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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.05
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.33
  • 食事4.22

総合5

★もちこのさん★さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

★もちこのさん★さん [30代/女性] 2021-11-16 19:19:54

1歳と6歳の子供と宿泊しました。
おもちゃがたくさんあって2人とも大喜びでした。

外食は子供がいると大変なので富士急ハイランドの帰りにハイランドホテルでテイクアウトをして部屋で食べました。
とてもゆっくり出来て良かったです。

レジーナ河口湖のレストランでもテイクアウトが出来ると便利でもっと良いなとおもいます。

お風呂も広くて富士山も見えてとても良かったです。

お風呂にあるアヒルのおもちゃに黒カビがあったのとベビーベッドの柵が低いのでつかまり立ち前の子じゃないと使えないのが残念でした。

でも、レンジやキュキュット、ベビー食器もあって子連れにはスゴいおすすめです!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2021-11-24 16:56:47

この度はホテルレジーナ河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
備品のおもちゃについて至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
備品の管理について今後一層の注意を行って参ります。
また多くのお褒めのお言葉もいただき誠に有難うございます。
今後もお客様より頂いた貴重なご意見をもとに精進してまいりたいと存じます。
今後ともホテルレジーナ河口湖をどうぞよろしくお願い致します。