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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.05
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.32
  • 食事4.26

風呂2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2011-10-26 22:20:12

評価が良かったので!ホテルを予約 部屋は写真より
ずっと 狭く不満でした
食事の時間帯も 子連れだったせいか 他の 同じような 子連れの お客様も家と同じように 時間帯が決められていて
6時か7時40分すぎからのどちらかと… 早いか遅いかのどちらかの時間帯しか 選べない事に不満でした 従業員の方も手が足りないのか 何度も ベルをならしても なかなか 来ないという 状態でした 旅行が好きなので
色々 な温泉やホテルにいきましたが かなり レベルの低い
接客に ガッカリでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011-10-27 07:14:35

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご期待を裏切る事になりました事、誠に無念でございます。数々頂きましたは貴重なご意見を真摯に受け止め今後の改善に生かしていくつもりでございます。本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
 大好評★しゃぶしゃぶ食べ放題プラン!客室正面は雄大な富士山♪
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(ファミリー向け3~4名)】