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天然温泉越谷湯元の湯（サウナ付）プレミアムサービス「ホテルグランワイズ越谷」（埼玉県）
4.0
投稿日：2023-03-06 16:18:19
1.0
投稿日：2020-09-24 15:45:58
5.0
投稿日：2020-09-24 15:40:33
総合1
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ayanoumiさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
9/19に宿泊をしました。
その当日夜に夕飯を食べにいった矢先に、諸事情でホテルに20時過ぎに戻れる時間が遅くなる旨を伝えるべく電話をかけたところ、20時で営業が終わりましたと留守電につながり、全くどうしようもありませんでした。
諸事情のトラブルがなんとか解決し、ホテルに戻ったのは21時過ぎ。
フロントには人が普通に何人かおりました。
私は、このことに関して怒りがおさまらず、スタッフに今後このシステムが改善されないなら、
このホテルには二度と宿泊したくないと告げました。
それ以外の料理などはおいしかったです。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
20：00以降は留守メッセージにさせていただいてた際、ご連絡のつかない状況になってしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘のご意見を受けまして、今後このような事のない様対策を行って参ります。
今後とも何卒ホテルレジーナ河口湖を宜しくお願い申し上げます。