ＴＨＥ　ＭＡＲＫ　ＧＲＡＮＤ　ＨＯＴＥＬ（ザ　マーク　グランド　ホテル）のクチコミ･お客さまの声

清潔感があって、フロントの対応もなかなか良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

さいたま新都心からすぐ近くでとても分かりやすかったです。
部屋もシングルにしては広く朝食バイキングも景色がいいところから食事できてよかったです。
将来ホテルマンになるのが夢なので、ホテルの丁寧な対応を実際に受けてとても勉強になりました。
埼玉へ行く時はまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

以前利用した事があります。朝食時富士山が見え景色も良く朝食の内容も良かったので少しがっかりしてしまいました。立地も良くコンビニも下にあります。が以前と比べてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

もう少し早くチェックインできればよかったが、遅くなってしまったので、あまりゆっくりはできなかった。缶ビール付プランはありがたい。駅からちょっと距離がある感じだったかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

さいたまスーパーアリーナに行くために利用しました。近いと思っていたのですが結構遠かったという印象。
喫煙ルームから禁煙ルームに変更していただいたり、早めのチェックインができたのはありがたかったです。建物内にコンビニがあるのも嬉しいですね。
ベッドと枕がいまひとつでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

スタッフの方の対応も良く、部屋も綺麗でした。　サービスでヘアアイロンの貸し出しが無かったのが残念です。
ビジネスホテルでも出来てるサービスなので、前向きに検討して貰いたい。
アリーナが見える部屋だったら、もっと良かったけど。部屋を探す時に、選べる項目があれば助かるのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

駅を利用しての宿泊ですが、駅から少し遠い事を除いては問題ありません。大宮周辺はホテルが少なく、大宮に宿泊する場合はひと駅離れたこの駅を利用させていただいています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

さいたまスーパーアリーナでのライブのため宿泊しました。(10年前にも宿泊して印象がよかったのでこちらを選びました)

さいたま新都心駅から10分ほど歩きますが、スーパーアリーナに徒歩で行けるのはすごく楽です。(夜は一部暗い所があります)駅のそばにショッピングモールもあるし、ホテルの中にコンビニもあるので便利です。

部屋は普通のビジネスホテルという感じですが、アメニティも最低限揃っているし空気清浄機もあります。

今回がっかりしたのが朝食です。
前回の宿泊ですごくおいしかったので楽しみにしていたんですが、品数が少ないのに驚きました。10年も経てばいろいろ状況も変わるでしょうが、もう少し増やしてもらえたらと思います。フルーツとヨーグルトは嬉しかったです。
それと、食事中の札は１人で食べる時は助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

ユニットバスはまあまあなのに、極端な節水シャワーがすべてを台無しにしている。節水はエコかもしれないし、ホテルの水道代も抑えられてるかもしれないが、使うがわの利便性や時間を奪っていることをお忘れなく。サッとシャワーを浴びたいのに倍の時間がかかってしまうのは困る。総支配人様、貴方の自宅のシャワーとホテルのシャワー、どちらが水量多いですか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

幼児２名と大人一名でお世話になりました。ベッドくっつけていただいて助かりました。フェイスタオル３名分ありました。
朝食も最上階から線路がみえる席にご案内頂きありがとうございました。ただ、バイキングなので子供用のプレートがあると嬉しいです。
チェックアウト後も荷物預かっていただき、子連れで荷物多いため助かりました。

以下、苦情です。要返答下さい。
併設のフィットネスクラブ施設の風呂利用しましたが、あらかじめフロントに確認し、小学生四年以上は同性の風呂使用とのことで、幼稚園年長男児なので、女性用浴室利用しました。しかし、フィットネス会員者より入浴中ず～っと年長は男性用に行くべきだ、身長制限があると言われつづけ、とても不愉快な思いをしました。お金帰して欲しいくらいです。ちなみに帰りに施設受付に聞くと小学生以上は同性使用とのこと。四年生以上？小学生以上？年長以上？そらとも身長で分けているのか…？統一してください。会員者にも分かるように浴室に
明示してください。露天風呂も案内もなく、ビジターはロッカーも小さいのに、施設受付では会員用の大きなロッカー写真で案内され…三人なのにロッカー一つ。もう使用することはありません。ホテルは素晴らしかったので、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

夜遅くに到着したのですが、駅からの経路が暗いのが気になりました。
朝食はゆとりのある空間でおいしく頂くことができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

スーパーアリーナに用事が有ったわけではなく、自分は大宮に出張で来ました。
大宮駅周辺でホテルの予約が取れず、仕方なく一駅先の評判のよいこちらのホテルにしました。


たしかに部屋もお風呂も広くてきれいで清潔でした。アメニティも充分です。

テレビはBSまで見られます。

朝食もおいしかったです。

従業員も礼儀正しくて気持ちの良い方ばかりでした。

でもそれらは朝食付き9000円という都内の一等地にあるビジネスホテルと同額なんで、当然だと感じます。

私は以下の理由で不満で、泊まったことを少し後悔しています。


立地は駅からめちゃくちゃ遠い。動く歩道をつけて欲しいくらいでした。
遠くて大宮どころか新都心の駅にすら出る気になれません。


景色が良いといっても高層なのでエレベーターがなかなか来なくてイライラします。

さくらそう温泉という名前ですが、無料の大浴場じゃなく600円払わなければ温泉には入れません。


つまり、おカネを稼ぎに来ている人が泊まる宿ではなく、おカネを使いに来る人の宿です。
さいたまスーパーアリーナに行く人以外には全くオススメできません。

私のようなケチで短気な人間がビジネスの用途で泊まるのには相性が悪すぎました。


そもそも、さいたま市(大宮・浦和)は催しの多さ、街の規模の割にホテルが少なすぎるのです。

アリーナでコンサートが有った日には泊まるところがなくなります。

ホテルの数の少なさとコストパフォーマンスの悪さにいつも足元を見られているようで釈然としないことが多く、腹立たしさを感じます。

ビジネスでさいたま市にお越しの方は、川越か東京から通う方がいいですよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

スーパーアリーナでのコンサートのために宿泊しました。
２Ｆにコンビニがあり、そこを出るとアリーナまでフラットに歩けるので、立地が良いです。
帰ってから２Ｆのレストランで食事をしたときは、ラストオーダーギリギリでしたが、気分良く対応してもらえました。

残念なことは、ベッドの脚のあたりにインシュロックタイが落ちていたり、シャワーカーテンの内側に黒い付着物(爪で取れた)があったので、清掃状態と目視点検の有無が気になりました。
また、シャワーの水圧、水量が弱く、ビジネスホテルより高い割には劣ると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

無線LANが使えるのはありがたい。SAAでのイベントレポートなどでは重宝するはず。
遠方からPC込みで遠征される方にはお勧め。
ホテル周辺には飲食店がないため、手近に済ませるなら館内のそれか館内のコンビニ（ローソン）に頼ることになります。
SAAのイベントの内容によりけりだし、ホテルのせいではないけど、このローソンのテナント周辺はだらしのないイベント参加者がたむろしているので、気に障るかもです。
夕食で訪れた館内の和食レストランは値段と中身の釣り合いが取れていないメニューが散見され、改善が必要かも。
朝食のブッフェはメニュー、スタッフの動きも○。
客室も清潔で、バスルームも嫌な臭いもなく快適。
シャワーの水の出はいいのに、洗面のお湯の出が悪いのは一考を。
また使いまわしのスリッパの底に年季が感じられ、これなら持ち帰り可能なタイプを用意したほうがいいかもしれません。
宿泊時点でTVは地デジ未対応。どのホテルもそうですが、この夏に向けて急ピッチで入れ替えを進めて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

ちょっと駅から遠いと思いました。
朝食ですがもう少し種類が欲しかったです。

しかし、
部屋はとてもきれいで過ごしやすかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

「与野駅」と「さいたま新都心駅」の中間に位置しますが、もう少しどちらかの駅まで近ければ便利で良いのですが。
サービス全般についてはまずまずでした。

宿泊年月

2009年05月

立地は抜群。トイレが別であればなお良し。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

GW帰省のUターンの中継地点として利用しました。
建物や部屋は綺麗で、駐車場も大きめの車でも快適でした。
館内にローソンがあり、近場に飲食店もいくつかあります。
5歳になる子供と一緒に寝るにはツインのベッドは狭すぎました。
ベッド間に備え付けの棚があり、2つをくっつける事はできませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

駅から少し処理があるので、ホテル設備ではないがコンビニの品揃えがもう少しよくなってほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月