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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖のクチコミ･お客さまの声
総合1
7人中7人の方が参考になったと投票しています。
家族で富士急ハイランドに行くのがメインで宿泊させて頂きました。立地はよく、近所にコンビニやお店もたくさんあり、私どもは小さな子供がおりますので、ちょっとした物を買うのに便利でした。が、ホテルは最悪でした。口コミ情報を事前にチェックし、かなり高評価だったので、ここに決めました。部屋はホコリだらけで、まったくホコリなどに過敏ではない主人も鼻がむずむずとマスクをしないと眠れないほどでした。食事もどれをとっても美味しくなく、口コミ評価の信用性を疑います。子供用の食事も、フライもカチカチで、一体いつから作り置きしているのだろうと、子供に食べさせるにはとても不安でした。事前に富士急ハイランドへ行く旨を伝えておりましたが、チェックイン時などでも、まったく送迎サービスの案内もなく、とても不親切な印象でした。今回下の子供が産まれて、初めての家族4人旅行でした。かなり残念です。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、今回のご旅行ではこちらに色々と不手際がございまして、大変失礼致しました。深くお詫び申し上げます。各部署で再度確認をし、このような不手際が起こらぬよう徹底して参りますので、またこちら方面にお越しの際はぜひ当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
家族で富士急ハイランドに行くのがメインで宿泊させて頂きました。立地はよく、近所にコンビニやお店もたくさんあり、私どもは小さな子供がおりますので、ちょっとした物を買うのに便利でした。
が、ホテルは最悪でした。口コミ情報を事前にチェックし、かなり高評価だったので、ここに決めました。
部屋はホコリだらけで、まったくホコリなどに過敏ではない主人も鼻がむずむずとマスクをしないと眠れないほどでした。
食事もどれをとっても美味しくなく、口コミ評価の信用性を疑います。
子供用の食事も、フライもカチカチで、一体いつから作り置きしているのだろうと、子供に食べさせるにはとても不安でした。
事前に富士急ハイランドへ行く旨を伝えておりましたが、チェックイン時などでも、まったく送迎サービスの案内もなく、とても不親切な印象でした。
今回下の子供が産まれて、初めての家族4人旅行でした。かなり残念です。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、今回のご旅行ではこちらに色々と不手際がございまして、大変失礼致しました。
深くお詫び申し上げます。
各部署で再度確認をし、このような不手際が起こらぬよう徹底して参りますので、またこちら方面にお越しの際はぜひ当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。