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投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月03日 15:30:10
-
イベントで2泊3日利用しました。
さいたまスーパーアリーナからすぐなので、ちょっと忘れ物をしてもすぐ取りに戻れるのが非常に助かりました。
館内も室内も清潔で広く、ゆったり過ごせました。
また機会があれば利用したいです。
ただ、駅からの道程が少し分かりにくい箇所があり、一本道なのに少し迷ってしまいました笑
土地に慣れている方は何ら問題ないと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2020年02月06日 13:16:33
-
この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
JRさいたま新都心駅をご利用のお客様のために、改札口(出口)すぐ左側に「さいたま新都心駅総合案内」が設置されております。ご不便をおかけいたしますが参考になれば幸いです。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張で経済元気★】ビジネスプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム１９平米】
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投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 16:45:59
-
さいたまスーパーアリーナのイベントのために宿泊しました。駅からは思ったより遠くなく、素晴らしい夜景の部屋でした。
着いた時間が遅めで、土曜日でスパの利用時間が10時までだったので今回は利用を見送りましたが、今度は早く来て利用させて頂きたいと思います。
不満があるとすれば・・・ホテルに宿泊すること自体ほとんどないので他のホテルのことはわかりませんが、掛け布団のシーツが袋ではなかったのでぐしゃぐしゃになってしまって寝にくかったところぐらいでしょうか。無料WiFiが繋がってありがたいし、また泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2019年12月19日 16:14:39
-
この度はホテルラフレさいたまをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
掛け布団のシーツにつきましての貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービス向上への検討材料とさせていただきます。これからも、お客さまにより一層ご満足いただけるよう努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム１９平米】
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投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月09日 15:37:17
-
マラソン大会に参加するため、宿泊させて頂きました。駅からも、現地までまでも近く、大変便利でした。マラソン大会が、終
了するまで、荷物も預かって頂き大変助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2019年12月12日 11:57:23
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうござます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
マラソン参加の良い思い出のお手伝いが出来て
おりましたら何よりでございます。
今後ともお客さまにご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム１９平米】
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ゼオドルさんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- ゼオドルさん [40代/男性] 2019年10月12日 11:50:13
-
さいたまスーパーアリーナへ行くのに宿泊しました。
割と静かでよく寝れました！子供と歩いて10分かからないぐらいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2019年10月15日 14:47:29
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子嬉しく存じます。
今後とも、皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】1日３部屋限定！早い者勝ちのお試しツイン22平米】
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投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月12日 07:39:35
-
さいたまスーパーアリーナのイベントに参加するため宿泊しました。
子どものアメニティセットも付いていて助かりました。
部屋もきれいで過ごしやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2019年10月15日 14:43:56
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客さまご満足いただけますよう努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】1日３部屋限定！早い者勝ちのお試しツイン22平米】
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純ママ3205さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 純ママ3205さん [50代/女性] 2019年10月07日 16:19:51
-
急な予約で５部屋しか空きがなく、ネットで喫煙になってしまいましたが、お電話したら、禁煙と変更可能との事、親切な対応でした。リッチ条件もよく、料金が安ければ、今度はレストランも利用してみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2019年10月09日 13:54:27
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけることが何よりで大変嬉しく存じます。
また、お越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム１９平米】
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投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 13:54:19
-
普段は東南アジアの港町に住んでいるのですが、日本、特に埼玉のような内陸部の夏は湿気がたいへん高く、いくらクーラーで室温を下げてもなかなか快適に感じられません。せめて、湿度計を室内に設置頂けないでしょうか。湿度が何％か把握でき、便利です。
また、「除湿器」の貸出サービスがあれば、たいへん助かります（1日500円程度なら喜んで払います）。湿度が50％くらいまで下げられれば、室温をあまり下げなくてすみますし、洗濯物も直ぐに乾きますので、短期滞在の場合とても重宝します。
以上、ご検討頂ければ幸いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2019年08月23日 12:02:54
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。今後とも皆様のご意見を伺いながら、サービスの改善・向上にスタッフ一同努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】１９平米以上おまかせ シングルルーム】
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投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月28日 23:33:54
-
何回か宿泊させてもらってますが、清潔感がありとても良いホテルだと思います。あえて希望を言わせてもらうならレジャーで疲れている為チェックアウト時間を10時でなく11時にしてもらえたら少しゆっくりできるのになぁと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2019年07月02日 17:15:45
-
この度もラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウトのお時間はＡＭ10時でございます。
延長等につきましてはフロントスタッフにご相談いただければ幸いです。ご不便をおかけいたしますがご了承くださいませ。
今後とも引き続きお引き立て宜しくお願い申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30種類の朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム１９平米】
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ななぱぱ7146さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- ななぱぱ7146さん [50代/男性] 2018年12月16日 06:20:11
-
忘年会で宿泊
朝食にもう一品欲しいところ
よくばりすぎですか- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2018年12月19日 15:07:08
-
この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のメニューにつきましては検討を続けておりますが、なお一層検討させていただきたいと存じます。
今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30種類の朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム１９平米】
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おれんぢ２4さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- おれんぢ２4さん [40代/女性] 2018年11月21日 17:35:24
-
禁煙ルームで朝食なしのプランでした。
ホテル内にコンビニがあるのと周辺には食事をするところもあるので
朝食がなくても困りませんでした。
部屋には空気清浄器があり、クローゼットには衣類消臭剤がありました。
衣類消臭剤の香りがきつくはないのがよかったです。
エアコンは自分で温度設定が替えられるので快適でした。
朝食をいただけるレストランは高層階なので、今度は朝食付きのプランで泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2018年11月23日 12:18:08
-
この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。ぜひ朝食付きのプランをご利用くださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】１９平米以上おまかせ シングルルーム】
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kensu-さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- kensu-さん [50代/男性] 2018年09月14日 19:53:07
-
埼玉スーパーアリーナのコンサートの為に 娘と利用させて頂きました 初めて利用したんですが 空中回廊のような遊歩道で 駅、スーパーアリーナ、商業施設などと 繋がっていて便利でした コンサートが２デーズでしたので駐車場などは 気を使っていただいて 大変ありがたかったです また機会があれば利用したいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2018年09月20日 09:31:19
-
この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム２４平米 大宮一の観光拠点】
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chun-taro-chanさんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- chun-taro-chanさん [30代/女性] 2018年05月04日 17:11:02
-
車で来たので駐車場が完備されていて助かります。埼玉は鉄道での便が良いので駐車場があるホテルが少ないですね。
ホテルにコンビニもあるのでちょっとした買い物にも便利。cocoonが近いので食事にも困りません。さいたま新都心駅まで歩いてすぐなので鉄道での移動も便利。スーパーアリーナにも本当に近くてコンサート利用するにも便利ですね。
翌日鉄道博物館へ行きましたが車で15分程で到着です。道が混んでいる事もなくスムーズに到着しました。
朝はバイキングを利用しました。味は普通ですが朝から色々選べるのはいいですね。パンケーキが美味しかったかな。子供用にウインナーとかポテトがあったらもっと良かったかな。入って左側の席に着くと新幹線がよく見えます。子供が喜んで見てました。
お部屋からは電車がよく見えてこちらも子供が喜んで見てました。子供用のアメニティをいただけたのは嬉しかったです。子連れの意見として、照明の明るさを調節できたら子供が寝たあと親も過ごしやすいなと思いました。
お風呂なども綺麗で気持ち良く使わせていただきました。お部屋について何もお願いしていませんでしたが、角部屋にして下さってありがとうございました。静かで過ごしやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2018年05月12日 10:32:20
-
この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のメニューにつきまして、お子さまのご利用が増える時期だけでもメニューを増やすことができるかどうか検討させていただきます。
今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。。
- ご利用の宿泊プラン
- 30種類の朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム２４平米 大宮一の観光拠点】
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まっきー6985さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- まっきー6985さん [30代/男性] 2018年03月09日 18:24:23
-
子供が電車好きなのもあって、窓から見える電車に大興奮。とても楽しませてもらいました。朝食もゆったり過ごせ、更に新幹線も見れて、子供たちは大満足のようでした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2018年03月14日 17:53:36
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室は9階から14階ですので窓からはさいたまや関東平野が一望できます。もちろん電車のよく見えるお部屋もございますのでお問合せください。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30種類の朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム２４平米 大宮一の観光拠点】
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投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月02日 20:03:06
-
さいたまスーパーアリーナから徒歩で移動できるのがありがたかったです。
遅い時間だとホテルの周りに食事ができるところが少なく、同じ建物内にあるコンビニは、コンサート終わりに行くとお惣菜類がなくなってしまっていたので、その点だけ困りました。
部屋は、清掃が行き届いていて問題ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2018年02月05日 15:53:09
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さいたま新都心の駅やさいたまアリーナからは２階のデッキ（遊歩道）を通りまして10分ほどでございます。
館内の2階には24時間営業のコンビニがありますが遅い時間でお惣菜の在庫がなく失礼いたしました。館内にもレストランがありますが20時30分オーダーストップ21時まで営業ですので重ねてご不便をおかけいたしました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張で経済元気★最大20％OFF】ビジネスプラン（素泊まり）【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム１９平米】
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投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月28日 13:39:41
-
この早い者勝ちプランに朝食付きがあると嬉しいです。
チェックイン時間より15分ほど早かったのですが、用意ができているからと入れていただけて助かりました。
さいたま小児医療や埼玉日赤に近く、とても便利でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2018年01月29日 19:56:25
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインは午後3時からでございますが、お部屋の準備ができている場合は早めにご案内しております。
早い者勝ちプランは朝食がついておりませんので、直接レストランでのご利用になりますのでご了承ください。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】1日３部屋限定！早い者勝ちのお試しツイン22平米】
立地5
たっちゃん3918さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- たっちゃん3918さん [50代/男性] 2017年12月05日 07:55:45
-
７年前と６年前に利用した時より、朝食内容がさびしく感じたのは気のせいでしょうか？
以前よりも、フロントの方の対応は良かったです。特にチェックイン時の男性の方が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2017年12月08日 12:10:25
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は15階の展望レストランで高層階からの眺望を見ながらバイキング料理をお楽しみになれます。朝食内容は皆様のご意見を伺いながら改善していきたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30種類の朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム２４平米 大宮一の観光拠点】
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投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月17日 16:50:01
-
月イチでさいたま県内のビジネスホテルを利用しています。今回は初めてこちらのホテルを利用しました！ 部屋も広く綺麗で夜景も見れて、バストイレも広くよかったです！朝食無しのプランでしたが時間があるので急遽フロントに連絡したら朝食込のプランに変更してくれました！ すごくサービスいいなぁと思いました！色々なビジネスホテル利用していますが、ラフレさんは かなりランク高いと思います！コンビニはあって便利ですが… 混んでます… その他はとてもよかったです！来月、また利用します！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2017年11月13日 10:32:54
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、月イチでのご利用いただき感謝いたします。
朝食は15階のレストランでバイキング料理ですが、朝食付きがご希望な場合は追加できますのでご用命ください。
なお、館内にはコンビニがございます。やはり時間帯によっては込み合っていますのでご了承ください。
またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張で経済元気★最大20％OFF】ビジネスプラン（素泊まり）【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム２２平米 】
立地5
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月06日 21:19:15
-
立地条件が良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2017年11月13日 10:06:09
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張で経済元気★最大20％OFF】ビジネスプラン（素泊まり）【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム１９平米】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月03日 01:16:17
-
2階にコンビニがあるので便利です。雨が降っても屋根つきの歩道があるので、傘無しで駅まで歩きで行けます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） 2017年11月13日 10:05:18
-
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新都心の駅から続いている遊歩道には屋根がついていますので、雨でも安心です。
館内にはコンビニがありますので便利ですよ。
またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム１９平米】
立地5
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
いつもお世話になってます。最近、さいたま新都心に仕事で行くたびに利用してます。部屋がきれいで広く快適で、景色もよいです。特に今回は朝冷え込んで快晴だったのもあり、朝食会場から見える山の景色が素晴らしかったです。朝食はいつも美味しいのですが、以前よりメニューが減って、どこでもありきたりの範疇になってきた感じもしますので、もう少しメニューを増やしていただければと思います。あと、コーヒーを部屋に持ち帰る紙カップがあるとよいと思います。最近は多くのホテルでそうなっており、特に海外ではそれが当たり前ですが、なぜそうなっていないのか、非常に残念です。今回はあと、浴槽に毛髪が数本落ちていて気持ち悪かったです。清掃の方ご自身のなのでしょうか。。。
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この度もラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかし、折角ご宿泊していただいたにも関わらず、清掃の不備がありご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう改めて、スタッフ及び責任者へ日々指導、改善に努めて参ります。また、朝食レストランについて、お客様から頂きましたサービス、料理内容は今後の課題として受け止めて参ります。(※コーヒーサービスにつきましては、レストランスタッフに一言声をかけて頂ければ幸いです。)次回も、ホテルラフレさいたまをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。