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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.26
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.42
  • 食事4.41

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-20 11:53:42

スタッフの方の対応はとても感じが良かったです。心地よく過ごせました。
一方で、かなり老朽化が…バルコニーはボロボロで、富士山を眺める度に目に入るので残念でした。
また、とても古いホテルで設備の大きな改修はすぐには困難だとは思いますが、湯飲みではなくカップを、浴衣のみではなくパジャマと選択できるように、ポットではなくケトルに、など什器備品の類から時代にあったものに更新してほしいと思います。
あと、ユニットバスのカーテンにカビがあったのがとても不快で残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
~全室富士山ビュー~1泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 25平米 2~3階】