ＴＨＥ　ＭＡＲＫ　ＧＲＡＮＤ　ＨＯＴＥＬ（ザ　マーク　グランド　ホテル）のクチコミ･お客さまの声

トイレ、風呂 とも広く、洗面所も水切りもされ、また、バリアフリーのための手摺もあり良く配慮されています。
ズボンプレッサーも備えられ、助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

さいたま副都心駅から少し歩きますが、ホテルの部屋はとてもきれいで広めでした。部屋ではとても快適に過ごすことができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

子供が電車好きなのもあって、窓から見える電車に大興奮。とても楽しませてもらいました。朝食もゆったり過ごせ、更に新幹線も見れて、子供たちは大満足のようでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

ゆったり泊まれて良いです。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

駅から思いのほか遠い。でも部屋から駅と線路がよく見えるので満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

13階に泊まりました。眺めバツグン。朝ご飯も品数が多く、美味しく頂きました。満足です。
さいたま新都心駅から少し歩きますが、屋根付きの道なのでOKです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

閑静な所で、落ち着けます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

７年前と６年前に利用した時より、朝食内容がさびしく感じたのは気のせいでしょうか？
以前よりも、フロントの方の対応は良かったです。特にチェックイン時の男性の方が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年12月

部屋がひろく　アメニティー充実している。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

月イチでさいたま県内のビジネスホテルを利用しています。今回は初めてこちらのホテルを利用しました！ 部屋も広く綺麗で夜景も見れて、バストイレも広くよかったです！朝食無しのプランでしたが時間があるので急遽フロントに連絡したら朝食込のプランに変更してくれました！ すごくサービスいいなぁと思いました！色々なビジネスホテル利用していますが、ラフレさんは かなりランク高いと思います！コンビニはあって便利ですが… 混んでます… その他はとてもよかったです！来月、また利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

2階にコンビニがあるので便利です。雨が降っても屋根つきの歩道があるので、傘無しで駅まで歩きで行けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

駅から、少し不安になるくらいに離れていた。公的施設が並んでいた為かも。
はじめ、シャワーの向きがカーテン向きで、水圧でカーテンが開いてしまい、床が水浸しになりそうだったので、びっくりした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

ホテルの雰囲気が良く、１歳４カ月の息子連れでしたがとてもリラックスして過ごせました。ホテルの方の対応もとても良かったです。
その中で、2点。
１点目は、温泉です。先に言うと
オムツの外れていない子供の入浴は不可です。多数の口コミ情報や他のホテルとの比較を見る内に私が勘違いしてしまい、当日まで息子も入れるものと思い込んでいました。これはホテル側には落ち度は無いのですが、とてもがっかりしてしまいました。何度も言いますが、自分のミスですのでホテルは悪くないのですが。

これはがっかりした点でしたが、もう一点目はとても素晴らしかった点。部屋の窓から電車や新幹線、ホームセンターの立体駐車場が見えて、電車と車好きの息子は終始大興奮でした。この旅行で、ホテルの部屋で過ごした時間が一番の時間になるくらいステキな部屋を用意して頂きました。ありがとうございました。
総合的に大満足の宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

これまでは大宮駅近くのビジネスホテルを利用していましたが、今回は新都心の駅周辺と考え、ここを利用しました。すで７5泊した全体の印象を述べます。立地は新都心駅から徒歩7分程度。仕事で大宮駅に移動する私としては、当然これまでと比べ不便ではありますが、これは覚悟のこと。値段の割に部屋が広い、スタッフの応対もいい。ホテル棟の2階にコンビニ、徒歩5分で食品スーパーがあり便利。こういう点からはお勧めのホテルです。ビジネス（官庁）街にあり、飲食店は駅近辺に集中しているため、夜になると周辺の人通りがほとんどなくなるため、女性の一人歩きは怖いかもしれない。部屋の中の備え付けの時計の時刻があっていない部屋があった。宿泊客が調整はできないため、目覚まし機能が使えなかった。この点を備え付けの「支配人への手紙」に記しておいたら、後日支配人からわび状をいただいた。他日止まった部屋は備え付けの時計が壊れていて、別途目覚まし時計が置いてあった。この使い方がよくわからず、少々往生した。従って、設備面の評価は３点。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

急遽な宿泊でしたが、夜遅くのチェックインにも対応して頂き、もう少しゆったりと過ごしたいなぁ。と思える所でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

さいたま新都心駅から7分とありましたが初めてのせいかそれ以上に遠く感じました。お部屋は綺麗で眺めもよく快適でしたがコンセントがベット近くになく携帯の充電が遠かったです。ローソンがホテル内にあって便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

部屋の作りは良かった。
食事は並の下

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年05月

最上階からの都心のビル群夜景！を見ながらのディナー最高！！　大パノラマ！　癖になります。シニア割りでリーズナブルでした。　ルームサービスの対応も迅速で良かったと思います。　フロントの女性の声が可愛い！　禁煙のシング　ルルームで綺麗でいたる所に心遣いが伺えます。インターネットもすぐ繋がりました。朝のバイキングもレガーロ15階で期待できます。それでは朝食に行ってきます。　他の人に教えません！　予約が取れなくなるので！！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

部屋は大変清潔でかつとても静かで快適でした。連泊した予約したのですが、あいにくいっぱいで別のトラベルサイトでそれぞれ予約したのですが、フロントで連泊できる様に取り計らって頂き部屋を移らずに済みました。フロントの方々も非常に親切で感じの良い方々ばかりでした。機会があればまた泊まりたいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

仕事で利用したのですが、とても綺麗で部屋も広かったです。
Wi-Fiもさくさく繋がるし、バスルームも綺麗。喫煙ルームでしたが、タバコの匂いは残っていませんでした。　

兎に角過ごしやすいホテルです。
レディースセットが常備されていればなお良かったんですが…
女性が泊まることはわかっているはずなので、一万弱の価格ならその位はあってもいいと思いました。

あと、現場仕事で汚れてはいませんがラフな服装でチェックインした時に、明らかに他のお客さんと違う対応をされました。そこだけ気をつけて欲しいです。ホテルのイメージよりお客様にはすべての方に対して同等の対応をして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月