食事4
アダージォさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- アダージォさん [60代/男性] 2020年08月27日 16:44:55
-
″GOTOTRA”で宿泊させて頂きました。
広い部屋とリッチな夕食を割引で利用してお得感をしっかり感じました。
施設は全体的にすっきりしている印象です。
立地は便利でいいのですが、河口湖の名前がついているのでてっきり湖畔にあるものと思い、立地を確認しなかったのは少し迂闊でした。
河口湖温泉の名も冠しているので風呂にも期待したのですが、大浴場はあまり広くないし、露天も無く、これについても確認不足でした。
特に不満はありませんが、歯ブラシの毛が非常に硬いのだけは困りました。
リピートはおそらく無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年08月28日 15:20:13
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は、残念ながら河口湖畔にはございませんが、お部屋から見ることができる富士山をお楽しみいただければと思います。
貴重なご意見、有難うございます。
今後も努めて参りますので、またご利用頂ければと思います。
お客様のご来館、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】～秋の味覚松茸懐石～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム ５１平米 ４～５階】
食事4
やっちゃん83446718さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- やっちゃん83446718さん [40代/男性] 2019年04月22日 16:27:12
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立地は星5つです。インターや富士Qから近く、徒歩圏内に飲食店もあります。
また、窓から見える雄大な富士山は絶景です。
ただ残念なのが、フロントの男性方の私語です。
15時前に到着し、またチェックイン出来ず、ロビーで待たされました。
それは仕方ないのですが、男性3人の会話が聞こえてきて
一流のホテルとの差はこんな所なんだなと感じました。
浴衣の帯も補充しておらず、15時のチェックインに合わせ
帯の補充やその他のサービスの最終確認をした方が良いのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月10日 20:47:52
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂き、重ねて御礼を申し上げますと共に、当館のいたらぬ点でご不快な思いをさせてしまい、心より申し訳なく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた件は、貴重なご意見と真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいる所存でございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【富士山が１８０度見渡せる上層階【6階以上確約ＤＸツイン】】
食事4
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月28日 00:25:10
-
8月上旬の平日に宿泊させて頂きました。
値段から言うともう少しランクの高いホテルをイメージしていましたが、サービス等はビジネスホテルよりちょっと上といった印象でした。
家族連れての旅行ではお風呂も満足という感じではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2014年09月29日 12:39:09
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかったことは非常に残念に思います。
ご指摘頂いたご意見を基に、今後のサービス向上のため、従業員一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割！！夏休み☆客室から富士山展望！２食付特別懐石プラン【新旬絶品グルメトラベル！】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
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purinloveさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- purinloveさん [30代/女性] 2012年05月05日 21:40:48
-
富士山が見える宿と言う事で１泊させていただきました。
しかし生憎の雨。残念。
到着の時、ボーイさんが出迎えてくれましたが、
駐車場の案内もなく勝手に止めろ的な感じが嫌でしたね。
夕飯のしゃぶしゃぶはすごく美味しかったのですが
食べ放題なのに何の説明もなくおかわり頼みにくかったなぁ、、、
それに何が出てくるのか分からなくて残しても悪いし余計頼みにくかったですね。
お品書きが有れば良いと思いました。
朝食はいたって普通のバイキング。
クロワッサンは美味しかったけど、後は普通、、、
風呂は最低でしたね。
部屋数の割に洗い場が少なく、風呂も狭い、、、
温泉を楽しみにしてたのにガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
-
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2012年05月06日 11:29:01
-
この度は、当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊いただいた感想が全体的にご不満だったこと、反省するとともに深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きぬよう社員一同サービスの徹底に努力致します。
尚、河口湖方面にお越しの際には、是非お立ちより頂けますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- GW4/28～5/5限定！しゃぶしゃぶ食べ放題１泊２食付P
- ご利用のお部屋
- 【【楽天特割】ツイン ★富士山眺望 2階～5階★】
食事4
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月06日 19:40:46
-
とても富士山が見えてよい立地条件でした。高層階の方がよいです。食事も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2011年12月06日 20:33:19
-
この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。お褒めの言葉を励みに、今以上に魅力的なホテルになれますよう努めて参ります。また次回河口湖にお越しの際はホテルレジーナ河口湖をご利用くださいませ。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 部屋数限定！しゃぶしゃぶ食べ放題１泊２食付P
- ご利用のお部屋
- 【【楽天特割】ツイン ★富士山眺望 2階～5階★】
食事4
virago7542さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- virago7542さん [50代/男性] 2010年09月18日 17:56:57
-
予約が遅かったためか、２階の部屋で、食事、風呂は良ったですが、残ねんなことに、ベランダに立って富士山を望むと、立ち木が視界に入ってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2010年09月18日 20:52:42
-
先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお部屋からの景観につきましては、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
早速ですが、只今伸びてしまった枝を切る手筈を整えております。
皆様が平等な条件でお泊り頂くのが理想ではございますが、お部屋タイプによっても条件は異なります故、理想通りにいかないのが現実でございます。
また、お部屋割りの方もご予約の早い方から順にさせて頂いておりますので、そちらも併せてご理解頂ければと存じます。
今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。
又のご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評★しゃぶしゃぶ食べ放題プラン！客室正面は雄大な富士山♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
食事4
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月23日 18:37:10
-
近くにフォレストアドベンチャーフジというのがあり、とても楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2010年08月23日 22:35:45
-
この度は当ホテルをご予約頂き、誠にありがとうございました。
今回のご旅行はご家族旅行ということで、河口湖で楽しい思い出を作ってお帰りになられたようで、私共も嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。
次回のご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きらきら河口湖】☆客室から富士山展望！２食付特別懐石プラン
- ご利用のお部屋
- 【【楽天特割】デラックスツイン■富士山展望■ファミリータイプ】
食事4
bstcさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- bstcさん [50代/男性] 2010年04月19日 01:45:58
-
はじめて旅行で利用させていただきました。高層階で富士山を楽しみたかったのですが、雨天でまったく富士山が見えずとても残念でした。高層階確約とあったので富士山の景色を楽しめることを売りにしている部屋だと思いました。もしそうだとすれば雨天でまったく景色の楽しめない場合は若干のサービスやらキャッシュバックなどあればいいなと思いました。
料理はとっても美味しかったので、今回はそれだけでも満足。また記念日で宿泊したことを事前にお伝えしておいたので帰りにお土産をいただきありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2010年04月19日 12:18:24
-
この度はホテルレジーナ河口湖をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました点につきましては今後への参考とさせていただきます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬期限定懐石プラン ～高層階確約～
- ご利用のお部屋
- 【★☆富士山眺望抜群の部屋限定☆★デラックスツイン ６階以上 】
食事4
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月09日 22:30:04
-
富士急に遊びに行った際、お世話になりました。
・夕食のしゃぶしゃぶが食べ放題なのにやわらかくて美味しいお肉でした。また、レストランの方の接客も丁寧でした。
・24時間のコインランドリーは助かりました。
・風呂がすごく熱く、娘は入ることができませんでした。
・朝食のバイキングでおてふきが欲しかった
・部屋に子供の分の歯ブラシが置いてなかった。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 安くて“ええじゃないか”富士Ｑハイランドパック：２食付♪しゃぶしゃぶ食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
食事4
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月06日 09:51:40
-
値段の割には良かったという口コミを聞いて宿泊してみました。
思っていたよりもこじんまりしたホテル（ビジネスホテルくらい）で期待はずれでしたが、平日だったので、とても空いていて、ホテルにあるプールはほぼ貸切状態。夕食も、ゆったりとテーブルをとってくださったので、子供がいてもぎすぎすせずにお食事をいただくことができました。
お部屋も禁煙室で、１０階にしてくださり、お部屋からの富士山もとてもきれいに見えてよかったです。ただ、リニューアルしたとのことで、モダンな感じでみためとてもきれいだったのですが、おトイレからか？お風呂場からか？水まわりのにおいがとてもきになりました。赤ちゃんがいたので、お部屋のお風呂場を使用しなければいけなかったのですが、少し汚れがめだったのと臭いが気になりおふろに入れる気になれなく、残念でした。
でも、値段と平日の空き具合で全体的には満足でした。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定♪定額給付金プラン2食付しゃぶ食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
食事4
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月03日 12:00:40
-
5月1日に宿泊しました。
富士山の眺めを期待していたのですが、部屋が２階であった事に加えて窓の外の樹木に遮られて良く見えませんでしたのでこの点はとても不満です。
部屋によってこのように差がある事を事前に知らせるべきではないでしょうか。
【ご利用の宿泊プラン】
室数限定♪定額給付金プラン♪1泊2食付懐石料理
スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定♪定額給付金プラン♪1泊2食付懐石料理
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
食事3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 15:15:02
-
富士山が見える部屋は広く、贅沢な間取りで、バスルームも広く良かったのですが、コロナ以前の外国人のお客様等が汚されたのでしょうか、ソファーにかなり汚れがついていました。寝具が少し硬めで、寝にくかったです。
夕食は、お肉等食材の素材は良かったのですが、しゃぶしゃぶのたれの味が薄目で、少し残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ～しゃぶしゃぶ食べ放題～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
食事3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 12:50:39
-
お部屋は4人部屋に変更して頂いたようで、とても広く、早朝に富士山を見ることが出来ました。バスルームももう少しスペースがあった方が良かったかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ～美食倶楽部 和洋懐石～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
食事3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月13日 10:28:58
-
きれいで部屋が広いといったようなビジネスホテル。
チェックイン時に上層階へ変更しましたと言われ、嬉しかったのですが、いざ部屋へ入るとテーブル・イス・テレビ台・ベッド横のサイドテーブル的なもの等々、ほこりがかぶってびっくりしました。
お掃除が行き届いていないのでしょうか。
ベランダがあり、そこからは富士山が見えますが窓の建付けが悪いのかかなりの力を入れないと開きません。また網戸もありますが、かなり汚かったです。
食事は普通。朝食はそんなに食べるものがありません。
お風呂は内風呂１つのみ、クレンジングのみで、化粧水等は何もありません。
期待して行った分、値段の割にがっかりするところが多かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ～しゃぶしゃぶ食べ放題～1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ３３平米 ２～５階】
食事3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月28日 22:03:56
-
大きな富士山を部屋から見る事ができ、富士山見たかったので大満足。10代の息子と息子友人を連れての旅行だったので、１部屋が２つに分かれていた点も良かったです。また、しゃぶしゃぶは食べ盛りの男子には受けが良く、お腹一杯になりました。朝ごはんは種類が少ない。温泉たまごが無くて残念でした。外国人の方が下着を着けて入浴していましたよ。外国人が多いエリアなので、その点はチェックイン時に説明や入り方の案内を強化した方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2017年07月29日 15:24:22
-
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます、今回頂いた貴重なご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きたく考えております。
是非また機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- しゃぶしゃぶ食べ放題プラン！【遊び尽くし！ファミリー＆グループ旅行】 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】
食事3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月23日 19:36:03
-
富士山が部屋から、しっかり見ることができたのは良かったです。
でも私は車で行ったのですが、宿への入り口が分からず、混乱しました。
表示があったのか、私が見落としたのか分かりませんが、ナビでもダメでした。
富士山は、はっきり見れたけど宿の位置がぼんやりしていたのかなという感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2015年02月24日 11:33:19
-
この度はご宿泊およびお客様の声へのご投稿まことにありがとうございます。
当館の売りであるお部屋からの富士山の景色がご覧頂けたようで何よりでございます。
当館入り口の記載につきましてはスタッフ一同で協議し、改善策を考えたいと思います。
また、河口湖方面にご旅行の際に当館をご利用していただければ幸いであります。
- ご利用の宿泊プラン
- B＆Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【富士山が１８０度見渡せる上層階【6階以上確約ＤＸツイン】】
食事3
KIMU72さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- KIMU72さん [30代/男性] 2014年07月14日 16:13:45
-
コンビニも歩いて5分位の所にあり便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2014年07月15日 20:02:19
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご予約頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルプラン 平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎！出張＆ひとり旅～おひとりさまに優しい宿】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム バス・トイレ付★２階～３階★】
食事3
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月14日 16:07:41
-
お風呂が以外に狭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2014年07月15日 19:58:28
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お風呂に関しましてはご指摘通り、少し手狭になっており、皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。
また機会がございましたら、ご予約頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルプラン 平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎！出張＆ひとり旅～おひとりさまに優しい宿】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム バス・トイレ付★２階～３階★】
食事3
しきたさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- しきたさん [30代/男性] 2012年12月17日 11:51:10
-
部屋が広くてとてもきれいでした。
部屋の真正面ではないですが富士山もきれいに見えました。
夕食のしゃぶしゃぶ食べ放題は、食材はいいものを使っているんだろうなあと感じたのですが、ごまダレが好みの味ではなかったので残念でした。
富士山も楽しみにしてましたがしゃぶしゃぶも楽しみにしていたので、値段も加味した結果、総合で3点にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
-
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2012年12月17日 14:03:38
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご意見誠にありがとうございました。今後ご意見を参考にお客様にお喜び頂けますホテルを目指し頑張って参りたいと思います。次回もご利用頂きます事をスタッフ一同お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評★しゃぶしゃぶ食べ放題プラン！客室正面は雄大な富士山♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】
食事5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
駅まで迎えに来ていただきましたが、他の宿泊施設の送迎とも重なり、車を判別しづらかったです。
また、外壁工事は承知していましたが、部屋までの廊下が養生してあり、ほんとに泊まれるのか？と不安になりました。しかし、客室は綺麗でツインでしたので、一人で広々と快適に過ごせました。朝食は、時間的に遅かったせいか、貸切でした！
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