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THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) クチコミ・感想・情報

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THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2645件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.39
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂3.97
  • 食事4.05

総合4

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024-03-24 21:13:43

朝食付きプランで利用しました。部屋などは申し分無かったのですが、ビュッフェ形式の朝食のメニューが少々貧弱で残念でした。又テーブル席の案内トラブルでお客同士が揉める事案も2件ありました。忙しい中で致し方ないかもしれませんが何か工夫してより良い接客ができると更に良くなると思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024-03-29 07:40:19

この度は、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきありがとうございます。
朝食プランをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘の点に関して、誠に申し訳ございません。接客サービスの向上に努め、今後同様の問題が発生しないよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスツイン 22平米】