ＴＨＥ　ＭＡＲＫ　ＧＲＡＮＤ　ＨＯＴＥＬ（ザ　マーク　グランド　ホテル）のクチコミ･お客さまの声

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご夕食の内容がわかりにくく大変申し訳ございません
でした。
お客さまがレストランを選びやすくなるよう、工夫努力をしてまいります。
貴重なご意見をいただき有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちもうしあげております。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
お気に召していただけたようで、安堵しております。
更なるサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ
またご来館賜ります様、心よりお待ち申し上げて
おります。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
室外の騒音で大変ご迷惑をおかけいたし申し訳ございませんでした。
ドアの開閉音につきましては、再度確認いたし、
防音の工夫を考えてまいります。
貴重なご意見有難うございました。
またお越しいただければ幸いでございます。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
又楽天から自動で配信されるメールが、こちらの返信よりも先にとどいてしまい、
ご不快な念をおかけいたし、申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様向けのサービスメニューのご案内がなく、
ご不便をおかけいたしました。こちらは前向きに検討させていただきます。
タクシーのご案内につきましては、係りの者がおそらくタクシーが
到着したと勘違いをしたとしか考えられませんが、しかしながら間違った
ご案内を致しましたことは
大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、サービスの向上を心がけお客様にとって
お寛ぎ頂ける宿として努力してまいります。
またのご来館をいただけますよう、心よりお待ち
申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
駅からの送迎バスも無く、お疲れのお客様には
いつもご不便をおかけいたし、申し訳ございません。
ホテルにご到着されたとき、お客様のお疲れが
吹き飛ぶぐらいの笑顔の接客を目指して努力いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
お部屋にご満足いただいたとのこと、嬉しく思います。
次回はぜひ温泉クアやフィットネスをご利用いただければ、また一味違うご滞在となります。
ただし、月に２回休館がありますので、ご注意ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご友人にラフレさいたまをご紹介いただき、
誠に有難うございました。
ご満足のいくご滞在となり、安堵しております。
これからもご紹介に恥じないよう、努力してまいる所存でございます。
ぜひまたコンサート以外でもお越しいただく機会がありますこと、心より願っております。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
思わず涙がこぼれそうになるコメントをいただき、
心から感謝申し上げます。
お客様を失望させることのないよう、これからも
努力してまいります。
またのご来館を楽しみにお待ち申しております。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
’かんぽの宿’とは少し趣が違いますが、お寛ぎ
いただけましたか？
’かんぽの宿’の心を持ちながら、ホテルの使い勝手のよさも
併せ持つ施設として努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
朝食と１５階からの景色をお気に召していただき、嬉しく思います。
ぜひまたご来館いただきますよう、心よりお待ち
申し上げております。
温かいコメントをいただき有難うございました。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
禁煙室は２フロアーございます。
禁煙のお客様が増えていらっしゃいますので
まれに禁煙室が満室の時もございます。
早めに禁煙指定のご予約をいただければ幸いです。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
コンビニのローソンが１階から２階に移動いたしましたことを、
前もってご案内できず大変申し訳
ございませんでした。
以前より広くなり、、より便利にご利用いただけますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
近いうちに、またご宿泊いただけますよう
心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
快適にお過ごしいただけたこと、また次回もご利用
いただけるとのこと、大変嬉しく思います。
次回お越しの際には更なる心地よさを感じていただけ
ますよう、努力していく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
お疲れのお客様にとっては、特に駅からの距離が
遠く感じられ、申し訳なく思っております。
その距離を押してでも、ラフレさいたまにお越し
いただける魅力のある施設であるよう、日々努力をしていく所存でございます。
どうぞまたお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。お客様にご満足いただけたというお言葉は私共にとりまして、最高の宝物でございます。
有難うございました。
またのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。チェックインの際には、ご予約が見当たらないとのことで、ご心配をおかけいたし申し訳ございませんでした。
頂いたご予約は細心の注意を払って作成し、お客様のご到着をお待ちしておりますが、何か手違いが起こったものと思われます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご心配をおかけせぬよう、努力してまいります。
ぜひまたご来館いただけますよう、お願い申し上げます。