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THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2654件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.33
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.97
  • 食事4.04
宿泊年月
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設備・アメニティ5

fujimoto168さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

fujimoto168さん [40代/男性] 2024年06月18日 11:17:36

まちゃ好きです。環境もいいし接客も優しいです。満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分/ビジネス出張・観光に最適!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

設備・アメニティ5

bluewallさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

bluewallさん [40代/男性] 2024年05月25日 23:41:00

宿泊した日は大雨だった。
駅からホテルまでの道のりは屋根があるので、少しくらいの雨だったら傘が無くても大丈夫。

部屋から線路が見えるので、眺めているのも楽しい。

朝食付きプランにしたが
最近のビジネスホテルに比べると物足りない印象だった。
バイキング形式にする意味を感じない程度の種類であった。
朝食の場所の雰囲気はいいので、そこに対価を払ったと考えられれば良いと思う。

建物の中にローソンがあるし、近隣にレストランもあるので
朝食はそっちでもよかったかなと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年06月01日 06:32:36

大雨の日にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。朝食に関するお声に関しては、お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に活かして参ります。
周辺の飲食店についてもご提案いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 17:13:04

布団がふかふかで、とっても寝心地が良いです。
お部屋は清潔感があり、荷物を置く場所も広く、快適です。
お風呂も綺麗で、大満足です。

そして朝食ビュッフェがとーーーーっても美味しくて、一番興奮しました!!!
また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年06月01日 06:11:31

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋、布団、お風呂、朝食ビュッフェにご満足いただき、大変嬉しく存じます。レストランのアフタヌーンティーセットやディナーコースも大変好評いただいておりますので、次回ご来店の際には是非ご賞味下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前/10%OFF/素泊まり 】さいたま新都心駅より徒歩10分/ビジネス出張・観光に最適!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 19:35:46

GWの中日、とてもお得なお値段で止まることができました。
お風呂が広くて良かったです。
駅から濡れずに来られるのも助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年05月08日 18:13:11

数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在を選んでいただき誠にありがとうございます。お風呂の広さと駅からの利便性がお気に入りいただけて光栄です。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分/ビジネス出張・観光に最適!◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 21:23:40

駅から徒歩10分と記載されていますが、もっと近く感じました。お部屋は清潔で広さも十分。アメニティも充実し、かつ環境への配慮が伺えました。ホテル内のレストランはお値段が手頃なのにお料理もサービスも良く満足しました。宿泊料金もホテルのグレードに対して良心的と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年04月27日 17:13:16

この度は、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。駅からのアクセスが便利で清潔なお部屋、充実したアメニティ、手頃な価格のレストラン、そして満足いただけた料理とサービスに安心いたしました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント7倍】 朝食付プラン 駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドスーペリアツイン】

設備・アメニティ5

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33まろりんさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

33まろりんさん [50代/男性] 2024年04月21日 19:07:55

今回、初めて宿泊させて頂きました。
フロントや朝食会場のスタッフの方、皆さん感じが良く、
丁寧なご対応を頂きました。
部屋も綺麗で広く、1泊でしたがゆっくり過ごせました。
朝食のフレンチトーストとカレーがとても
美味しかったです。
機会があれば、また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年04月27日 17:07:01

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。フレンチトーストとカレーが美味しいとのお言葉、大変嬉しく存じます。スタッフの丁寧な対応と快適なお部屋でくつろいでいただけたこと、何より嬉しい限りです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【スパイスカレーやフレンチトースト朝食ビュッフェ付き】出張ビジネス応援!駅近で観光の拠点に最適
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 19:26:11

部屋の広さ、アメニティや部屋着の質、朝食の美味しさ、など値段の割には大変満足。また利用したいと思った。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年04月08日 06:20:39

この度はTHE MARK GRAND HOTELご利用いただきありがとうございます。お褒めの言葉をありがとうございます。当ホテルの設備やサービスがご満足いただけたことを嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

設備・アメニティ5

ひらめちゃんさんさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

ひらめちゃんさんさん [30代/女性] 2024年03月20日 13:11:17

出張のため二泊しました。
いつもは普通のビジネスホテルに泊まるのですが、お値打ちだったのでこちらで予約。
お風呂が足を伸ばせる広さで気持ち良く、ビジネスホテルにしなくて良かったなと思いました。
また一日一本、ミネラルウォーターをいただけたのでそちらも大変助かりました。
近くにビバモールがあり、その中のスーパーで買い出しもできるので大変便利でした。
カードキーに部屋番号が書いていないタイプだったので、部屋に戻る時にちょっとだけ焦ったので、書いてあるタイプだと非常にありがたいです(覚えていない自分が悪いのですが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年03月29日 07:17:59

この度は私共ホテルをお選びいただきありがとうございます。
ご出張でのご滞在、誠にありがとうございます。お部屋の広さやミネラルウォーターのご提供がお役に立てたことを嬉しく存じます。
ビジネス利用者様用にホテル内スポーツクラブのクア施設をご利用いただけるプランもありますので、次回ご利用の際は是非ご検討お願い致します。
部屋番号の表示に関して、貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【連泊割 10%OFF /室料のみ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

設備・アメニティ5

なななななな75さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

なななななな75さん [40代/男性] 2024年03月14日 14:11:41

さいたま大学の受験で利用しました
新都心が近かったので良かったです
部屋も綺麗でした
とても良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年03月21日 05:14:20

THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきありがとうございます。最寄り駅の新都心駅からの利便性をお喜びいただき、お部屋の清潔さをご満足いただけたことを嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【室料のみ】駅直結!さいたま新都心駅より徒歩10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 11:55:12

出張時に宿泊しました。
偶然ワンドリンク付きだったのでお言葉に甘えてビールを頂きましたが、味はもちろんですが雰囲気がとても良かったです。
結婚式場もあるということだったのでそりゃ雰囲気もいいですよね。
客室は9階の部屋でしたが新都心が一望できて気分が良かったです。
朝食は1階レストランで提供されていましたが、朝は和食派なので頂きませんでした。
和食も是非ご検討してください!
プライベートでも新都心付近に来ることがあるので、その際はまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年03月01日 10:20:43

この度は、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきありがとうございます。レストランでの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの客室は市内の素晴らしい景色をお楽しみいただけますので、ご満足いただけたことを光栄に思います。朝食に関するご意見をいただき、更に多様なオプションをご用意できるよう今後の課題とさせていただきます。再びお越しいただけることを心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【平日(火~金曜日)限定ビジネスプラン】フィットネス利用&ワンドリンクサービス付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 16:40:11

チェックイン時間が遅くなりましたが快く対応していただき感謝しています。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年03月01日 09:37:23

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用のお部屋
【【禁煙】19平米以上おまかせシングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 21:04:25

たまアリのイベント時に利用しました。
駅から歩道橋を通って10分程で着きました。屋根があるので雨が降っても大丈夫そうです。
スタッフの方がとても丁寧に対応してくださり気持ち良く泊まることができました。ありがとうございました。
また機会があれば是非こちらにしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年02月13日 14:37:29

お客様のレビューを拝見しました。たまアリのイベントでのご利用、私共ホテルをお選びいただきありがとうございます。駅からのアクセスや屋根のあるデッキについてのご意見、大変嬉しく存じます。スタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
またの機会にぜひお越しいただけることを楽しみにしております。
THE MARK GRAND HOTELより

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 17:15:59

元々別のホテルだったのを改装したのかなという印象。ロビーやレストラン等改装された部分はおしゃれだし、接客もレストランの夕食も素晴らしかった。ただやはり改装されてないであろう部屋の部分は少々古い作りだなぁというかんじでした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2024年01月15日 06:24:20

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ロビーやレストランの改装、および接客と夕食についてのご賞賛に感謝申し上げます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。 お部屋の古さについては、お客様のご意見を承知いたしました。 お客様のフィードバックを参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

設備・アメニティ5

goburin0941さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

goburin0941さん [60代/女性] 2023年12月06日 17:09:02

埼玉スーパーアリーナのコンサートの帰りに一泊。もう少し近いかと思いましたがかなり歩きました。
フロントがわかりにくく2階、3階と探してしまいました。案内板も見当たらず不親切だなと感じました。お部屋はきれいでビジネスホテルよりずっと広くバス、トイレもゆったりしていて満足です。フロントの方も感じが良く場所のわかりにくさを除いて満足でした。お値段も安いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2023年12月07日 06:57:56

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
埼玉スーパーアリーナからは10分程かかってしまいます。
しかしながら、お部屋やスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉がスタッフの励みに大変なります。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスツイン 22平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 12:23:08

ライブの為に素泊まりしましたが、便利で綺麗でとても良かったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2023年12月01日 18:20:44

THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン24平米 】

設備・アメニティ5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 21:32:43

グランドフロアは、とてものんびり過ごすことができて、宿泊して良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2023年11月17日 09:59:21

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。

只今、最寄りのさいたま新都心駅ではイルミネーションが点灯し幻想的な世界になっており大変奇麗です。再訪の機会がありましたら是非ご覧くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF!グランドフロア 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドキング】

設備・アメニティ5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 09:56:34

Have a big parking lot and very good city view

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2023年09月28日 16:41:15

We are glad to here that And we are waiting for you see you again.

Thank you very much!

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 07:17:48

さいたまスーパーアリーナでのイベント参加のため、利用しました。
チェックインの時間より1時間ほど早く着いてしまったのですが、家族が熱中症ぎみだったので早めにチェックインさせてもらえないかお願いしたところ、快く受けていただき、とても助かりました。
スーパーアリーナまでも徒歩数分だったので、暑い中の移動もあまり苦になりませんでした。
暑かったので、寝るときもクーラーをつけっぱなしにしていたのですが、室内が乾燥しすぎて喉を痛めることなく、快適に過ごせました。
あと、細かい話ですが、浴室のシャワーヘッドが大きく、髪を洗うのがすごく楽でよかったです。タオルも朝晩使い分けられる枚数が備えてあり、よかったです。
機会があれば、また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2023年09月06日 20:26:59

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。

客室の設備につきましても今後も、お客様に満足いただけますよう日々精進してまいります。

まだ残暑が続いておりますが、お体ご自愛下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスツイン 22平米】

設備・アメニティ5

yachuko90210さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

yachuko90210さん [40代/女性] 2023年06月12日 07:35:35

食事無しプランのため食事に評価はつけていません。
ビバラロックに子連れ参加のため、無理したくなく毎年お世話になっています。
会場まで歩いてすぐで立地にも満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2023年07月30日 05:25:31

毎年、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスツインルーム 22平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月07日 16:31:23

さいたまスーパーアリーナのイベント時に利用しました。
駅やさいたまスーパーアリーナから少し歩きますが、雨の時はほぼ傘をささずに往復できました。
コンビニが併設されており便利です。
部屋は広くて清潔でした。
事前に電話した時もチェックインチェックアウト時のフロントの対応もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2023年04月13日 20:59:12


この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
スタッフへの嬉しいお言葉は私共の励みになります。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【全室夜景が望めます★ゆったり埼玉stay♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム22平米】

1989件中 1~20件表示

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