食事5
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 16:25:20
-
早めに荷物預かっていただいて助かりました。へやも綺麗で、眺めも良く快適でした。
ただ、空気清浄機がタバコの匂いがするため、使えませんでした。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年06月12日 15:46:57
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
空気清浄器につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
今回の件は客室責任者、清掃責任者にも共有をさせていただきました。
本来であれば予め空気清浄器の動作確認をしておくべき所、お客様にご迷惑をおかけした事はホテルスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。
しかしながら、部屋や眺めに関しましてはお褒めの言葉を賜りまして心より感謝いたします。
お客様からの貴重なご意見、ご感想を基にスタッフ一同精進して参りますので、またお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり滞在、ステイケーションプラン(朝食付) 14:00IN-12:00OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム19平米】
食事5
cook.kyonさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- cook.kyonさん [60代/女性] 2022年05月05日 19:31:37
-
2日宿泊しました。コンビニが下にありとても便利で駐車場もあるので助かりました。立地面は良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年05月09日 16:09:55
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
立地面に関しまして、お褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
駐車場は当館地下1階、2階にございますので、ご宿泊者様からはご好評をいただいております。
また、2階のコンビニエンスストアは24時間営業でございますので、お食事なしプランのお客様などに多くご利用いただいております。
また埼玉に立ち寄る際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスツインルーム 22平米】
食事5
cook.kyonさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- cook.kyonさん [60代/女性] 2022年05月05日 19:27:35
-
朝食は美味しくて富士山を眺める席だったので大変良かったです。ホテルの下にコンビニがあるのでとても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年05月09日 16:03:02
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
朝食につきまして、概ねご満足いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、天候の良い日は富士山を望むことができます。
富士山は四季折々、様々な表情がございますのでまた季節を変えての再訪をお待ちしております。
当館2階のコンビニエンスストアは、24時間営業の為ご宿泊者様にご好評をいただいております。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同一層努力して参りますので、またご利用いただければ幸いでございます。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム24平米 】
食事5
タイトリスト1268さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- タイトリスト1268さん [40代/男性] 2021年12月10日 18:21:23
-
12月8日に宿泊。
駅、SSAが近いんので立地条件は、良いと思います。
髭剃り後のスキンケアが部屋になく、
バスルームにフロントで受け取って下さいと書いてありました。チャックインしたときに言ってくれれば良かったのにと思いました。
自分が聞いてなかっただけかもそれませんが、、、。
朝食、美味しかった。眺めも良かったです。
機会があれば、また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2021年12月13日 12:45:07
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただいたにも関わらず、至らない点があり申し訳ございませんでした。スキンケアセットにつきましては、ホームページにて記載はしておりますが、フロントにて口頭でもご提供のご案内を再徹底して参ります。
またお近くにお越しの際には、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり滞在、ステイケーションプラン(朝食付) 14:00IN-12:00OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム22平米】
食事5
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 11:45:18
-
全体的に清潔感があり気持ちよく過ごすことができました。
スッタフの対応もよかったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2020年12月07日 14:31:37
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
お客さまからのご評価を励みに、より一層ご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- さいたま割プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム19平米】
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月23日 09:50:46
-
10月20日から一泊利用させて頂きました。
チェックインは、15時からだったのですが、早く着いてしまいました。
フロントの方に尋ねると、部屋の清掃が終わっていれば入れるとの事で、
確認して頂きました。
運よく終了していたので、待たずに14時半頃には部屋に入れたので非常に助かりました。
朝食バイキングは、品数も多くてどんな方でも満足するのではないかと思います。
美味しかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2019年10月25日 15:43:55
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お近くにお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30種類の朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム19平米】
食事5
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投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月11日 19:32:41
-
以前に宿泊したことがあり、快適で気に入っていたので今回も利用させていただきました。朝食を頂いたのは初めてなのですが、とても素晴らしいです。景色も抜群で、メニューも豊富で、しかも味良く、コスパ最高です。部屋もとても快適です。ただ今回は、USBに入れたファイルをプリントアウトしたく、フロントに訊ねたら、「どこで印刷できるかわからない」という返事だけで、調べようともせず、謝罪の言葉もなく、しかもその後はこちらの顔も見なくなって、いかにもスルーしてる、って感じになり、気分悪くなりました。ひどい対応だな、と思いながら「じゃあいいです」と言って私が立ち去る時も、何の言葉もなくしらじらしく他の作業をしていました。男性二人でしたが、もし女性だったら何か対応が変わったのですかね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年03月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2019年03月13日 14:18:36
-
この度もラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、フロント係員の応対により大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。フロント係責任者を始めフロント係全員が大いに反省し、今後はこのようなことが絶対に起こらぬよう研修を強化いたしております。応対の内容につきましては男女差の無いよう指導いたしております。
なお、USBのファイルは、館内にございますコンビニエンスストアでプリントアウトすることが可能でございます。
ご意見ありがとうございます。お気が付かれたことは何でもおっしゃっていただくととてもありがたく存じますので、是非よろしくお願い申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30種類の朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン24平米 大宮エリア一の観光拠点】
食事5
マック0406さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- マック0406さん [50代/男性] 2019年02月25日 09:52:22
-
部屋のきれいさや、食事など非常に高評価です。
また、泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2019年02月27日 08:21:42
-
この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30種類の朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム19平米】
食事5
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月22日 11:41:00
-
15階の朝食場は最高だったです。
部屋もきれいでまた利用したいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2018年09月26日 08:58:41
-
この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。
さいたま市を展望しながらお食事をご堪能いただきうれしい限りです。
今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30種類の朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム19平米】
食事5
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月15日 23:54:17
-
朝食バイキングはシリアルやヨーグルト、はちみつまで用意されていてテンションがあがりました。お部屋もきれいで広く、ゆったり過ごすことができました。
冷蔵庫が床に近い位置にあり逆開き(居室ではなく入り口ドア方向に開く)だったので非常に使い辛かったこと、シャワーの水量が乏しかったことは残念でした。アメニティにシャワーキャップや化粧コットンがあればうれしかったです。
どのスタッフも対応がよく、快適に過ごせましたのでまた利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2018年06月20日 11:23:51
-
この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食メニューにつきましては、力を入れて改善に取り組んでおりますので、とてもうれしいご意見をいただき、スタッフもとても力をいただきました。ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】19平米以上おまかせ シングルルーム】
食事5
ナバナバ34さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- ナバナバ34さん [40代/男性] 2018年01月26日 22:14:52
-
13階に泊まりました。眺めバツグン。朝ご飯も品数が多く、美味しく頂きました。満足です。
さいたま新都心駅から少し歩きますが、屋根付きの道なのでOKです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2018年01月29日 19:52:08
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さいたま新都心の駅からは2階のデッキ(遊歩道)を通りまして10分ほどでございます。
朝食は15階の展望レストランにおいてバイキング料理ですのでご利用ください。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30種類の朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム19平米】
食事5
格好おじさんさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 格好おじさんさん [60代/男性] 2018年01月11日 17:09:28
-
ラフレの朝食は、上質です。朝一番がオススメ。場所は窓際に限ります。駅近の「ブランドホテル」の比ではありません。ペイTVの映画コンテンツは一考された方が良いですネ---
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2018年01月12日 15:21:21
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は15階の展望レストランで高層階からの景色を眺めながらバイキング料理をお楽しみいただけます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマン向け ペイテレビカード付きプラン 領収書対応 30種類の朝食バイキング付き【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム19平米】
食事5
格好おじさんさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 格好おじさんさん [60代/男性] 2017年12月16日 17:08:09
-
ラフレはさいたまでの定宿になっています。新都心駅から少し歩きますが、許容範囲です。何と言っても「朝ごはん」!!超充実です。スクランブルエッグの横に置いてある「お醤油」がおすすめ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2017年12月21日 16:18:20
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、定宿にご指定いただき厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30種類の朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム19平米】
食事5
格好おじさんさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 格好おじさんさん [60代/男性] 2017年11月18日 18:38:56
-
さいたま大宮地区に「チョット良いビジネスホテル」が少なく、貴重なホテルです。新都心駅から歩くと少しあり、食事やショッピング等も不便です。駅周辺で「用を済ませてからチェックイン」します。外出は億劫になる距離感です。でも朝食はこの地区一だと思います。チョット早めに窓際の絶景席を確保してユックリ過ごすのがおすすめ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2017年12月04日 10:52:31
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さいたま新都心の駅からは少し歩きますので遠く感じるかもしれません。
15階の朝食はバイキング料理と高層階からの眺望をお楽しみいただけます。
またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30種類の朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ シングルルーム】
食事5
takaha33さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- takaha33さん [20代/男性] 2017年07月10日 18:01:01
-
トイレ浴室が臭かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2017年08月09日 19:19:23
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
トイレ浴室の臭いにつきましては申し訳ございませんでした。清掃・換気に十分気を付けてまいります。
またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30種類の朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム19平米】
食事5
xmycx803さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- xmycx803さん [60代/男性] 2017年05月03日 06:39:42
-
最上階からの都心のビル群夜景!を見ながらのディナー最高!! 大パノラマ! 癖になります。シニア割りでリーズナブルでした。 ルームサービスの対応も迅速で良かったと思います。 フロントの女性の声が可愛い! 禁煙のシング ルルームで綺麗でいたる所に心遣いが伺えます。インターネットもすぐ繋がりました。朝のバイキングもレガーロ15階で期待できます。それでは朝食に行ってきます。 他の人に教えません! 予約が取れなくなるので!!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2017年05月11日 16:03:55
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
15階の展望レストランは日中も夜景も大パノラマで素晴らしい景色が広がります。バイキング料理を存分に楽しんでください。
またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30種類の朝食バイキング付き 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム19平米】
食事5
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月31日 16:48:30
-
部屋は大変清潔でかつとても静かで快適でした。連泊した予約したのですが、あいにくいっぱいで別のトラベルサイトでそれぞれ予約したのですが、フロントで連泊できる様に取り計らって頂き部屋を移らずに済みました。フロントの方々も非常に親切で感じの良い方々ばかりでした。機会があればまた泊まりたいと思っています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2017年04月06日 14:42:58
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはできるだけ同じお部屋になるように考慮いたします。
またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】1日3部屋限定!早い者勝ちのお試しツイン22平米】
食事5
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月21日 19:52:09
-
15階レストランからの眺めが
鉄道好きにはとてもよかった。
朝食バイキングもおいしかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2017年02月15日 18:20:00
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
15階の展望レストランの眺めは素晴らしいと思います。晴れた日には富士山やスカイツリーが見えますよ。
またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30種類の朝食バイキング付き 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ シングルルーム】
食事5
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月02日 17:38:58
-
さいたまスーパーアリーナのライブに参戦するため宿泊しました。コンビニがホテル内にあるので帰りが遅くなってもとても便利です。朝食も眺めが良く、鉄道好きな為、楽しめました。難点と言えば駅からの道順が分かりづらく、色々と歩き回りました。大きい案内があればいいかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2017年01月12日 18:09:10
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さいたま新都心の駅及びさいたまアリーナからは少し歩きますが、デッキで繋がっているので便利です。
館内には24時間営業のコンビニがございます。
またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30種類の朝食バイキング付き 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ビジネスツインルーム22平米】
食事5
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
元々別のホテルだったのを改装したのかなという印象。ロビーやレストラン等改装された部分はおしゃれだし、接客もレストランの夕食も素晴らしかった。ただやはり改装されてないであろう部屋の部分は少々古い作りだなぁというかんじでした
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この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ロビーやレストランの改装、および接客と夕食についてのご賞賛に感謝申し上げます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。 お部屋の古さについては、お客様のご意見を承知いたしました。 お客様のフィードバックを参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク