近くでイベントがあったので、チェックイン前にキャリーを預かっていただきました。
チェックイン時、預かりの札を渡し荷物を2回探しに行かれましたがなく、お部屋にございますと言われ部屋に行くが荷物は見当たらず。
フロントに電話を何度かけても出ず。
フロントに行き事実をお伝え、探されたようですがなく、荷物の特徴をお伝えし探していただきやっと見つかりました。
スタッフからは申し訳ございませんでした。1番奥にあって見えなかったんですと。
そんなの聞いてないし、お客様の荷物の管理もろくに出来ず大丈夫でしょうか。
疲れてすぐ休みたかったのに、またフロント行って待たされて疲れました。
立地だけが良かっただけ。
2度と泊まりたくない。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月