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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.05
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.33
  • 食事4.22

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2009-11-22 17:43:56

連休前に宿泊をさせて頂きました。
禁煙室で希望を出しておりましたが、禁煙室がいっぱいの為、喫煙室となりました。
まぁ限定プランなのでしょうがないのと思い部屋に入ると、確かに口コミどおり広いと感激していたのもの束の間、洗面台の壁の老化が見えてしまい、一瞬で気分を悪くしてしまいまいした。そのせいかお風呂も汚く感じました。
気を取り直して夕食を食べに行きましたが、ここでも限定プランなのか、他の方たちと明らかに料理の質が違うのが見えてしまい、なんだか食事も美味しく感じませんでした。
(たぶん見れなかったら凄い料理だと思います。)
とどめは加湿器です。この時期インフルエンザも流行っているので、加湿器を借りにフロントへ伺いましたが、『既に在庫が無い状況で・・・いかが致しましょうか?』といわれてしまいました。全室分の加湿器は用意してほしいのはもちろんなのですが、『いかが致しましょうか?』という発言に疑問を抱きました。『用意してください』といえば用意できたのでしょうか?フロントの発言に責任を感じることができません。風呂場に湯を張り部屋のポットで湯を沸かすなどして、大変苦労致しました。
救いだったのは翌日は雲ひとつない晴れで部屋から富士山を眺めることができました。
凄く綺麗に見えました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
宿泊年月
2009年11月
ご利用の宿泊プラン
食の秋♪驚きプライス!1泊2食付 平日5室限定!!
ご利用のお部屋
【【楽天特割】ツイン ★富士山眺望 2階~5階★】