ＴＨＥ　ＭＡＲＫ　ＧＲＡＮＤ　ＨＯＴＥＬ（ザ　マーク　グランド　ホテル）のクチコミ･お客さまの声

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも、皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも、皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますのでお近くにお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

この度もラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。新型コロナウイルス感染により、ご利用のお客さまには大変ご不便をお掛け致しております。何卒今後ともラフレさいたまをご愛顧下さりますようによろしくお願いいたします。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客さまのご意見を伺いながらサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度もラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。おかげさまで、私どもは本年開業20周年を迎えます。今後ともお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの改善向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度もラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様の評価を励みにより一層サービスの向上に努めて参りますのでまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度もラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかし、折角ご宿泊していただいたにも関わらず、清掃の不備がありご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう改めて、スタッフ及び責任者へ日々指導、改善に努めて参ります。また、朝食レストランについて、お客様から頂きましたサービス、料理内容は今後の課題として受け止めて参ります。(※コーヒーサービスにつきましては、レストランスタッフに一言声をかけて頂ければ幸いです。)次回も、ホテルラフレさいたまをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
JRさいたま新都心駅をご利用のお客様のために、改札口(出口)すぐ左側に「さいたま新都心駅総合案内」が設置されております。ご不便をおかけいたしますが参考になれば幸いです。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

トロロ2020様
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿重ねて御礼申し上げます。今後もお客さまにご満足を与えられるようスタッフ一同精進してまいりますので、是非ともまた機会がありましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

この度もラフレさいたまをご利用をいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
朝食のメニュー等につきましては、なお一層検討を重ねてまいる所存です。今後ともお客さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

この度もラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ありがたい評価を賜り恐縮でございます。今後ともお客さまにご満喫いただけますように清潔感等細心の注意を払いまして維持してまいります。さいたま新都心へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子さまご回復されたご様子で安心いたしました。フロントスタッフの接客に関しまして、お褒めいただいた事はスタッフの何よりの励みとなります。今後ともお客さまに喜びと感動を感じていただけるよう努力して参りますので、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルはさいたま新都心駅より、徒歩約10分に位置しておりますが、分かりやすいと感じて頂き幸いでございます。歩道で繋がっており屋根がついていますので、小雨では濡れないで安心です。
今後ともお客さまにご満足してご利用していただけますよう努力して参りますので、ラフレさいたまへの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様の評価を励みに、より一層ご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、館内設備等にご満足をいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
15階の朝食はバイキング料理と高層階からの眺望をお楽しみいただけます。またお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食にてご期待にお応えする事が出来かねた部分につきまして、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見のもと、お客さまにさらにご満足いただけますよう改善に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。早々のお礼のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客さまが、お困りの際にお役に立てて喜ばしく思います。また、お褒めいただいたことはスタッフ一同何よりの励みとなります。
今後とも、お客さまに安心してご利用いただけるよう努めて参りますので、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度もラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂戴しましたことに重ねてお礼申し上げます。何かお気づきの点がございましたらフロントまでお声をかけていただければと存じます。
ライブ等こちら方面にお越しの際は、ラフレさいたまのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のＧＬＡＹライブ¨良い思い出¨のお手伝いが出来ましたこと何よりでございます。今後もおもてなしの心でご期待に添えるサービスに努めて参ります。次回は是非15階の朝食バイキング料理と高層階からの眺望をお楽しみいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。