ＴＨＥ　ＭＡＲＫ　ＧＲＡＮＤ　ＨＯＴＥＬ（ザ　マーク　グランド　ホテル）のクチコミ･お客さまの声

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

立地の面や、ビデオの件ではお客様にご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を基に、スタッフ一同一層精進して参りますのでまた埼玉にお立ち寄りの際にはご利用いただけますと幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ベッドはシングルルーム全室日本製セミダブルベッドを導入しております。
お気に召していただいた様で嬉しく存じます。
しかしながら、空調の音ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
随時客室のリニューアル工事を行っておりますので、改装後またご利用いただけますと幸いでございます。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子を拝読し、安心いたしました。
お客様の仰る通り、館内に駐車場と24時間営業のコンビニエンスストアがある為ご宿泊者様にはご好評をいただいております。
また、スタッフにつきましてもお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
今回いただきましたお言葉はスタッフにも共有をさせていただきまして、今後の励みとさせていただきます。
またさいたまスーパーアリーナにお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

満足できますとのお言葉を賜りまして、ありがとうございます。
今後ともスタッフ一同一層精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

お褒めの言葉を賜りまして心より嬉しく思います。
全客室9階以上と高層階でございますので、夜景がお楽しみいただけます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

お日にちによりご料金が変動しております。
またご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
２階にございますコンビニエンスストアは２４時間営業でございますので、ご宿泊のお客様にはご好評をいただいております。
ご朝食は新型コロナウイルスの影響で、ハーフビュッフェにてご対応をさせたいただいております。(お日にちにより洋定食のみ)
近々改装がございますので、朝食は２階の和定食に変更となる予定でございます。
洋食とは違った良さがあると存じますので、また機会がございましたらお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

接客に関しまして、お褒めの言葉を賜りましてスタッフ一同心より嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、心を込めてご対応させていただきますのでまた埼玉にお立ち寄りいただいた際にはご利用いただければ幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

当館のアクセス面や、客室、バスルームに関しましてお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食のパンにつきましてはご満足いただけず大変心苦しい限りでございます。
今回いただきましたご意見はレストランの責任者にも共有をさせていただきました。
お客様からの貴重なご意見、ご感想を基にスタッフ一同精進して参りますので、またお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

空気清浄器につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
今回の件は客室責任者、清掃責任者にも共有をさせていただきました。
本来であれば予め空気清浄器の動作確認をしておくべき所、お客様にご迷惑をおかけした事はホテルスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。
しかしながら、部屋や眺めに関しましてはお褒めの言葉を賜りまして心より感謝いたします。
お客様からの貴重なご意見、ご感想を基にスタッフ一同精進して参りますので、またお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

今回のご滞在につきまして、ご丁寧に感想を寄せていただきまして嬉しく存じます。
スキンケアセットにつきましては、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は責任者にも共有させていただきまして、今後に活かして参ります。
お客様からの貴重なご意見、ご感想を基にスタッフ一同精進して参りますので、またお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

改装中の為、看板のご用意がなくお客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
シャワーにつきましては、客室の責任者に共有をさせていただきました。
お客様にご満足いただけず、フロントスタッフとして心苦しい限りでございます。
今後もお客様からの貴重なご意見、ご感想を基にスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

和室はお子様のいらっしゃるご家族に大変人気でございます。
当館に２部屋しかご用意がございませんので、ご利用いただけて嬉しく存じます。
スキンケアセットにつきましては、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は責任者にも共有させていただきまして、今後に活かして参ります。
館内の改装も随時行う予定でございますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、お部屋によってはさいたまスーパーアリーナをご覧いただけます。
当館は全室高層階でございますので、さいたま新都心方面や与野方面の夜景と併せてお楽しみいただけたのなら、幸いでございます。
ミネラルウォーターは元々夏季限定でございましたが、ご好評の為通年ご用意させていただいております。
また利用します、とのお言葉を賜りまして私共大変嬉しく存じます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

今回のご滞在につきまして、様々な温かいお言葉を賜りましてスタッフ一同とても嬉しく存じます。
５月は夜風がとても気持ち良い時期でございますので、風を感じながら歩いていただいたご様子を拝読し、私共も嬉しく存じます。
ご家族とのご旅行の思い出作りに少しでもお力添えが出来ましたのなら、幸いでございます。

お客様により一層ご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

さいたまスーパーアリーナまでのアクセス面は概ねご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
しかしながら、ご朝食の件ではご満足いただけなかったご様子を拝読し心苦しい限りでございます。
今回いただきましたご意見はレストランの責任者にも共有をさせていただきまして、よりお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想を寄せていただきまして誠にありがとうございました。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご家族とライブ旅行の際に、当館をお選びいただいたと拝読しとても嬉しく存じます。
しかしながら、ドライヤーや充電器の件ではお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
お客様よりいただきましたご意見、ご感想は責任者にも共有をさせていただきまして、より快適な滞在をご提供できますよう努めて参ります。

お気に入りとのお言葉を賜りましてフロントスタッフ一同嬉しく存じます。
今後ともお客様の「お気に入り」のホテルであり続ける為にスタッフ一同一層精進して参りますので、また埼玉にお立ち寄りの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご連泊にてご利用いただいたとの事で、ありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館地下１階、２階に駐車場がございますので客室階まで同じエレベーターをご利用いただく事ができます。
今回のご滞在で、少しでもおくつろぎいただけたのなら幸いでございます。
またご利用していただけるとのお言葉を賜りまして、スタッフ一同とても嬉しく思います。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

当館の立地に関しまして、概ねご満足いただけたご様子を拝察し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、さいたま新都心駅から当館まで屋根付きのペデストリアンで繋がっている為雨の日でも濡れることなくお越しいただけます。
今後もお客様に快適な滞在をご提供できますようスタッフ一同一層精進して参りますので、埼玉へお越しの際はぜひまたお越しくださいませ。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

立地面に関しまして、お褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
駐車場は当館地下１階、２階にございますので、ご宿泊者様からはご好評をいただいております。
また、２階のコンビニエンスストアは２４時間営業でございますので、お食事なしプランのお客様などに多くご利用いただいております。
また埼玉に立ち寄る際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部