平米】