備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食、設備面に関しまして貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiに関しましては早急に調査し改善致します。
冷蔵庫についても今後各部屋交換するかは検討課題でございます。

お客様のご投稿にもありますようにエアコン設備は昨年秋より空調一括設定から全室ルームエアコンに変更いたしました。
以前は館内一括設定でしたが現在は各自お好きな設定ができ利便性が向上しております。

当館は施設自体は古いですが順次設備面を強化しお客様が快適に過ごせるように改善できるところから改善してまいります。

今後とも当館をよろしくお願いいたします。

宿泊部　椿本
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクランヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
出張お疲れ様でございました。

次回出張の際も当館を選んでいただけるとのお声をいただき大変嬉しくございます。

ウォシュレットについてですが今すぐに交換することは難しいですが便座、ウォシュレット機能については今後の社内検討課題とさせていただきます。

当館は無料サービスを充実させ平日限定夕食カレー、焼酎、ウィスキーもあるウェルカムドリンクサービス、最新漫画2000冊含むリラクゼーションルームなどコストパフォーマンス最重視で営業しております。

中でもウェルカムドリンクサービスはお好きなソフトドリンクと焼酎、ウィスキーで割って楽しめると大変好評です。

また当館へお越しの際はぜひともお楽しみくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　椿本
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクランヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数々の貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

大浴場の脱衣場の空調につきましてはお客様のご指摘にもありますように気温が高くなってきておりますので冷房つけて対応致します。

温かい便座の機能につきましては今後の検討課題とさせてください。

朝食会場のコーヒーのお持ち帰りについては衛生管理の観点からできかねます。ご理解くださいませ。
コーヒーに関しましては朝6：30～24時まで1Fフロントロビー前にて挽きたてコーヒーを常時ご用意しておりますのでこちらをご利用くださいませ。

挽きたてでいつでも温かコーヒーは朝の出発のお客様に大変好評いただいております。

また当館へお越しの際はこちらもお召し上がりくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございした。

宿泊部　椿本
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場についてご満足いただけたようで大変嬉しくございます。当館の備長炭の大浴場は良質の備長炭を使用しており入れば身体の芯から温まりぐっすり眠れると大変好評です。
特に冬場の寒いときは大浴場が気持ちよかったと大変好評いただいております。

お客様に快適なお時間を過ごして頂けるよう、今後もスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。

また当館にお越しの際はぜひともご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊部　大野
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

いつも当館をご利用頂きまして重ねてありがとうございます。

ウエルカムカレーですが衛生面の観点から19時～21時までの時間帯とさせて頂いてますが状況によって時間変動は致します。
提供時間につきましては今後の検討課題とさせてください。

朝食バイキングは、日替わりでメニューも変わりまして、唐揚げも提供させて頂く日もございます

またご堪能下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　矢内
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクランヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿にもありますように施設自体は古いですが、気持ちの良い滞在となるように無料サービス、日々の清掃に力をいれております。

朝食につきましてご満足頂けたようで大変嬉しくございます。郷土料理のじゃこ天をはじめ、多彩な品数を取り揃えております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　菊池
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
出張お疲れ様でございました。

当館の平日限定無料夕食カレーについて満足いただけたようで大変嬉しくございます。
当館の夕食カレーはビーフとポークの2種類ご用意しておりましてどちらも提供開始以来大変好評いただいております。

また他にも焼酎、ハイボールなどもあるウェルカムドリンクサービスもご用意しておりお好きなソフトドリンクと割って楽しめるとこちらも大変好評です。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。また松山にお越しの際はぜひとも当館をごよろしくお願いいたします。

宿泊部　椿本
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数ある施設の中で当館を選んでいただき重ねてお礼申し上げます。

従業員の接客応対、サービスについて大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り接客応対について改めて改善徹底、教育してまいります。館内案内についても社内協議し改めて教育、改善してまいります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊部　椿本
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

いつも当館をご利用頂きまして重ねてありがとうございます。当館はコストパフォーマンス最重視で営業しておりますのでいつもご満足いただけており大変嬉しくございます。

お客様により快適にお過ごしいただく為、日々客室の品質向上に努めておりますが消臭スプレーの変更に関しましては今後の検討課題とさせてください。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　菊池
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

いつも当館をご利用頂きまして重ねてありがとうございます。当館はコストパフォーマンス最重視で営業しておりますのでいつもご満足いただけており大変嬉しくございます。

ウエルカムカレーですが衛生面の観点から19時～21時までの時間帯とさせて頂いてますが状況によって時間変動は致します。
提供時間につきましては今後の検討課題とさせてください。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　菊池
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘のありました通り、当館自体の古さは否めませんが、お客様に快適にご滞在いただけるよう設備の修繕や丁寧な清掃を心がけております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　大野
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクランヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館はJR松山駅から徒歩5分圏内の場所にあり、目の前のスーパーフジ様がございまして、ご宿泊のお客様にも大変便利だとご好評頂いております。

その他の無料サービスも多くございます。これからもご宿泊のお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

本日はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　三宅
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクランヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロント対応に関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しくございます。当館は施設自体は古いですが、ご宿泊のお客様に対して滞在中は少しでもご満足頂けるようサービスの充実・向上に努めております。

またご宿泊の機会がございましたら当館をぜひお選びくださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　菊池
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントに関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
当日の受付担当より報告を頂いており、勤務体制を改善する方向でございます。

大浴場清掃に関しましても申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

いくつかの改善点についての貴重なご意見ありがとうございました。スタッフ対応も、お客様にご満足頂けるよう気持ちの良い対応を心掛けてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


宿泊部　三宅
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【ＢＢＨグループ150店舗記念！高橋英樹＆真麻一押し】◆朝食バイキング付～平日無料夕食付～大浴場完備

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しくございます。

無料のウエルカムドリンクに関しましてはお客様から大変ご好評を頂いております。

大浴場は良質の備長炭を使用しており入れば身体の芯から温まりぐっすり眠れると大変好評でございます。

ウエルカムドリンクと共に大浴場も次回ご利用頂ければ嬉しく思います。


お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　三宅
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【ＢＢＨグループ150店舗記念！高橋英樹＆真麻一押し】◆朝食バイキング付～平日無料夕食付～大浴場完備

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

無料カレーサービスにつきましてはご宿泊のお客様からご好評を頂いております。
人気の日には提供時間前から待たれているお客様もいてお召し上がり頂くこともございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　菊池
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘のありました通り、設備自体の古さは否めませんが、お客様に快適にご滞在いただけるよう設備の修繕や丁寧な清掃を心がけております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　大野
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご家族での旅行に当館を選んでいただき重ねてお礼申し上げます。

当館はJR松山駅から徒歩5分圏内の場所にありますので公共機関を利用されてのご来店が多くあり、
ご宿泊のお客様にも大変便利だとご好評頂いております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　菊池
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご満足のいくご滞在だったようで大変嬉しくございます。
当館ではお客様の滞在中は出来る限りご満足していただけるようサービス向上に努めております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　菊池
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場や朝食に関してご満足頂けたようで大変嬉しくございます。
当館の向かいの商業施設は遅くまで営業しており、生活用品等の購入が出来て大変便利であります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　菊池
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！