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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.10
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.24
  • 食事4.22

立地5

どらこ1268さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

どらこ1268さん [40代/女性] 2010-08-21 15:22:32

8月3日から二泊三日、家族3人(子供は小2の女子)と宿泊しました。娘がプール好きなので室内プールがあり、部屋が広く、リーズナブルな宿を探し、レジーナ河口湖さんに決めました。
お部屋はデラックスツイン。2ルームあり、リビングとダイニングに分かれています。ゆったりと過ごせて、なおかるバルコニーからは富士山!4階だったので眺望最高とは言えませんが、とても気持ちよかったです。
食事は朝食付きにして、夕食は近くに食べに行きました。お店はあるので困ることはなかったですね。また朝食もゴージャスではありませんが、和洋食が可不足なくあり、満足のいくものでした。
サービスも付かず離れずのほどよさで、気持ちのいい接客です。娘は来年もレジーナで、1週間くらいいたい!というほどです。

気になった点はふたつ。
お部屋からプールへ行く、または温泉へ行く時、浴衣&スリッパOKなのはありがたいのですが、思い切りフロント前を通り過ぎるので、導線が悪いなと思いました。フロントやエントランスはホテルの顔ですから、もうちょっとよそ行きの顔を見せてもいいと思います。あまりダランとした浴衣とスリッパの人たちがズラズラ歩いていくのはどうかな~と。ちょっと躊躇しちゃいました。
あと温泉は狭いのは仕方ないのですが、もうちょっとシャワーなどの台数を増やしていただけるとうれしいです。場所待ちになったことがちょっとありました。5つくらいかな。少なすぎますよね?
でもプールと温泉の脱衣所が一緒なので、泳いだ後温泉にすぐつかれるのはありがたかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2010-08-21 19:23:36

この度はホテルレジーナ河口湖をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご指摘いただきました施設面につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
 室数限定割引!夏休み☆客室から富士山展望☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(ファミリー向け3~4名)】