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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖のクチコミ･お客さまの声
立地5
宿泊日の５日前にふと思い立ち、宿泊施設を調べ始めました。翌日に直接ホテルへ電話をするも『満室』と言われましたが、楽天トラベルで検索するとまだ空室有り、という表示。ダメ元で予約をして数時間後にホテルへ電話をかけて確認したところ、予約ができていました。楽天トラベルに割り振られた部屋がある、っていうことなんでしょうね。しかも今回は２部屋取って親戚と行く予定だったため、電話をかけたついでにその旨を話してできるだけ近くの部屋をお願いしたところ、隣り合っている２部屋を用意して頂きました。子供たちも大喜びの大満足でした。欲を言うと、水回り（部屋の風呂・トイレ、大浴場、プール）の経年劣化と汚れ（宿泊客の使用方法にも問題があるかもしれませんが）が気になりました。
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この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考に、今後の更なるサービスの向上に努めて参ります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
宿泊日の５日前にふと思い立ち、宿泊施設を調べ始めました。
翌日に直接ホテルへ電話をするも『満室』と言われましたが、楽天トラベルで検索するとまだ空室有り、という表示。
ダメ元で予約をして数時間後にホテルへ電話をかけて確認したところ、予約ができていました。
楽天トラベルに割り振られた部屋がある、っていうことなんでしょうね。
しかも今回は２部屋取って親戚と行く予定だったため、電話をかけたついでにその旨を話してできるだけ近くの部屋をお願いしたところ、隣り合っている２部屋を用意して頂きました。子供たちも大喜びの大満足でした。
欲を言うと、水回り（部屋の風呂・トイレ、大浴場、プール）の経年劣化と汚れ（宿泊客の使用方法にも問題があるかもしれませんが）が気になりました。
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次回のご利用をお待ち申し上げます。