楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖のクチコミ･お客さまの声
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
部屋やサービスは問題ありませんでしたが、自室内アメニティグッズのカミソリが使用済みの物でした。おそらく前使用者が、袋のキリトリ線ではなく糊付け部分から出し入れしていたようで、パッと見は新品でした。清掃の人も気付かずそのまま並べておいたのでしょう。実際は刃の保護カバーが無く、刃には毛やら髭がはさまっておりました。チェックアウト時に報告しようかと思いましたが、フロント内及び横に4名もの社員がおり、うち2人が自分の真横でおしゃべりしているという状況でしたので諦めました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。またご滞在中、チェックアウト時には大変不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。頂いたご意見は全従業員へ回覧致しました。今後このような事態が起こらぬよう各部署で徹底して参ります。次回のご滞在では快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、また河口湖方面へお越しの際は、当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。今後共宜しくお願い申し上げます。
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
部屋やサービスは問題ありませんでしたが、自室内アメニティグッズのカミソリが使用済みの物でした。おそらく前使用者が、袋のキリトリ線ではなく糊付け部分から出し入れしていたようで、パッと見は新品でした。清掃の人も気付かずそのまま並べておいたのでしょう。実際は刃の保護カバーが無く、刃には毛やら髭がはさまっておりました。チェックアウト時に報告しようかと思いましたが、フロント内及び横に4名もの社員がおり、うち2人が自分の真横でおしゃべりしているという状況でしたので諦めました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご滞在中、チェックアウト時には大変不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見は全従業員へ回覧致しました。
今後このような事態が起こらぬよう各部署で徹底して参ります。
次回のご滞在では快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、また河口湖方面へお越しの際は、当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。
今後共宜しくお願い申し上げます。