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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖のクチコミ・お客さまの声
総合5
全体的にはコストとサービスのバランスは優れていていました。施設や食事の内容を考えうと非常にリーズナブルです。また利用したいと思います。ただ、チェックアウトの11時まで大浴場が使えるはずが、10時の時点ですでに清掃が始まっていた点が残念でした。あと1時間だけ待っていただくことはできないでしょうか。また、プールの緊急メンテナンスの情報も、館内の貼り紙だけではなく、チェックイン時に口頭でもご案内いただけたら良かったと思います。子どもたちがチェックアウト直前まで楽しむつもりだったのでショックでガッカリしていました。ありがとうございました。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見誠にありがとうございます。プールの件に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご意見はスタッフ間で協議の上、早急に対応させていただきます。山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
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総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
全体的にはコストとサービスのバランスは優れていていました。施設や食事の内容を考えうと非常にリーズナブルです。また利用したいと思います。
ただ、チェックアウトの11時まで大浴場が使えるはずが、10時の時点ですでに清掃が始まっていた点が残念でした。あと1時間だけ待っていただくことはできないでしょうか。
また、プールの緊急メンテナンスの情報も、館内の貼り紙だけではなく、チェックイン時に口頭でもご案内いただけたら良かったと思います。子どもたちがチェックアウト直前まで楽しむつもりだったのでショックでガッカリしていました。
ありがとうございました。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
プールの件に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見はスタッフ間で協議の上、早急に対応させていただきます。
山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。