総合4
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月07日 01:00:27
-
さいたまスーパーアリーナでのイベントに参加するために宿泊しました。
駅からも会場までもスムーズに移動することができてとてもよかったです。
室内もバスルームもゆとりがあったので快適に過ごすことができました。バスルームのドアの前には段差を解消するためのスロープが設置されていたので好感が持てました。
朝食は、パンがもう少し温かければもっとおいしかったと思われるので少し残念に思いました。サラダ、フルーツ、ヨーグルト、ドリンクを自由に取ることができたのはよかったです。
機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年06月12日 15:50:30
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当館のアクセス面や、客室、バスルームに関しましてお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食のパンにつきましてはご満足いただけず大変心苦しい限りでございます。
今回いただきましたご意見はレストランの責任者にも共有をさせていただきました。
お客様からの貴重なご意見、ご感想を基にスタッフ一同精進して参りますので、またお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム27平米】
総合4
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 16:25:20
-
早めに荷物預かっていただいて助かりました。へやも綺麗で、眺めも良く快適でした。
ただ、空気清浄機がタバコの匂いがするため、使えませんでした。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年06月12日 15:46:57
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
空気清浄器につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
今回の件は客室責任者、清掃責任者にも共有をさせていただきました。
本来であれば予め空気清浄器の動作確認をしておくべき所、お客様にご迷惑をおかけした事はホテルスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。
しかしながら、部屋や眺めに関しましてはお褒めの言葉を賜りまして心より感謝いたします。
お客様からの貴重なご意見、ご感想を基にスタッフ一同精進して参りますので、またお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり滞在、ステイケーションプラン(朝食付) 14:00IN-12:00OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム19平米】
総合4
らくはるきさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- らくはるきさん [50代/女性] 2022年06月06日 15:36:41
-
さいたまスーパーアリーナの利用で、令和4年6月4日一泊しました。
☆20時過ぎに食事に出る際に、丁寧に道案内をしていただきました。
☆コンビニ併設で便利でした。
☆北与野からも新都心からも、わかりやすかったです。
☆スキンケア用品はフロントに申し出る方式で、お風呂に入ってから備え付けではないことに気付き、結局お願いしなかったのですが、注意書きだけでなく、チェックイン時にもひとこと教えていただけたらありがたいです。
☆部屋は綺麗で広さも充分、空気清浄加湿器もあり快適でした。
☆朝食はパン三種(デニッシュ・トースト・クロワッサン)と、ワンプレートにソーセージ・ベーコン・卵料理がサーブされます。サラダやフルーツ・ヨーグルト・飲み物はセルフでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年06月12日 15:42:49
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在につきまして、ご丁寧に感想を寄せていただきまして嬉しく存じます。
スキンケアセットにつきましては、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は責任者にも共有させていただきまして、今後に活かして参ります。
お客様からの貴重なご意見、ご感想を基にスタッフ一同精進して参りますので、またお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり滞在、ステイケーションプラン(朝食付) 14:00IN-12:00OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム19平米】
総合2
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 17:32:00
-
ラフレさいたまの頃から利用してましたがサービスの質が落ちたと思いました。
華やかさが無くなり改修中とのこともあり、看板も無く少しガッカリしました。
駐車場プランというのは大変ありがたいです。
シャワーの水圧が弱かったり温度が安定しなく使いにくく不満です。
また行く機会があれば利用します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年06月12日 15:38:32
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
改装中の為、看板のご用意がなくお客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
シャワーにつきましては、客室の責任者に共有をさせていただきました。
お客様にご満足いただけず、フロントスタッフとして心苦しい限りでございます。
今後もお客様からの貴重なご意見、ご感想を基にスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 出張・移動もマイカーで楽々☆駐車料金セットプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム19平米】
総合4
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月03日 17:40:23
-
県民割で利用しました。
子連れで宿泊しましたが、畳の部屋でしたのでベッドからの落下を気にせず眠れました!朝食会場は上の階なので景色がとても良かったです。子供用の食器も用意してくださり助かりました。
お部屋のアメニティはヘアブラシ、髭剃り等は宿泊人数より多めに置いてある割にスキンケアセットは申告したらいただける形だったので、スキンケアセット1セットは部屋に常備しても良いのでは?と思いました。
今後建物(レストラン)の改装をする予定?だそうで、これからどのように綺麗になるのか楽しみです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年06月12日 15:34:43
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
和室はお子様のいらっしゃるご家族に大変人気でございます。
当館に2部屋しかご用意がございませんので、ご利用いただけて嬉しく存じます。
スキンケアセットにつきましては、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は責任者にも共有させていただきまして、今後に活かして参ります。
館内の改装も随時行う予定でございますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり滞在、ステイケーションプラン(朝食付) 14:00IN-12:00OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳】
総合4
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 18:11:59
-
さいたまスーパーアリーナでのライブのため宿泊しました。
アリーナ、駅からは少し歩きますがチェックイン時間の無理なお願いにも快く対応して頂き大変助かりました。
またお部屋からはライトアップされたアリーナが綺麗に見えました。お部屋に準備されてあったサービスのミネラルウォーターも嬉しかったです。
まだ利用させて頂きます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年06月03日 15:03:07
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、お部屋によってはさいたまスーパーアリーナをご覧いただけます。
当館は全室高層階でございますので、さいたま新都心方面や与野方面の夜景と併せてお楽しみいただけたのなら、幸いでございます。
ミネラルウォーターは元々夏季限定でございましたが、ご好評の為通年ご用意させていただいております。
また利用します、とのお言葉を賜りまして私共大変嬉しく存じます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム19平米】
総合5
まろん3572さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- まろん3572さん [60代/女性] 2022年05月30日 20:27:10
-
いつも近隣にきているので、昔からしっていましたが、今回初めて宿泊いたしました。
まず他の部屋の物音がきこえなくて静かなこと、ベッドがとても寝やすいこと、コロナのなか、工夫した美味しい朝食をいただき、満足です。
新都心駅から少し歩きますが、夜風をあびながら、気持ちよくベストリアンデッキを歩きました。
ゆったりとすごすことができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年05月31日 11:42:05
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在につきまして、様々な温かいお言葉を賜りましてスタッフ一同とても嬉しく存じます。
5月は夜風がとても気持ち良い時期でございますので、風を感じながら歩いていただいたご様子を拝読し、私共も嬉しく存じます。
ご家族とのご旅行の思い出作りに少しでもお力添えが出来ましたのなら、幸いでございます。
お客様により一層ご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり滞在、ステイケーションプラン(朝食付) 14:00IN-12:00OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム27平米】
総合2
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 06:44:17
-
アリーナに行くのに 2階からの通路がありとても便利です。
駐車場の心配がないので、宿泊させてもらいました。
宿泊の為なので 狭いのは仕方ありませんが、朝食に愕きました。
パンは好きなので 宿泊した際には 全種類のパンを食べたいと思うのですが、
食べれませんでした。
食パンは普通?の味で スクランブルエッグをのせて食べれました。
他のクロワッサンとシナモンロールは口に入れた途端に固まりました。
おかずの品数が少ないのだから、せめてパンが焼きたてに近い味なら 良いのに‥と思いました。
周りを見て 完食されている人もいましたが、ほとんどパンを残している人もいました。
北海道に行った後なので 余計に味の違いを感じたのかもしれません。
でも、残念ですが、リピートはありません。
苦評で すみません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年05月31日 11:03:31
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
さいたまスーパーアリーナまでのアクセス面は概ねご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
しかしながら、ご朝食の件ではご満足いただけなかったご様子を拝読し心苦しい限りでございます。
今回いただきましたご意見はレストランの責任者にも共有をさせていただきまして、よりお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想を寄せていただきまして誠にありがとうございました。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり滞在、ステイケーションプラン(朝食付) 14:00IN-12:00OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスツインルーム 22平米】
総合3
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 10:26:07
-
ライブ時家族で宿泊。ドライヤーの風量が弱い、枕元で携帯充電できない、などの設備が古い事以外は問題ありません。清掃も行き届いており個人的にはお気に入りです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年05月27日 19:25:37
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご家族とライブ旅行の際に、当館をお選びいただいたと拝読しとても嬉しく存じます。
しかしながら、ドライヤーや充電器の件ではお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
お客様よりいただきましたご意見、ご感想は責任者にも共有をさせていただきまして、より快適な滞在をご提供できますよう努めて参ります。
お気に入りとのお言葉を賜りましてフロントスタッフ一同嬉しく存じます。
今後ともお客様の「お気に入り」のホテルであり続ける為にスタッフ一同一層精進して参りますので、また埼玉にお立ち寄りの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム27平米】
総合5
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 17:24:33
-
連泊利用させて頂きました。
地下駐車場から
エレベーターで部屋の階まで行けるので楽だした。
また、利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年05月23日 14:29:24
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご連泊にてご利用いただいたとの事で、ありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館地下1階、2階に駐車場がございますので客室階まで同じエレベーターをご利用いただく事ができます。
今回のご滞在で、少しでもおくつろぎいただけたのなら幸いでございます。
またご利用していただけるとのお言葉を賜りまして、スタッフ一同とても嬉しく思います。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 出張・移動もマイカーで楽々☆駐車料金セットプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム19平米】
総合5
chijineさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- chijineさん [40代/男性] 2022年05月13日 17:28:29
-
駅から濡れずに着けるのがありがたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年05月16日 14:20:42
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当館の立地に関しまして、概ねご満足いただけたご様子を拝察し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、さいたま新都心駅から当館まで屋根付きのペデストリアンで繋がっている為雨の日でも濡れることなくお越しいただけます。
今後もお客様に快適な滞在をご提供できますようスタッフ一同一層精進して参りますので、埼玉へお越しの際はぜひまたお越しくださいませ。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり滞在、ステイケーションプラン(朝食付) 14:00IN-12:00OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム19平米】
総合4
cook.kyonさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- cook.kyonさん [60代/女性] 2022年05月05日 19:31:37
-
2日宿泊しました。コンビニが下にありとても便利で駐車場もあるので助かりました。立地面は良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年05月09日 16:09:55
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
立地面に関しまして、お褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
駐車場は当館地下1階、2階にございますので、ご宿泊者様からはご好評をいただいております。
また、2階のコンビニエンスストアは24時間営業でございますので、お食事なしプランのお客様などに多くご利用いただいております。
また埼玉に立ち寄る際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスツインルーム 22平米】
総合4
cook.kyonさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- cook.kyonさん [60代/女性] 2022年05月05日 19:27:35
-
朝食は美味しくて富士山を眺める席だったので大変良かったです。ホテルの下にコンビニがあるのでとても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年05月09日 16:03:02
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
朝食につきまして、概ねご満足いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、天候の良い日は富士山を望むことができます。
富士山は四季折々、様々な表情がございますのでまた季節を変えての再訪をお待ちしております。
当館2階のコンビニエンスストアは、24時間営業の為ご宿泊者様にご好評をいただいております。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同一層努力して参りますので、またご利用いただければ幸いでございます。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム24平米 】
総合4
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 16:14:55
-
さいたまアリーナでのイベントのため5/3.4日に1泊で利用しました。
早朝の荷物預かりやフロントの方の対応などきめ細やかで、大変満足です。
ユニットバスも広々していて使いやすかったです。1階にコンビニがあるのもとても助かりました。
部屋に置いてある衣類の消臭スプレーは、無香料がいいです。あまり好きな香りではなかったので。
あと、カギは2人で泊まっても1つなのでしょうか?言えばもらえたのでしょうか?そもそもツインなので2つカギを渡して欲しかったです。
そこだけマイナスです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年05月09日 15:56:09
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
フロントの対応につきましてお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
荷物のお預かりはチェックイン前、チェックアウト後ともに承っておりますので、次回以降ご利用いただける機会がございましたらぜひご活用くださいませ。
消臭スプレーにつきましては、ご満足いただけなかったご様子を拝読し心苦しい限りでございます。
お客様よりいただきましたご意見、ご感想は担当者にも共有をさせていただきます。
また、お部屋の鍵はご希望のお客様へ2本お渡ししております。
大変恐縮ではございますが、お声掛け頂ければ直ぐにお渡しをさせていただきますので何卒ご理解の程お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスツインルーム 22平米】
総合3
あゆ0396さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- あゆ0396さん [40代/女性] 2022年05月05日 00:56:12
-
さいたま新都心駅から少し歩きますが、屋根があり雨が降っていても濡れる心配はなさそうです。ただ、暗くて道順があっているのか途中で心配になりました。案内板があると良いのですが…。
建物も、室内も綺麗でした。
息子が電車好きなので、電車の見える部屋のプランにしました。新幹線は見づらかったですが、目の前に何本も線路がある様は子供心を鷲掴みにされたようで、早朝から叩き起こされて一緒に電車を見続ける羽目になりました。
朝食付きプランがあると良かったのですが、なぜかこの電車の見えるお部屋のプランは素泊まりのみです。
また、子連れ向けのプランなら、子ども用スリッパや何かもう少しあるとよいのですが…設備・サービス面では何もなく、メリットは眺望のみです。
温泉は19時までと時間が短くて利用できませんでした。お金を取るならもう少し遅くまでやって欲しいです。
フロントの対応は悪くはありませんでしたが、女性向けのアメニティの用意があるにもかかわらず、部屋には置いていないことの説明がなく、別途取りに行かなければなりませんでした(面倒なので行きませんでした)。受付時にひと声かけるだけで良いと思うのですが…。
また、他のホテルでもよくあることですが、避難経路の説明は直接はされず、避難経路図が室内のどこにあるかも説明されませんでした。ホテルによってはきちんと説明してくださるので、その辺りでも差が出ると感じます。
私がホテル側だったらもっと出来ることがあると考えてしまいます。次回また利用するかは何とも言えない印象に終わりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年05月07日 16:10:21
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
電車好きのお子様にお楽しみいただいたご様子を拝読し、私共もとても嬉しく思います。
お子様用アメニティは今後の参考にさせていただきます。
また、化粧水等のスキンケアセットはお部屋のお電話でお申し付けいただければ、フロントスタッフがお部屋へお持ちいたします。
朝食につきましては、予約は不要ですのでレストランでお召し上がりいただく事が可能でございます。
温泉はテナントのスポーツ施設内にございまして、日曜日と祝日は19時までとさせていただいております。
お客様のご要望に添えず、申し訳ございません。
避難経路の案内等はスタッフ内でも共有させていただきまして、今後の参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見、ご感想を寄せていただきまして誠にありがとうございました。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 5室限定 ☆電車が見えるお部屋確約☆トレインビュールーム・小学生のお子さま半額!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム24平米 】
総合4
常識人1444さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 常識人1444さん [50代/男性] 2022年05月02日 16:58:25
-
きれいで落ち着いたホテルです。
近くはないですが、デッキにずっと屋根があり雨に濡れずにさいたまスーパーアリーナに行く事が出来ます。
朝食のボリュームがすごいです。
部屋の鍵がカードだともっといいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年05月07日 15:47:20
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
きれいで落ち着いたホテルとお褒めの言葉を賜りまして、スタッフ一同嬉しく思います。
お客様の仰る通り、さいたまスーパーアリーナまで徒歩10分程ですがペデストリアンデッキで繋がっている為雨の日でも濡れることなくお越しいただけます。
また、お部屋の鍵につきましてご意見をいただきありがとうございます。
責任者にも共有いたしまして、今後改装を進め際の参考にさせていただきます。
今後ともお客様にいただきましたご意見、ご感想を基にスタッフ一同一層精進して参りすので、また埼玉にいらした際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスツインルーム 22平米】
総合4
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 06:39:01
-
外観からとてもおしゃれでかっこよくテンションが上がりました!
が、フロントの方の対応はビジネスホテル並み以下だし、宿泊者がプラス料金を払えば格安で入れる温泉は時間が19時までとほぼ意味をなしていませんでした。
ホテル内にコンビニがあることと、部屋のお風呂のシャンプーがとても良いことぐらい良かったです。
リピはなしで。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年05月07日 13:40:40
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
私共の接客に関しまして、ご満足いただけなかったご様子を拝読し心苦しい限りでございます。
フロントスタッフにも共有をさせていただきまして、今後のサービス改善に役立てたいと存じます。
また、温泉は私共のテナントのスポーツ施設内にございまして、日曜と祝日は19時までの営業とさせていただいております。
お客様のご要望に添えず、大変申し訳ございません。
この度は貴重なご意見、ご感想を寄せていただきましてありがとうございました。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 5室限定 ☆電車が見えるお部屋確約☆トレインビュールーム・小学生のお子さま半額!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム24平米 】
総合5
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 17:28:43
-
鉄道博物館へ行くためお泊まり初めての小鉄(二才・双子)たちなので折角なら部屋からも電車が見えるようにと予約しました。
スタンダードツインはどの程度のベッド幅か?ベッドガードなしで大丈夫かなとドキドキしていましたが少し余裕があり、安心しました。子供達もとても楽しそうに窓から在来線を眺めており、初めてのお泊まりはとても良いものになりました。
また利用したいと思います、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年05月07日 13:31:28
-
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
お子様と始めてのお泊まりという大切な日に、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
電車の好きなお子様が楽しんでいただけた様子を拝読し、とても微笑ましく存じます。
また私共が少しでもご家族の思い出作りにお力添えが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
誕生日のお子様には、事前にリクエストをいただければ手書きのメッセージカードもご用意しておりますのでまたご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 5室限定 ☆電車が見えるお部屋確約☆トレインビュールーム・小学生のお子さま半額!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム24平米 】
総合4
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月27日 12:34:31
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朝食バイキング中止なのは仕方ないが、和食と洋食を選べるくらいのことはして欲しい。現在洋食のみしかない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2022年05月07日 13:20:28
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この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
朝食につきまして、ご満足いただけなかったご様子を拝読し心苦しい限りでございます。
お客様からいただきましたご意見はレストランスタッフにも共有をさせていただきます。
今後ともスタッフ一同、一層精進して参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり滞在、ステイケーションプラン(朝食付) 14:00IN-12:00OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム19平米】
総合5
夢見るホワイティさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
6/4に宿泊しました。キチンとした接客、近隣の飲食店の案内なども丁寧で満足しました。
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この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
接客に関しまして、お褒めの言葉を賜りましてスタッフ一同心より嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、心を込めてご対応させていただきますのでまた埼玉にお立ち寄りいただいた際にはご利用いただければ幸いでございます。
宿泊部