ＴＨＥ　ＭＡＲＫ　ＧＲＡＮＤ　ＨＯＴＥＬ（ザ　マーク　グランド　ホテル）のクチコミ･お客さまの声

川越でのお花見のために一泊しました。
お部屋がちょっと狭く感じましたが、お掃除も行き届いていてとても綺麗でした。
割り箸やスプーンをもらい忘れてお願いしたところ、気持ちよく持ってきてくださいました。
シャワーキャップがなかったのが残念でした。
次回はもう少し広いお部屋に泊まりたいと思います☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

友人の結婚式に参列する為、3歳の息子と宿泊しました。
シングルルームですがベットも広く、添い寝をしても狭く感じず、ゆったりと寝ることができました。
全部のお部屋がそうかはわかりませんが、窓から沢山の線路が見え、夜も朝もずーっと電車をみて楽しみました。

息子は添い寝の為、アメニティ類は無いものと思って準備をしていきましたが、チェックインの際にアメニティはいるか聞いて下さり、子供用のスリッパ、パジャマ、はぶらしを頂きました。さらにはタオルまで追加でくださって、本当に嬉しかったです！チェックインを待つ間も息子に優しく話しかけてくださったりと、ホスピタリティ溢れる対応に感謝ばかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

元々別のホテルだったのを改装したのかなという印象。ロビーやレストラン等改装された部分はおしゃれだし、接客もレストランの夕食も素晴らしかった。ただやはり改装されてないであろう部屋の部分は少々古い作りだなぁというかんじでした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

子供の受験前泊で利用させていただきました。
事前に利用目的をお伝えしていたこともあり、エレベーターから遠い静かなお部屋、室内には加湿機能付き空気清浄機も用意してくださり、とても快適でした。部屋も広く、デスクもあったので勉強もできましたし、何より枕も3パターンご用意があり、感激しました！
ただ、フロントのある1階の入り口が使用できず、何をするにも2階に上がらなければならなかったことが不便でした。しかし、道路を渡ったところにある商業施設で食事や買い物もでき、そういった意味合いでの立地としては好都合でした。
お世話になりました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

最寄駅からは少し歩きますが、新都心の夜景も綺麗で、騒音もなくゆっくり休めました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

早めに荷物預かっていただいて助かりました。へやも綺麗で、眺めも良く快適でした。
ただ、空気清浄機がタバコの匂いがするため、使えませんでした。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

地方の両親が遊びに来たため、私の家の近くでもあるこちらのホテルへ1泊させていただきました。

古い建物の感じはせず、清潔感もあり、お風呂などはレトロな壁が逆によかったです。

少しベッドと枕が合わずにぐっすり寝れなかったことだけが残念でした。。

13階のお部屋からみるさいたま市の夜景も綺麗でした！
食事無しプランでしたが、
夜は10分ほど歩くと新都心駅周辺で居酒屋はたくさんありましたし、朝はホテル内のローソンで買うことができました。

久々の両親との良い思い出になりました！ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

いつもライブの際に宿泊しています。落ち着ける空間で気に入っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

今回は１２時アウトのプランだったので、ゆっくりできました。大きなお風呂があるそうですが、いつも部屋で仕事のため、利用できないのが残念ですが、部屋付きの風呂はとても清潔で、広めに出来ています。すごくくつろげる良いホテルですが、チェックアウトが普段は１０時なのと、地下駐車場代が1,500円と高めなので、少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

いつもお世話になってます。最近、さいたま新都心に仕事で行くたびに利用してます。部屋がきれいで広く快適で、景色もよいです。特に今回は朝冷え込んで快晴だったのもあり、朝食会場から見える山の景色が素晴らしかったです。朝食はいつも美味しいのですが、以前よりメニューが減って、どこでもありきたりの範疇になってきた感じもしますので、もう少しメニューを増やしていただければと思います。あと、コーヒーを部屋に持ち帰る紙カップがあるとよいと思います。最近は多くのホテルでそうなっており、特に海外ではそれが当たり前ですが、なぜそうなっていないのか、非常に残念です。今回はあと、浴槽に毛髪が数本落ちていて気持ち悪かったです。清掃の方ご自身のなのでしょうか。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

イベントで2泊3日利用しました。
さいたまスーパーアリーナからすぐなので、ちょっと忘れ物をしてもすぐ取りに戻れるのが非常に助かりました。
館内も室内も清潔で広く、ゆったり過ごせました。
また機会があれば利用したいです。
ただ、駅からの道程が少し分かりにくい箇所があり、一本道なのに少し迷ってしまいました笑
土地に慣れている方は何ら問題ないと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

10月20日から一泊利用させて頂きました。

チェックインは、15時からだったのですが、早く着いてしまいました。
フロントの方に尋ねると、部屋の清掃が終わっていれば入れるとの事で、
確認して頂きました。
運よく終了していたので、待たずに14時半頃には部屋に入れたので非常に助かりました。

朝食バイキングは、品数も多くてどんな方でも満足するのではないかと思います。
美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

普段は東南アジアの港町に住んでいるのですが、日本、特に埼玉のような内陸部の夏は湿気がたいへん高く、いくらクーラーで室温を下げてもなかなか快適に感じられません。せめて、湿度計を室内に設置頂けないでしょうか。湿度が何％か把握でき、便利です。
また、「除湿器」の貸出サービスがあれば、たいへん助かります（1日500円程度なら喜んで払います）。湿度が50％くらいまで下げられれば、室温をあまり下げなくてすみますし、洗濯物も直ぐに乾きますので、短期滞在の場合とても重宝します。
以上、ご検討頂ければ幸いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

スーパーアリーナでのLive参加の為、6月21日から3泊利用しました。
方向音痴な私は、まっすぐ行けるか不安でしたが、案内の看板があったので、迷うことなく到着しました。
また、ホテルまで屋根があるので、アリーナへの往復の際、雨に濡れずに助かりました。
部屋は思ったより広く、とても綺麗でした。
ただ、化粧水などのアメニティがもう少し充実していたらよかったのと、朝食のパンがもっと美味しかったら、満点にしたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

スポーツクラブで泳げるのが良いです。（別料金）温泉なので疲れも取れ最高です。レストラン系の閉店時間が早く、泳いでからだと、時間的に利用できないのが残念です。しかたなく、ローソンで食材を買い、部屋飲みにしましたが、製氷機が故障していたのは残念。。。また、利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年04月

いつも利用させて頂いてますが、時折、別のホテルへ宿泊したりすると、改めてこのホテルの対応の良さが分かります。

目に見えるサービスだけではなく、見えない所まで行き届いた対応をしてくれます。
体調を崩していても、朝食にはお粥まで用意がしてあり、助かります。
最近は自分のご褒美に帝国ホテルのチョコレートを購入するのも楽しみのひとつです。

駅から少し歩きますが、やっぱり、このホテルの対応の良さが、１番気持ち良く宿泊できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

3月25日に母を田舎に迎えに行き新居に泊める予定でしたが、姉のアドバイスで急遽当日の午後にこちらのホテルを予約しました。
ホテルに着きフロントでチャックイン手続をした時に、母の車いす姿を見てフロントの方がバリアフリーの部屋が空いているので変更いたしますかと進めて頂いたので、部屋の変更をお願いしました。
部屋もお風呂も広く、また電動ベットで姉の介護もしやすかったようです。
急な予約にも対応していただき、また母の姿を見ての素早い対応にとても感謝しております。
機会があればまた利用したいと思います。
ご配慮ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

間違えて喫煙室を予約してしまい、当日までそれに気が付かずホテルへ行ってしまいたしたが…。
いつも禁煙室を利用している事に気付いて頂き、喫煙室から禁煙室に変更した部屋を用意されてました。
細かな心遣いが嬉しいかったです。
気持ち良く泊まる事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

リピです。
今回は朝食つきにしました。
品数はたくさんある訳じゃなかったですが、ゆっくりと朝食はとれました。
部屋もひろいのでゆっくりできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月