ＴＨＥ　ＭＡＲＫ　ＧＲＡＮＤ　ＨＯＴＥＬ（ザ　マーク　グランド　ホテル）のクチコミ･お客さまの声

いつも利用させて頂いてますが、時折、別のホテルへ宿泊したりすると、改めてこのホテルの対応の良さが分かります。

目に見えるサービスだけではなく、見えない所まで行き届いた対応をしてくれます。
体調を崩していても、朝食にはお粥まで用意がしてあり、助かります。
最近は自分のご褒美に帝国ホテルのチョコレートを購入するのも楽しみのひとつです。

駅から少し歩きますが、やっぱり、このホテルの対応の良さが、１番気持ち良く宿泊できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

3月25日に母を田舎に迎えに行き新居に泊める予定でしたが、姉のアドバイスで急遽当日の午後にこちらのホテルを予約しました。
ホテルに着きフロントでチャックイン手続をした時に、母の車いす姿を見てフロントの方がバリアフリーの部屋が空いているので変更いたしますかと進めて頂いたので、部屋の変更をお願いしました。
部屋もお風呂も広く、また電動ベットで姉の介護もしやすかったようです。
急な予約にも対応していただき、また母の姿を見ての素早い対応にとても感謝しております。
機会があればまた利用したいと思います。
ご配慮ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

いつも利用しています
とてもきれいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

間違えて喫煙室を予約してしまい、当日までそれに気が付かずホテルへ行ってしまいたしたが…。
いつも禁煙室を利用している事に気付いて頂き、喫煙室から禁煙室に変更した部屋を用意されてました。
細かな心遣いが嬉しいかったです。
気持ち良く泊まる事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

さいたま新都心駅から徒歩圏内で、行き方もわかりやすかったです。ホテル内にコンビニがあり、とても便利でした。お部屋も設備もフロントの方の対応も満足です。また近くに行く際は、利用させていただこうと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

建物内にコンビニがあるのがとっても便利
落ち着いたきれいな室内なので　快適に過ごせました
また来年も利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

リピです。
今回は朝食つきにしました。
品数はたくさんある訳じゃなかったですが、ゆっくりと朝食はとれました。
部屋もひろいのでゆっくりできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

いつも禁煙を予約していますが、喫煙しか予約が取れず当日チェックインしてみると、何も言わずに禁煙部屋を用意してありました。とても感謝しております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

忘年会で宿泊
朝食にもう一品欲しいところ
よくばりすぎですか

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

楽天で予約していた日にちプラス１日を後日電話で問い合わせたら、お部屋があり、同じ部屋で連泊できるように手配してくださり、ご配慮ありがとうございました。

ただ今時にしては枕元、部屋のコンセントが少なく、スマホ充電など２台持ちの私はちょっと不便でした。
増設できないのなら、延長コードとかふたまたソケットなどあればと思いました。

それ以外は毎回良いホテルと何回か利用してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

ビジネスツインに妹と宿泊
部屋は広くないですが綺麗でした。
部屋がほぼベットでしたが、特に問題なかったです。
部屋には空気清浄機と加湿器一体型の物がありましたが、加湿不足で乾燥すごかったです。加湿は機能してない感じでした。
ユニットバス広くて良かったです。
アメニティに化粧水系はナシでした。
頼んだら小さいの買えるとかだったらよかったです。
建物にコンビニ併設されてるのも選んだポイントだったけど、改修中でした。
前もって知りたかった。
もしかしたら化粧水とかいるならコンビニで普段は買えるだったのかもしれないです。
部屋からがんばって覗くと富士山見えてよかったです。
料金安価で泊まれたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

人に教えるのがもったいないくらいの宿です。駅に直結しているとはいえ、5分ほど歩くので、もう少し近ければと思うのは贅沢な悩みでしょう。
広々した景色と部屋を提供してくれるのは、仕事の疲れも吹き飛びます。東京で仕事の折は、一時間かけても価値ある宿。あと数年サラリーマン生活がありますが、できるだけ宿泊したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

友人が遊びにくるので代わりに予約をして友人が9/20から9/23にかけて宿泊しました。
どのような部屋か見せてもらいました。とてもきれいな部屋でバス、トイレルームに入るのも段差がなく入りやすいと思いました。携帯の充電コードも備え付けがあり良かったです。
地下にはコンビニもありとても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

禁煙室を利用。自分は喫煙者。何処に喫煙場所が有るのか案内パンフに載ってないのでフロントに電話で確認した。ツインで二人共に禁煙者とは限りません。
些細な事だが、タオルのたたみ方で縫目が外側に出てた。
上記以外、スタッフの対応と食事内容など含め全てに満足です。また利用させて頂きます。
追記
領収書に小文字で喫煙所の案内文が書いてありました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

埼玉スーパーアリーナのコンサートの為に　娘と利用させて頂きました　　　初めて利用したんですが　空中回廊のような遊歩道で　駅、スーパーアリーナ、商業施設などと　繋がっていて便利でした　　　　コンサートが２デーズでしたので駐車場などは　気を使っていただいて　大変ありがたかったです　　　また機会があれば利用したいと思います　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

部屋がとても広くて清潔感もあり　快適でした。
ホテル内にコンビニもあるので　便利。
また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

二階にローソンがあるので、少し食べたい時や、飲み物などの調達にはとても助かりました。
また、部屋もフロントの方の対応など、とても満足できました。朝食のバイキングも品数が揃っていて、景色がきれいな中で食べられて、気持ち良かったです。
とても満足しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

ツインでしたので少し部屋は狭く感じましたが、清潔で気持ちが良かったです。なんといってもこの値段はコスパ最高です。また、駐車場が広く、たいていいつも空いているということで安心できました。
ただ夜になると、暗い官庁街を通ることになりますので女性一人だと少しドキドキするかもしれませんね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

電話でお伺いしていたことと多少違う点があり、チェックイン直後にフロントへ相談したところ大変快く対応いただき助かりました。妻もホテルの方全般的に好印象と言っていました。また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

さいたまスーパーアリーナで開催のライブで良く利用しています。今回もリピで友人とツインの部屋を予約しました。
さいたま新都心駅から会場へ向かう途中に立地しているのでとても便利です。到着は早めでチェックインは部屋が整ってからとの話でしたが、猛暑でフロアでしばらく居たら、「掃除ができたやや広い部屋がある。」と思いがけない声で早々に案内していただき嬉しかったです。
お風呂も広く使いやすいし、お目当ての朝食も美味しく大変満足です。また利用します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月