楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約


THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.33
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.90
  • 食事4.04
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

696件中 81~100件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 23:38:39

近くにコンビニがあって大変よかったですし、毎日利用させて頂きました。
埼玉スーパーアリーナでROCKのコンサートがあってあたし達はそういう格好をしててもよくして頂きました。
初めて利用しましたが機会がありましたらまた利用したいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2020年02月24日 12:26:49

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中はご満足いただけたご様子に安心いたしました。今後とも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きお引き立てよろしくお願い申し上げます。お近くにお越しの際はご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりシンプルプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスツインルーム22平米】

総合4

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 17:19:34

出張で利用させて頂きましたが、今回はホテル側の都合でダブルの部屋にアップグレードされてました。部屋から見える景色、部屋の静粛性、設備とアメニティが充実しており宿泊料金以上の環境と思い、今後も出張時には利用させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2020年02月24日 12:21:26

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊のご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。次回は是非15階の朝食レストランでさいたま市を一望に朝食バイキングをお楽しみいただければと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりシンプルプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム19平米】

総合4

hiii1020さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

hiii1020さん [30代/女性] 2020年02月14日 17:00:07

さいたまスーパーアリーナを利用するために宿泊しました。
駅からは思ったより遠かったですが移動はし易く良かったです。
お部屋は広くキレイでした。お風呂が広々としていたのも良かったです。
建物内にコンビニがあったのも便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2020年02月21日 15:31:05

hiii1020様
この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。JRさいたま新都心駅から徒歩約10分となっておりますが、2階デッキをご利用いただきますと多少の雨でも濡れずにお越しいただけます。今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張で経済元気★】ビジネスプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム19平米】

総合4

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 13:49:26

改札口からは少し歩きますが、総合的に判断して、立地は良いです。
【禁煙】1日3部屋限定!早い者勝ちのお試しツイン22平米を利用させて頂きましたが、このプランであればコスパも良好です。
また機会があれば、是非とも利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2020年02月12日 14:51:03

この度もラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊!ご満足いただけたご様子に安心しました。
今後とも皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参ります。また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】1日3部屋限定!早い者勝ちのお試しツイン22平米】

総合4

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 12:24:52

いつもお世話になってます。最近、さいたま新都心に仕事で行くたびに利用してます。部屋がきれいで広く快適で、景色もよいです。特に今回は朝冷え込んで快晴だったのもあり、朝食会場から見える山の景色が素晴らしかったです。朝食はいつも美味しいのですが、以前よりメニューが減って、どこでもありきたりの範疇になってきた感じもしますので、もう少しメニューを増やしていただければと思います。あと、コーヒーを部屋に持ち帰る紙カップがあるとよいと思います。最近は多くのホテルでそうなっており、特に海外ではそれが当たり前ですが、なぜそうなっていないのか、非常に残念です。今回はあと、浴槽に毛髪が数本落ちていて気持ち悪かったです。清掃の方ご自身のなのでしょうか。。。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2020年02月12日 14:18:28

この度もラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかし、折角ご宿泊していただいたにも関わらず、清掃の不備がありご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう改めて、スタッフ及び責任者へ日々指導、改善に努めて参ります。また、朝食レストランについて、お客様から頂きましたサービス、料理内容は今後の課題として受け止めて参ります。(※コーヒーサービスにつきましては、レストランスタッフに一言声をかけて頂ければ幸いです。)次回も、ホテルラフレさいたまをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
眺望抜群!最上階展望レストラン30種類の朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム19平米】

総合4

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 15:30:10

イベントで2泊3日利用しました。
さいたまスーパーアリーナからすぐなので、ちょっと忘れ物をしてもすぐ取りに戻れるのが非常に助かりました。
館内も室内も清潔で広く、ゆったり過ごせました。
また機会があれば利用したいです。
ただ、駅からの道程が少し分かりにくい箇所があり、一本道なのに少し迷ってしまいました笑
土地に慣れている方は何ら問題ないと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2020年02月06日 13:16:33

この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
JRさいたま新都心駅をご利用のお客様のために、改札口(出口)すぐ左側に「さいたま新都心駅総合案内」が設置されております。ご不便をおかけいたしますが参考になれば幸いです。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【出張で経済元気★】ビジネスプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム19平米】

総合4

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 19:09:25

さいたまスーパーアリーナのコンサート時に利用しました。
会場から近すぎず遠すぎず、丁度良い距離感で静かに休む事が出来ました。
終演後は最寄りのさいたま新都心駅は大混雑だったので徒歩で行ける場所にホテル取れて本当に良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2020年01月29日 12:32:46

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、コンサートの良い思い出作りのお手伝いが出来ておりましたら何よりでございます。次回は是非、最上階展望レストランの朝食バイキングもご利用ください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりシンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスツインルーム 22平米】

総合4

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 15:56:22

駅から歩く道が暗くて遠く感じましたが、お部屋は綺麗で快適な時間を過ごせました。2Fのローソンも便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2020年01月23日 11:12:36

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、さいたま新都心駅から徒歩約10分.官庁街を抜けるため夜間の照明が抑えられご不便をおかけいたしました。
今後ともお客さまにご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、お近くにお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
眺望抜群!最上階展望レストラン30種類の朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 16:45:59

さいたまスーパーアリーナのイベントのために宿泊しました。駅からは思ったより遠くなく、素晴らしい夜景の部屋でした。
着いた時間が遅めで、土曜日でスパの利用時間が10時までだったので今回は利用を見送りましたが、今度は早く来て利用させて頂きたいと思います。
不満があるとすれば・・・ホテルに宿泊すること自体ほとんどないので他のホテルのことはわかりませんが、掛け布団のシーツが袋ではなかったのでぐしゃぐしゃになってしまって寝にくかったところぐらいでしょうか。無料WiFiが繋がってありがたいし、また泊まりたいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2019年12月19日 16:14:39

この度はホテルラフレさいたまをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
掛け布団のシーツにつきましての貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービス向上への検討材料とさせていただきます。これからも、お客さまにより一層ご満足いただけるよう努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりシンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 21:13:00

静かで良く寝れました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2019年12月12日 12:01:32

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。
これからも、ホテルラフレさいたまをご愛顧頂けますようにお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりシンプルプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム19平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 15:37:17

マラソン大会に参加するため、宿泊させて頂きました。駅からも、現地までまでも近く、大変便利でした。マラソン大会が、終
了するまで、荷物も預かって頂き大変助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2019年12月12日 11:57:23

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうござます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
マラソン参加の良い思い出のお手伝いが出来て
おりましたら何よりでございます。
今後ともお客さまにご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりシンプルプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム19平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 23:02:32

子供が寝返りをうつので和室を希望したが、喫煙室しか空きがなく、においが心配だった。エアコンの風から少しタバコのにおいがしたが、気にならない程度だったので問題なし。しっかり消臭されているようだった。
ホテル内にコンビニがあったので、コンタクトの洗浄液など、お泊りセットが買えて便利だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2019年11月22日 12:37:13

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気づきの点がございましたら、フロントにお申し付けいただければと存じます。今後ともお客さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス改善向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
眺望抜群!最上階展望レストラン30種類の朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳【喫煙】】

総合4

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 17:23:44

静かです。
部屋にいても落ち着きます。
次回も利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2019年11月07日 14:23:01

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心掛けてまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【喫煙確約】19平米以上おまかせシングルルーム】

総合4

弥二喜多2815さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

弥二喜多2815さん [70代/男性] 2019年11月01日 17:31:09

少々高いけど満足しました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2019年11月07日 14:20:25

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後ともお客さまにご満足いただきますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン24平米 大宮エリア一の観光拠点】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 09:50:46

10月20日から一泊利用させて頂きました。

チェックインは、15時からだったのですが、早く着いてしまいました。
フロントの方に尋ねると、部屋の清掃が終わっていれば入れるとの事で、
確認して頂きました。
運よく終了していたので、待たずに14時半頃には部屋に入れたので非常に助かりました。

朝食バイキングは、品数も多くてどんな方でも満足するのではないかと思います。
美味しかったです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2019年10月25日 15:43:55

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お近くにお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
30種類の朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合4

とも5533さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

とも5533さん [40代/男性] 2019年10月21日 10:01:12

ホテルの中にローソンが入っており、便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2019年10月23日 11:33:06

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。さいたま新都心駅、さいたまアリーナまでは徒歩圏内ですのて、ライブ等のご利用にとても便利です。引き続きご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン必見!いろいろ使えて便利♪クオカード1000円分付きプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合4

ゼオドルさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

ゼオドルさん [40代/男性] 2019年10月12日 11:50:13

さいたまスーパーアリーナへ行くのに宿泊しました。
割と静かでよく寝れました!子供と歩いて10分かからないぐらいでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2019年10月15日 14:47:29

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子嬉しく存じます。
今後とも、皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】1日3部屋限定!早い者勝ちのお試しツイン22平米】

総合4

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 07:39:35

さいたまスーパーアリーナのイベントに参加するため宿泊しました。
子どものアメニティセットも付いていて助かりました。

部屋もきれいで過ごしやすかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2019年10月15日 14:43:56

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客さまご満足いただけますよう努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】1日3部屋限定!早い者勝ちのお試しツイン22平米】

総合4

純ママ3205さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

純ママ3205さん [50代/女性] 2019年10月07日 16:19:51

急な予約で5部屋しか空きがなく、ネットで喫煙になってしまいましたが、お電話したら、禁煙と変更可能との事、親切な対応でした。リッチ条件もよく、料金が安ければ、今度はレストランも利用してみたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2019年10月09日 13:54:27

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけることが何よりで大変嬉しく存じます。
また、お越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりシンプルプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム19平米】

総合4

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 13:54:19

普段は東南アジアの港町に住んでいるのですが、日本、特に埼玉のような内陸部の夏は湿気がたいへん高く、いくらクーラーで室温を下げてもなかなか快適に感じられません。せめて、湿度計を室内に設置頂けないでしょうか。湿度が何%か把握でき、便利です。
また、「除湿器」の貸出サービスがあれば、たいへん助かります(1日500円程度なら喜んで払います)。湿度が50%くらいまで下げられれば、室温をあまり下げなくてすみますし、洗濯物も直ぐに乾きますので、短期滞在の場合とても重宝します。
以上、ご検討頂ければ幸いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2019年08月23日 12:02:54

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。今後とも皆様のご意見を伺いながら、サービスの改善・向上にスタッフ一同努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙確約】19平米以上おまかせ シングルルーム】

696件中 81~100件表示